M-net 2006-05-08

社外から見た南富士

　取引先A社のN社長とお会いした。

　昼食をはさみながら2時間近くに及んで話をした。

　話の最後の頃に、「南富士さんの社員は皆さんイキイキしているが、なぜイキイキとしてモチベーションが高いのか知りたい」とN社長から質問があった。

　取り立てて言う程の事はないが、当社の財産は「人」であると話をした。人を育てる事が全ての業務に優先する。具体的には、土曜日は勉強の日、提案制度、など。日々の業務に没頭するとどうしても視野が狭くなってしまうので、成果の出た人や可能性のある人には海外研修などを行い、視野を広くする様にしている、と話した。

　するとN社長は隣にいたB取締役に「数億円投資しても良いから、社員のモチベーションが上がる事業を何か始めてみたら…」と話が進んでいった。

　社外から当社を見た時、当社がどう見えるか分からないが、今回は高く評価して頂き感謝している。今、一人一人の社員にその自覚と行動が求められている。

気づき日記

　まず、全ては気づかなければ始まらない。

　成功や失敗、成長したり進歩がなかったり、褒められたり叱られたり、喜んだり悲しんだり…日々色んな事が起こるが、なぜそうなのか、気がつかなければダメである。

　言われて初めて気づく人や、進歩のスローな人、自己中心で気配りのあまり出来ない人に「気づき日記」を毎日書く事を勧めた。毎日１ページでも、一行でも良いから気づいた事を書いてみなさいと話した。

　失敗して気づいた事、話の中で気づいた事、新聞雑誌を読んで思った事、嬉しかった事など、何でも良いから毎日書いてその日が終了する。自己の成長の記録となったり、継続する事で一本筋を通すことや、その気づき日記の内容が話題となり話が弾む事となったりする。

　思う事や考える事はいつでも出来るが、何を思いついても一晩経つと忘れてしまったりする事が多い。しかし、書いてみると紙に残るし、頭の中で整理もされる。そのように気づいた事を毎日記録する事で自己改革、自己変革の第一ステップとすれば良い。他人に見せる為に書くのではないので、気も楽である。思うことではなく実行（継続）する事が大切である。

　気づくとは他と比較したり、体験に基づく実例との対比だったり、人から言われて初めて気づく事もある。話した中から数人が「気づき日記」を書き始めたようだ。これからが楽しみである。

M-net 2006-04-28

リーダー

　先日某大学の責任者のSさんと会った。

　事前情報では「こわもての人であるので、なにぶん宜しくお願いします…」との事であった。

　Sさんは開口一番「今大学が置かれている立場について、
①産業界がドンドン海外進出を行い、グローバル化（世界化、地球規模化）やボーダ
　　レス化（境界が無い）が進む中、大学だけが国内や地元地域だけを見ていては、
　　取り残されてしまう。ぜひ大学生を海外（アジア地域）で1年間位生活と勉強を体験
　　させ、国際化に対応できる人材づくりを行いたいので、ご協力を。
②少子化が進み大学入学希望者が全員大学に入学できる全入学時代を迎え、アジ
　　アの留学生を受け入れたいのでお知恵を貸して欲しい。」と述べた。

　1時間の話し合いの中で、私の話に耳を傾けてくれてはいるが、当初は反応も無く、理解をして頂けたかどうか少し心配になった。ところが最後の頃には、Sさんの頭の中にあった様々な問題と私が話した内容とが一致したのか、次々と提案が出てきた。

1)　大学の冠講座を開講して欲しい(1年間単位)
2)　大学の教授達に特別講話を
3)　就職を希望する一般の大学生に、就職セミナーを開催して欲しい。

　Sさんの頭の中には大学の責任者、リーダーとして日頃から悩み、苦しんでいた事が多くあり、私と話すことでヒントや解決の糸口が見つかったのかも知れない。
　やはりリーダーやトップは日頃から問題点や課題を頭の中に入れておく事で、何かのキッカケでそれが一度にチャンスになるのか･･･と思い、リーダーとは何かを改めて認識した。

新営業所オープン

　4月26日、千葉県の柏市に、総合外装カンパニーの柏営業所が新規にオープンした。

　来賓として来て頂いたメーカーの責任者には「さすが南富士さんは、この不況下（？）に新規拠点を作っていく…すごい」と褒めて頂いた。

　私から見ると、好況下に新しい拠点を作った場合は、スタートは上手くいくが、チョット不況になるとスタート時の甘さから逆に厳しくなってしまう。しかし好況でない時にスタートする場合は、責任者も社員も全員が厳しさを覚悟の上でのスタートであるので、ゼロのスタート時より悪くなる事はないと考えている。

