M-net 2005-07-08

世界のT社

　日本を代表するメーカーの一つにT社がある。

　いつの間にかT社は日本でなく世界のトップメーカーになった。

　このT社に部品、材料を納入しているサプライヤーのトップ、幹部と会う機会が増えてきた。

　先日某メガバンクの支店長にこのT社の幹部を紹介してもらえませんか？とお願いをした所、「杉山さんの依頼なのでぜひご紹介したいが、T社は当行より強力な資金力、情報力を持っており、なかなか紹介しにくい…」との事。そう言われれば言われるほど、会ってみたくなるのが人情である。なぜ会いたいのかを文章にして、この支店長にこの件を託してみた…（結果はまだ分からない。）

　T社は今まで「石橋を叩いても渡らない」企業であったそうである。今グローバル化の中ですごいスピードで決断を下し進出を決めている。協力会社各社はそのスピードについていけない。T社の決断、情報とネットワーク、その先見力を少しでも知ってみたい。

　T社は世界戦略でBRICs（ブラジル、ロシア、インド、中国）でも生産を開始し始めた。協力会社の各社にもT社と歩調を合わせて、各国に進出する様、依頼が来ているとの事。世界進出に対して資金は何とかなるが、何ともならないのが「人材」であるとの事。

　「技術や管理できる有能な幹部人材が底をついてしまう…」異口同音にそんな話を聞く。当社のアジアでの人材育成紹介システムがより社会に貢献できる日も間近になって来たと少しずつ実感をしている。

転がる石に苔は生えない（Practical）

　完璧な理論なんてないと思っている。

　長い時間議論して答えを出すのも、一つのやり方である。

　私は、物事全てを前向きに考え、まず自分や自分達で出来る事から実行に移し、間違っていたら直せばよいと思っている。

　苔寺の苔は、石の上に生えている。それは動かない、転がらない石の上に生えている。もしこの石が動いたり、転がったりしたら、苔は生えてこない。

　人間でも同じような気がする。変化しない、進歩しない人には苔が生えてくる。苔が生えてくると、ますます動かなくなってしまう。

　頭の固い2人の人と会った。二人とも真面目に努力？（自分ではそう思っている）しているようだが、変化も進歩もあまり見えてこない。何となく苔が生えてきたようにも思える。Practicalとは実践的、実際的にやってみる事を意味している。今時代はPracticalな時代であり、Practicalな人材を求めている。

M-net 2005-06-28

社外取締役

　某上場企業の海外統括会社の社外取締役を依頼された。

　その企業のオーナー（社長、CEO）とは今回を含めて二度しか会っていない。

　「なぜ私なのですか？」と言う私の質問に、

1. 言葉だけでなく行動のスピードが早い。

　　（話をしてから7日後には現地を見ている）

2. 問題点に対して分かりやすく現状と対策をA4　1枚にまとめてくれている。

自社の役員だけでは、どうしても視野が狭くなってしまうので、大所高所から経営指導を社外取締役としてお願いしたい…との事である。

　一度しか会っていないのに、二度目にはこの決断。

　オーナー社長のスピード、即決、チャンスを逃さない…など考えさせられる事が多い。変化の激しい今、スピードが全てに求められる今、日本の国内マーケットが飽和状態の今、経営にミスが許されない今、グローバル化の今…トップにはあらゆる能力と決断が求められているが、トップ1人では限界もあるので、部外者も積極的に経営の中枢に入っていく時代である事を実感した。

　この社長さんはどうして私を知ったかと言うと、産経新聞が発行している『ビジネスアイ』の記事を読んで下さった事がキッカケだ。

　社外取締役と言う話は新聞、雑誌、誌上では知っていたが、まさか自分がその指名を受けるとは…。改めて、人はやっている事（実践）をよく見ていると肌で感じた。

目立たない下地材の威力

　当社のメイン事業に屋根、外壁、樋工事と言う住宅の外装工事がある。1ヶ月にこの3つの工事を合わせると、1000棟近くを施工、工事している。

　台風や嵐、雨、風などを防ぎ「人間の生命」と「人の財産」を守っている大切な役目を持った仕事をしている。決して目立たない地味な仕事だが、たぶん工事量では日本一であると思う。

　この屋根、外壁材の下に敷いてあるのがルーフィングと言う素材で、決して表に出る事はないが、実質的にはこの材料が雨や風を防いでいる。安いものもあるが、当社は品質が最高級でコストも高いものを使い、施主やハウスメーカーから高い信頼を受けている。

　30年近くもこんな目立たない努力をしてきたが、昨今「南富士さんはすごい」「同じ材質を使いたい」など評価され、厳しい住宅業界にも関わらず、受注の増大、安定化に大きく役立っている。

