M-net 2003-01-28

己の敵は己

　何を言っても、何を話しても、自己変革できないT君がいる。

　時代は激変し、社会や生活は変わっているのに…。気づいてはいると思うが。

　なぜ変われないのか、色々と考えてみた。頭も悪くないし、行動力もある。しかし従来と同じ方法で毎日仕事をしていく。当然成果はジリ貧である。

　このままではまずいと思いながら…何も手を打たない。私は常々、現状認識が出来なく、今何をなすべきか判断と行動の出来ない人間はダメだと思っている。

　明日はやろうと思っているのかも知れない。先延ばしや失敗も大きな要素であるが、基本的な問題は己自身にある（己の敵は昨日の己自身である）と思う。

　楽をしたい、苦しい事は先延ばししたい、出来れば現状維持で行きたい、勉強はあまり好きではない…。人間の本能？かも知れないが、己自身に打ち勝たなければ、時代から、社会から置いていかれてしまう。強いものが生き残るのではなく、環境や変化に柔軟に対応したものが生き残っていく。己の敵は競争相手でも何でもない。変化しようとしない己自身である。

対応と先取り

　何か連絡や情報が入ると即対応してくれるS君がいる。

　1つの連絡や情報に対して最終目標をつかみ、常に先取りして対応してくれるA君がいる。S君は言われた事、指示された事に対して自分では100％やっていると思っている。しかし依頼された事だけ100％やっても、依頼主は当たり前で満足もしない。Y君は深くものを考え、今起きている現象だけで判断して行動するのではなく、その先にある本質や起こるであろう問題を想定して対応してくれる。

　分かりやすい話に例をとると、住宅設計である。注文主よりこんな家が欲しいとお客様の言っていることだけプランニングして持っていっても相手は「自分の言った通りの図面だ」とは言っても決して満足していない。何かモノ足りなさを感じている。一方お客様の言っている事は最低条件として、それに相手の立場に立ったアイディアや生活提案、将来発生する問題（老後の生活）などを折り込み提出できれば、相手は「こんな家や生活がしたかった」と満足したり、感謝してくれる。この違いは「対応と先取」の差であると思う。

　言われた事だけやってもダメ。一歩先取りをする生き方を。言われなくても自ら気づき行動する人生を生きてゆきたい。

M-net 2003-01-18

世界の製造業の賃金水準

　今年になって「トヨタのベースアップ要求なし」「賃下げ10％元年」など賃金にまつわる暗いニュースが多い。日本経団連の調査によると、世界の製造業の賃金水準は以下の通りである。

日本　 　100

アメリカ　93

ドイツ　　76

韓国　　  44

中国　  　 3

先日オーストラリアの友人から、オーストラリアの状況を聞いてみると、失業率7％で年収600万以上の人が20％で、残り80％の人々はもっと給与は安いとの事。しかし年収は少なくても生活にゆとりがあり、質素な生活をエンジョイしている。理由は生活費や物価が安く、安い年収でも十分であるとの事。

　日本もデフレが進み、土地や家（住居費）、教育費が下がれば給与は下がっても生活は楽に？なるかも知れない。ユニクロや和民など、衣食は大幅に下がっている事を実感している。

　国際化、中国化が進む中で、一番身近な賃金を数値で表してみると、なぜ中国なのかよーく分かる。

男のオシャレ

　友人達と男のオシャレについて談話した。ほとんどの友人達が「服装とか、センスの話」をしている。尊敬するＡ君が、「男のオシャレとは、疲れたと言わない事だ。そして疲れた顔を見せない事だ。」と言い、「一番男の格好悪いのが人前でのタメ息だ！」と教えられた。

　「疲れた」や「タメ息」を吐かない人生を歩み、男のオシャレをしたいと思った。「笑顔に勝る化粧なし」とも言われ、笑いや笑顔を多く出せる毎日でありたい。

セーターもシーズン遅れは半値以下

　セーターのシーズンである。暖かく寒さを防いでくれる。ありがたい。

　しかしこのセーターも、春先になれば、半値でも見向きもされなくなってしまう。

　必要な時、旬、タイミング、スピード、工期、時間、これがズレるとどうしようもない。

　学ぶべき時、攻める時、納期や約束の日時、発想や行動を大転換すべき時などを自己都合や忙しさを理由に延ばしたり、遅らせてしまってはダメである。半値どころか、0、マイナスとなってしまう。