　今は部門や営業所単位の競争でなく、全社をあげての総力戦の時代である。今回も総力戦である。又、新しい事に挑戦するには、それにふさわしい人材がいなければ始まらない。若い人材が育っていて初めてスタートできる。

　今年（第37期）の方針は「進化」（進んで変化する）である。新しい柏営業所に大きな期待をしている。

M-net 2006-04-18

失　敗

　挑戦に失敗はつきものである。

目標を掲げ、計画を立て、やってみて、失敗するのはやむを得ない。勿論、成功するのがベストである。しかし、失敗を恐れて何もしないのが最悪であり、いつも同じ失敗（つまり何も行動しない）を繰り返す。

　同じ失敗でも、法律違反や他人に迷惑をかける失敗は許されない。多くの人に迷惑をかけたり、社会混乱を起してしまう。姉歯事件やライブドア、殺人、麻薬など・・・

　失敗によって本人が何を気づき、どう反省し、どう変化していくか・・・

　また、失敗に多少でもかかわった人々がどう考えるか、上司や司法の判断がどうかなど、１つの失敗にとどまらず、影響は大きい。

１つの失敗に多くの人々が学び、同じ失敗やミスを繰り返す事のないように心より願っている。

Ｓｈｏｗ＆Ｔｅｌｌ

　某大手企業の幹部Mさんと会った。

Mさんは学校卒業後、ドイツに３年、アメリカに６年、そして今中国にいる。

ヨーロッパ、アメリカ、アジアと歩き、価値観もそれぞれがちがい、正解は常に1つでなく、いくつもある事を身体で覚えた・・・と話してくれた。

　日本及び日本人は常に正解が1つでなければ・・・と皆が同じ答えを求めている。

また、日本人はディスカッションが非常にヘタで、全然出来ないと言った方が正しい。

では、なぜそうなのか？　という話になり、

欧米では、小さい頃より「Ｓｈｏｗ＆Ｔｅｌｌ」が行われており、小さい時よりディスカッションの基礎が出来上がっている。

「Ｓｈｏｗ」とは、見せる事であり、家から何かを持ってこなければ、また何かがなければ、見せる事が出来ない。「Ｔｅｌl」とは、話す、考えるなど言葉を使った表現方法を小さい頃より身につけている。

この「Ｓｈｏｗ」と「Tｅｌｌ」の２つを身につけている事で、大人になって、ディスカッションが活発に出来る。

私達も仕事や生活の中で、表現やディスカッションがもっとスムーズに出来るように「Ｓｈｏｗ」と「Ｔｅｌｌ」を学ばなければならない。

かかわりを見つける

　ある勉強会で当社の特徴として、屋根工事、八角形住宅の話をした。

後日、その勉強会に参加したＫさんに会った。Ｋさんは屋根工事にかかわる最新の情報をまず提供してくれた。続いて、住宅の内装の提案、そして、今まで不要だった素材を使った建築の新素材の情報と続く。四番目が、直接当社とは関係ないが、ガソリンは有限で環境にも問題あり、風を利用した車の話。ラストが同じ教育をして同じような人だけ育ってしまい、将来問題はない？　と質問が来た。

基礎教育は同一で応用教育はそれぞれのちがったプログラムでやるので心配はない・・・と話した。ベースが同じで多様な人が育つことは、多様化の今最も必要と話し、Ｋさんも納得した。

　1つの事を聞いて、自分の情報や知識と結びつけられる能力こそ、最高の人材であると実感。

M-net 2006-04-08

上海デザインセンター

　当社の中国での新しいビジネス（コンピューターデザイン）が4月7日スタートした。

　名称は「上海デザインセンター」である。コンピューターを使った建築外観デザインを中心とした仕事である。新しい仕事にふさわしい、新しい事務所、新しいパソコン、新しいフレッシュな若い人達と、全てが新鮮で清々しい。大型ビルの27階で眺望もすごく良く、上海市内が一望できる。当社の上海事務所も新事業に合わせて移転した。企業支援事業、積算事業、茶研究に続いて4つめの事業である。

　上海デザインセンターは責任者を含めて6名でスタートし、早々に20名体制となる。建築だけでなく、様々なデザインも手掛ける計画であり、将来が楽しみな事業のスタートである。

　日本のK社から依頼をうけ、中国でCG（コンピューターグラフィック）を請け負い、日本で図面を出力する、海を渡ったコンピューターを活用した新しいビジネスであり、今後益々新しいタイプのビジネスが生まれて来そうである。

GMCの学生

　昨年7月から人材育成ビジネスの中心であるGMC（グローバル・マネジメント・カレッジ）が中国武漢で開講し、西安、広州、北京と現在は4地域4塾である。第一期から第四期まで拡充し、応募学生も中国のトップ大学から45,000人の応募があり、選抜され今や45人（実に競争力1000倍）のスーパーエリート達が実務や研修を中国全土で行っている。

　日系企業A社の面接に立ち会ったが、GMCの学生は人格、能力ともに超級で面接なし。A社の企業理念や事業内容、これからの中国での展開方針、GMCの学生に期待するもの…などをOHPを使い説明し、その後はディスカッションだけである。9時から始まり終わったのが14時まで、面談した学生は選抜された2名。面接が終了し、A社の幹部に「いかがでしたか？」と質問した所、「素晴らしい。質問が的を得ており、レベルの高さが実感でき、面接しているこちらが逆プレッシャーを感じてしまった…。今年4月日本で20名の新卒を採用したが比較にならない…。」と言葉がない様子。有能な人材を発見し、育成し、チャンスを与えるGMCが形になって見えるようになってきた。2人は翌日から市場調査と言う実践が始まった。

　もう一人、GMCの学生で昨年12月から日系企業B社の再建を副総経理として行っているZ君に久しぶりに会った。たくましく、風格も出来、どう見ても22歳の学生には見えない。流暢な日本語も話し、Z君の成長に嬉しさを隠しきれない思いである。

　ミーティングを始めるや否や、自分の苦労や大変さを話すかと思いきや、私に「今の社長の動き、GMCの様子を話して下さい。」さすがである。ミーティングが終わり「何か希望や要望はありますか？」とZ君に聞くと、「社員教育をして下さい。中堅幹部や現場の人々に刺激ややる気を起こさせて下さい。」完璧なトップ、リーダーに育っている。

　前例のないGMCをスタートさせ、今日までやって来て本当に良かったと実感をした一日であった。私を信じ、協力してくれる中国人スタッフ、GMCの学生達に心よりお礼を言いたい。

M-net 2006-03-28

やり方

　中国の内陸部の歴史の街、西安市でGMC(Global Management College)の学生を募集した。第3回（2006年1月）は500名の応募であったが、今回第4回（2006年3月）では5倍の2500名の応募が来た。当社西安事務所の責任者Rさんに、どんな工夫をして多くの人を集めたのか聞いてみると、「3つの事をやりました」との事。

1. 学生募集の宣伝方法をGMCの募集から南富士産業の会社説明を中心とし、その1つがGMCであると、やり方をチェンジした。夢やチャンスのある会社だと説明した。

2. 応募してくる学生に対して電話対応を良くし、感じの良い会社だとイメージアップさせた。

3. インターネットやポスター中心から、man to manで直接アタックした。

　この1～3の全てが、GMCの学生達の提案、アイディア、工夫であると説明してくれた。この話を聞きながら、全ての仕事にこの1、2、3は当てはまるのではないかと思い、自ら問題をとらえ、解決策を考えて実行するGMCの学生達のレベルの高さを改めて認識した。

　ちなみに2500名の応募者の中から、4回の面接で16名がパスした。実に競争率150倍である。

客家（ハッカ）

　北京、武漢、西安と回り、最後のGMCが広東省の広州で行われた。GMCが終わり広州事務所で特別に協力してくれるVさんの実家をお礼と感謝のつもりで訪れた。

　広州から200kmとの事。高速バスで4時間半位。

　両親と会って話をすると、住宅会社の社長なので客家を案内したいとの事。早朝から車で60kmの所にある場所に案内してくれた（広東省韶関市始興県）。Vさんの説明による客家とは、以下の通りである。勿論Vさんの地元に於ける言葉は北京語でなく広東語でもなく客家語である。