M-net 2003-01-08

新年あけましておめでとうございます。今年もM-netで皆さんとお会いできる事を楽しみにしています。

新年…常日頃が自然とにじみ出てくる

　新年になって様々な人と新年の挨拶をする。

Aさん…「時代は激変している、自己変革する以外はダメ。
　　　　　　刺激を期待している」とワクワクする人

Bさん…「目標を立て、戦略を練り直し、大きな飛躍を計画している」と
　　　　　　エネルギッシュな人

Cさん…昨年の暮れ「この本を」と渡した所、レポート持参で
　　　　　 新年の挨拶をする魅力的な人

Dさん…　　　　　　　　　　〃　　　　　　　　、たださーっと読んだだけの、
　　　　　 指示された事のみする人

Eさん…毎年同じ様に「オメデトウ」「今年もよろしく」
　　　　　 それだけで何も無しのつまらない人

Fさん…「昨年の暮、まさか自分がリストラされるとは…」
　　　　　 自己中心で、リストラされて初めて気づく人

　年末年始の休暇の使い方や、生き方の違いが新年の一言に表れてくる。常日頃の大切さ、環境が人を変えていく事の恐ろしさを知る。

価値観（自分の物差し）を変えてみよう

　自分の周りしか知らない、自社の人間関係だけで生きている、日本的な物の考え方しか持ち合わせていない、同世代の人としかつき合わない……。

　今年は少し「異質な人」と会ったり、「立場を変え」て物事をやってみると不透明な中で何かが見えてくる。
　・自己中心　　　　 →　相手の立場　　　　　・身体を使う　→ 頭を使う
　・供給者　　　 　　 →　需要者の立場　　　　・苦しい　　　→ 楽しい
　・日本の価値観　→ 中国（世界）の価値観　　・ 指示待ち　　→ 自主的
　・社員の立場　　→ 上司の立場　　　　　・目先　　　　→ 全体(ﾁｮｯﾄ先)

Mの時代

・ Man　――――――- 人の差が企業の差。
　　　　　　　　　全ては人材によって優劣が決まってしまう。

・ Management ―――- 管理力、経営力、やり方。

・ Marketing ―――― ユーザーから選ばれる商品や
　　　　　　　　　サービスを提供できる。

・ Money ―――――― お金。世界は今、資本（市場）主義経済一本。

Man（人）については2002年12月28日で書いてある通りです。

Managementは今世界で最も求められているし、従来のやり方では通用せず、時に合った「新しいやり方」をどうしたら良いか、国も企業もNGO、NPOも必要としている。「新しい発想」と「地についた展開」が求められている。しかし残念ながら正解は無く、人の差が大差となって表れてくる。

　Marketingは言うまでもなく世界が供給過剰となり、需要者（市場）中心で、消費者が何を求め、何が必要かを知り、特に日本のように欲しいものの無い国は需要の創造である。

　Moneyは「お金」であり、物や資産でなく「キャッシュフロー」である。つまり現金を持っている人が強い。

M-net 2002-12-28

2003年はどんな年……「人材格差の年」

　希望としては、明るい年であって欲しいと心から念じている。

　しかし現実から想定すると、非常に厳しい年であると考えざるを得ない。工場の海外（中国）移転、それに伴うリストラ等の雇用の不安定化、学卒者の就職の厳しさ、賃上げでなく賃下げのスタート元年…。

　いずれにしても勝者（少数）と敗者（大多数）に大別されてしまう。業界内に於ける企業間格差、或いは人間に於いても出来る人と出来ない人の二極化など、大きな差が出てくる年になる。

　ではどうしたら良いか？一口で言ってしまえば、勉強をするしか方法がない。勉強と言ってもただ新聞や本を読む事だけではない。自社或いは自分自身の長所と短所を知り、強い所をより強くし、攻めと守りを同時に行い、個性や特徴ある社員や人材を育てて行く事であると思う。国際化や情報化は言うに及ばずである。

　激動する時はピンチでもあり、チャンスでもある。従来からの固定概念にとらわれずに新しい試みに挑戦したり、社員の英知を集め、思い切って若い人に権限を任せたり、可能性の無い部門や事業を思い切って切り離したり、従来では出来なかった事が思い切って出来る年でもある。

　従来産業や成熟産業ではNo.1（トップ企業）を目指し、新規事業ではユーザーのマトを絞って今までにないこんな商品が欲しかったと言う商品開発力やそれを販売するマーケッティング力にかかっている。

　いずれにしてもどう考え、どう計画を立て、どう実践するかは人にかかっている。2003年は規模の大小とか経験のあるなしではない、人材格差の年となる。激動期には多くのドラマが生まれるが、良いドラマの主人公となれる様、勉強し、チャンスを活かせる人であって欲しい。

成功は行動した者のみに与えられる最大の報酬である

　今年1年間を振り返って様々な失敗がある。思い出すだけでも恥ずかしくなる事もある。しかし何事も、思うだけだったり、考えただけでは失敗も無ければ勿論成功も無い。自分自身をなぐさめる為にも、上記の言葉を思い出す。失敗を分析し、失敗を活かし、同じ失敗を二度としない事で失敗も成功の礎となる。チャンスがあったら挑戦し、チャンスを創って挑戦したい。

　物事をやろうとした時、「勇気」と「決断」がいる。そして後は「行動」だけである。年末の今や新年は一人一人が「1年間を振り返り」「反省し」「新しい夢や計画」を立て、行動をする人であって欲しい。行動は体験となって、自分自身の考えや判断や決断の血となってくる。そして行動して結果を出す生き方は自分に自信となって返ってくる。

　1年を振り返り、何が頭の中に浮かんできますか？そして何をして来たか？その中で何が成功で何が失敗か？或いは思い、気づいたが何もしなかったか？年末は身体も頭も忙しい。

M-net 2002-12-18

失敗を活かし、チョット頭を使う

　ある設備投資を計画し、Aと言う業者に見積りを依頼した。A社は変なものを作ってはいけないと考え（？）800万円の見積書を提出してきた。これではチョット高くてダメなので、別の業者B社に見積りを依頼する事になった。当社の担当者S君は前者のA社と同じ様に現場を見せ、説明しようとする。たぶん結果は同じ様に高くなってしまう。

チョット頭を使い（同じ失敗を繰り返さない為にも）機転をきかせ、「予算は500万円、工期は××日までに」と大まかな方針を示すように上司から指示があり、この事をB社に伝え、見積りをして頂くと、予算通り、工期通りにうまくいった。

　チョット頭を使う事の大事さが痛感させられる。機転をきかせ、頭を使うのが苦手な人は物事に大まかな数字（いつまでに、いくらで）を導入すると多少の違いはあっても大きなズレは生じない。

気づかない、気づいても何もしない

　先日の夜、三島本部の入り口付近で大きな事故があり、ガードレールが壊れ、車のフロントガラスが割れ、地面一杯にガラスが散らばっている。中にはこのガラスでタイヤが壊れてしまった人もいるとか？起きてしまった事故はしょうがないにしても、このガラスの破片に誰が気づき、誰が掃除して片付けるか？

① 気づかない人は論外でどうしようもない

② 気づいても掃除や片付けまで頭の回らない人は残念ながら何事も頭が回らず、それだけ

③ 気づいても自分には関係なく誰かがやるだろうと見て見ぬふりを決め込む人

④ 気づいて、会社の入口なので自らが掃除したり、誰かに頼んでやってもらう行動する人…

さて自分は①、②、③、④、どれに当てはまるか考えてみて下さい。

　物事に「気づく」事の大切さ、そして気づいた事を「行動、挑戦」する事の難しさを実感した。社会の多くの場面では、自ら気づかなければダメであり、気づく、気づかないが大差となり、その気づいた事を即実践するか否かが勝者、敗者の分かれ目となる。

　後12日で2003年となる。来る年も決してバラ色の年ではないが、良い所を見つけ、気づき、これをベースに新しいスキームを創り、前向きに挑戦していきたい。

M-net 2002-12-08

現代的

　若い人と会うチャンスがいっぱいあり、それだけに考えさせられる事も多い。大きく分けて2タイプの若者がいると思う。

Aタイプ…目的をしっかり持ち、見えない所で幅広く勉強しており、発言や行動も「おやっ！」と思わせるところがあり、エネルギッシュで行動的である。やりたい事と今出来る事が明確で、総じて素直でチャレンジ精神旺盛でスピーディーである。

Bタイプ…言われた事や指示された事はやるが、それ以上は気づかず？気づいてもこれは自分の仕事でないと割り切り、頭も使わず、手も出さない。表面に見えるものや言われた言葉だけで判断し、近視眼的思考やその場だけの行動が多い。とりあえず今が良ければそれで良し。総じて指示待ちでマニュアル中心で行動し、笑顔とフットワークは良いが、それ以上は何も無し。

1. 先日も大切なお客様が来社され、会議室に案内して頂いたが、電気もつけず、暖房もつけないでそれでいい？と思っている（気づかないのかも知れない）。お客様は「今日は寒いですネ」と一言。笑顔とフットワークは良いと思いたいが…何か一番大切なモノが欠けている様な気がしてならない。