客家とは…
客家とは、広東語で「ハッカ」と発音する。文字どおり「客の人」、つまり「よそから来た人たち」を意味する。4世紀から12世紀にかけて戦火を逃れるために､中国北方の黄河流域から、主に福建省西区や広東省東北区などに移住してきた漢民族の一つである。その根拠となっているのは、「族譜」という各家に代々伝わる家系図のようなものである。北京語や広東語と異なる黄河流域「中原」の古代音を残す客家語を話す。よそものとして、山奥に住みついた客家は、先住民との争いが絶えず、そうした外敵から身を守るため、集合住宅を築いた。その外観から見ると、円楼や方楼（囲楼）がある。有名な客家は辛亥革命の孫文、改革開放の鄧小平、台湾の李登輝などがいる。

M-net 2006-03-18

ラストは人の目

　友人のS君が毎年健康診断をしているが、いつも異常なしで健康である。

　しかし今年に入ってある病気が判明した。生命に関わる病気ではないが、本人はびっくりし、今までの健康診断の資料を見直してもらった。

　専門医は、10年前からの資料やレントゲンを見て、これは10年前からあった病気で、ここ1年で発生したものではないと言う。こんな症状やこんな事はありませんでしたか？と質問されると、そんな事もあった、そうだと頷いてしまったらしい。

　どんなに科学的なデータやコンピューターのレントゲン資料があっても、最後は医者がそれを見て判断する。この最後の大切な時に、医者が大切なものを見落としたり、経験が少なく、1つの状況から先を見通す力がなければ、資料、データは何の役にも立たず、一番大切な病気を見落としてしまう…。

　私は友人からこの話を聞き、どんなにデジタル化やコンピュータ化が進んでも、ラストは人間の目が大切である事を痛感させられた。

　我々経営に於いても、現象や数値、小さな問題発生から、先や問題を予想する「目利き人間」が今求められているが、そう簡単には育たない。改めて「人」であると思った。

アジアの人々

　Z社がアジアに進出し、アジアの人々を工場で使っている。

　ここの社長からそれぞれの国の人の特徴について、面白い話を聞いた。

ベトナム人……勤勉で、仕事を覚える意欲も高いが、
　　　　　　　　　 一度覚えてしまった仕事を変更する事は非常に難しい

ネパール人… 素直で言われた事は一生懸命やるが、
　　　　　　　　 　考えて仕事をする事は難しい

中国人……… 教育レベルも高く、勉強もしている人が多い。しかし、自己中心的で、
　　　　　　　　 　自分にとってのメリットがあるか否かが全てである。

マレー人…… 楽して金を得ようとする人が多く、あまり働きたがらない。
　　　　　　　　 　少し金が貯まると、金のある間は会社に来なくなってしまう

日本人　………。

さて、アジアの人から見た時、日本人はどんな風に見られているのだろうか？その社長は答えてくれなかったが…。勤勉だが融通がきかず、決断が出来ない？それとも…？

M-net 2006-03-08

思考の浅さ、深さ

　質問1つで、その人の考え方、思考の深さなどが分かる。

　日本の学生と話をしていると、ただ彼（彼女）が知らなくて聞きたいことを質問される事が多い。例えば、「その部署の社員は何名ですか？」「八角形住宅は何棟くらい建っていますか？」これは質問と言うより、ただの疑問である。

　一方、中国の学生に講義をしていると、自分で答えを持っていながら何らかの意図、例えば「こんな質問を投げてこの先生の実力を試してみよう」「自分の考えと同じかどうか確かめよう」などの思惑を持って質問する学生が多い。

　あるGMCの学生は私にこんな質問をした。「私たちはGMCを無料で受講し、勉強をさせて頂いているが、もし勉強をした後に御社と関わりの無い欧米の企業などに就職をしたらどうしますか？」私は咄嗟にその質問をした学生に「君が社長だったらどう対応しますか？」と逆に聞いてみた。彼は即座に、「GMCにいると私たちが普通では逆立ちをしても得られないようなチャンスがあるなら、誰もどこにも行きません。私が社長ならそんなチャンスを与え続けます」と答えた。私は「正解である。私もそう思うし、君達にチャンスを与え続けます」

　質問一つで、彼の考える能力が分かるし、彼はチャンスを得る。戦略的に質問が出来るように、若いうちから物事を深く見て考えるトレーニングをする事が必要である。中国の社員が「日本の学生は“not deep”」とレポートで書いた事を題材に作ったイラストがある。普段、思考が“not deep”に癖付けされていませんか？絵を見ながら普段の言動について考えてみてください。