2. 仕事をする時、一人で仕事をする事は少なく、チームワークでする。仲良く仕事をしたい事に気を使いすぎ、難しい事、嫌なこと、雰囲気の悪くなるような事は思っても発言せず仕事をしている。仲間や横だけを考えすぎ、縦や大きな方針を見失っているリーダーもいる。自分に自信がないと言えばそれだけだが…。発言や行動しなければ誰も分かってくれないし、周りもそれで良いと思い全体として成長できない。

Bタイプの人や1、2の事例の場合、私は彼等に「現代的だネ」と言うが、実はAタイプのような人間を尊敬し、大きく育てたいと思い、「真の現代的人間（基本を忘れずに、時代や変化に対応する人）」と心の中で叫んでいる。

一言で特徴を

　私達の総合外装事業部は多くのハウスメーカーかや工務店、大型ビルダーと取引をし、日々仕事（屋根、外壁、樋工事）をしている。昨今のデフレ経済化の厳しい現状の中で成長し、伸びている企業があるが、良い会社ほど一言で特徴を言える。

・ Kホーム（注文住宅）。「営業マン0」で全て工務のみで受注、設計、施工アフターをしている。

・ D建設（注文住宅）。「現場にチリ一つ無い」現場を大切にし、CSとショールームとして活用。

・ I工務店（共同住宅）。「外観デザインを輸入風」アパートに入居したくなるようなデザイン。

・ T住宅（分譲住宅）。「13：00～13：10現場掃除タイム」10分間全員で整理整頓と掃除。

・ I設計（分譲住宅）。「土地、建物で1,700万円」アパート代で夢の一戸建てを。

・ Aホーム（注文住宅）。「坪21万円」超ローコスト住宅で誰にも買える家づくり。

企業も個人も、これが「当社の」「私の」特徴ですと一言で言えると良い。日々自分を磨き、荒波の中でも自分を見失わないような生き方をしたい。特徴、差別化、個性、優位性は今一番求められている。

M-net 2002-11-28

何か役立つ事

　中国の大学で奨学金を贈呈した。武漢大学（国立トップ大学、大学生34,000人、院生9,000人、教職員9,000人、敷地3,300,000㎡）の成績トップで社会貢献を認められた学生達8名。贈呈式が終わり全員と討論会。8名参加中2人の学生が「杉山種まき奨学金を頂き、大変嬉しいし光栄です。」「何か私に出来る事がありましたら言って下さい。お役に立ちたいです。」との事。20歳前後の若い学生でもこれだけの事が言える、素晴らしい人材だと実感した。他の学生6名は自分の意見や考え方を述べ、私に質問をする…。

　相手の立場に立ったり、感謝を具体的な言葉や行動で表現する事は言われれば簡単な事であるが、自ら気づき表現し行動する若い学生達に接し、その人間性や能力に深く感動した。勿論この8名の学生たちとは上海――武漢（約1,000km）をパソコンやインターネットを使った情報交換やビジネス提案、市場調査、研究などを行っていく。こんな素晴らしい人間性のある若い人達と世界で事業やビジネスが出来る事を期待している。営業やマーケッティングなどの対人ビジネスは相手の心を動かす事が出来れば成功である。時には人の心を動かす「何か」を自然にできる人になりたいですネ。

KUBOTA　と　KUBODA

　当社の主要仕入先に㈱クボタがある。農機材のトップメーカーだが屋根、外壁材のトップメーカーでもある。このクボタが中国に農業機械の工場と会社を持っているが、コピー品（模造品）が出回り、苦戦をしていた。このコピー会社がKUBODAである。KUBOTAの製品は品質も良いが、価格はそれなりで高い。しかしこのコピー製品は安価で品質も問題がある。

　どうしてこのコピー製品を駆逐するか？考えた末に、農業機械を三交代で24時間稼動させる。農機はリースとして扱い、フル回転させて品質と効率で勝負した。中国製のコピー機械は24時間稼動では故障の連続で全然ダメ。日本のメーカー品は24時間三交代で機械を動かしても、品質は問題なし、仕事はスムーズで、中国の農業従事者より高い評価を受け、機械の受注も大量との事。

　KUBOTAとKUBODAのTとDの一文字違い。商品もマネだが社名も似ている。品質と発想の転換でKUBOTAは勝者に。中国脅威論の一般論だけでなく、国際競争も品質や発想で勝てる素晴らしい一例です。我々も自信を持ってつくる事に挑戦していきたい。