今改めて、目先のコストだけでない下地材の選定が正しかったと思っている。

M-net 2005-06-18

人材基地

　中国の内陸、湖北省の省都武漢市に人材育成の「南富士武漢人材基地」を設立する。

　武漢人材基地のコースは次の5つである。

1. GMC

2. 学生創業工作室

3. 技術（大卒レベル）＋日本語

4. 技能（専門学校）＋日本語

5. その他

　1の「GMC」はグローバルマネージメントカレッジの略で、世界（特にアジア）でマネジメントできる人材を育成する。期間は6ヶ月で、実践教育を中心とし、今年7月下旬より15名でスタートする計画である。応募者は大学4年生、大学院生、20～30代の若者などで、中国内陸部（湖北省、湖南省、江西省など）から優秀な人材を求め、教育する。武漢は人材の宝庫で、25大学28万人の学生がおり、中国1440大学の中でもトップ10に入る大学が武漢大学、華中科技大学と2つもあり、それ以外でも100番以内の大学が武漢理工大学、華中農業大学、華中師範大学、中南財経大学と4つもある。社会に役立てるリーダーを育てて新しいビジネスモデルづくりに挑戦したい。

　2の「学生創業工作室」は、日本で今から7年前「学生ベンチャー」としてスタートしたものである。「気づく－計画－実行－結果」の思考回路を行動や実践でマスターし、卒業と同時に即戦力となる人材育成システムである。中国では3年前より武漢でスタートし、今は広東省の広州でも実行している。

　3の「技術（大卒レベル）＋日本語」は、4年制大学程度の技術力と外国語（今回は日本語）をマスターし、技術と言葉やコミュニケーションが出来る人材を育成する。機械や情報など求人の多い職種が中心となる。

　4の「技能（専門学校）＋日本語」は、高校、専門学校を卒業（見込みも含む）し技能を身につけた人材に、簡単な外国語（今回は日本語）をマスターさせ、現場リーダーを養成していく。

　学校は当社の武漢事務所（100㎡）の約半分を使い、教室とする。実質的運営の責任者は、中国の学生創業工作室の第一期リーダーのC君である。新しい発想と若い行動力に期待している。

　講師陣は私を中心とし、当社の役員、マネージャーと中国の若い幹部達である。大学や大学院では理論中心だが、今回の人材育成はより実践的人材を育てて、新しいネットワークづくりや、変化やスピードに対応できる柔軟な幹部、リーダーの養成を目指す。

M-net 2005-06-08

豆腐一丁いくら

　豆腐は通常300gで一丁80円～100円でスーパーやデパートで売っている。しかしデフレと同業者（スーパー同士や豆腐メーカー同士）競争によって一丁28円まで下がったと言う。28円の売値では豆腐を使っているメーカーはいくらで作ったら良いか？そんな折、近頃スーパーで豆腐一丁18円で売っているとの事。メーカーの社長は頭を抱えてしまった。

　一方、同じ豆腐でも海洋深層水と豆乳をミックスした差別化豆腐は一丁150円で売れている。

　豆腐競争や豆腐戦争の話を聞きながら、特徴がない商品や差別化できない商品は共倒れとなってしまうと感じた。そう言えば、100円ショップは今も伸び続けていると聞く…。一度下がった商品は元に戻らない事を聞き、まだまだデフレ傾向は止まっていない事を実感。

一点突破（集中）

　商店街は押しなべて元気がなく、シャッター通りとも言われている。

　そんな中で予想外に元気な店舗が「和菓子屋さん」である。原因を調べてみると、

　　①大手菓子、ケーキメーカーにはないオリジナルな特徴ある商品を持っている。

　　②その商品を好む顧客を持っている…。

勝ち残る為に集中が求められる。現場やお客様の声を直接聞き、それを即商品化できるシステム（体制）を持っていなければならない。

　酒店、米店、クリーニング店、雑貨店など○○店とつく、名前を聞くだけですぐ商売のイメージが分かる業態はおしなべて元気がなくダメであるが、和菓子店だけは例外的に良い。

　別の言い方をすればすんなり分からない企業の方が魅力ある企業なのかもしれない。

　従来の分類には当てはまらない業種、業態の方が伸びている…。

　昨日よりも今日、今日より明日と常に変化し、お客様にビックリを与えている企業がユーザーから求められているし、成長もしている。

　豆腐メーカーの社長と和菓子屋の社長さんと会って改めて気づかされた。ポイントは3点。

　　1.特徴、差別化を図る

　　2.エネルギーの集中で一点突破

　　3.現場にトップ、社員が立ち、時代の風を知る。

　一人一人も、

　　1.自分の長所を伸ばし

　　2.一点集中で誰にも負けないものを持ち

　　3.現場、ユーザーの声を活かしているかが問われている。

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＜お知らせ＞

　　浙江大学との共同研究により「美麗茶」が新しいブレンドになって入荷しました。

　　味、効果共にリピーターから絶賛の品です。ぜひ一度お味見下さい。

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M-net 2005-05-28

力を入れる所

　先日、ある試験に立ち会った。それは以下のような手順で流れていく。

1. まず全体のイメージをつかめるようなビデオを見る。

2. 会社の人事担当者が「会社の説明」と「求める人材」を説明する。

3. 受験者一人一人が1～2分の短い時間で自己ＰＲをし、質問をする。

4. 人事の方が質問に答える。

5. ペーパーテストを行う。

私と一緒にこの試験に立ち会った19歳の女子学生Yさんが、私に感想を述べた。

受験者は1と5に全力投入するが、本来は3の自己ＰＲに全エネルギーを投入すべきである。求める人材が分かっているのに、その事に応えず、自己中心的な事や事前に準備してきた頭の中にあるものを話す。一方、2の会社説明や求める人材の説明時にはメモを取り、あまり話を聞いていない。こんな受験への対応ではダメである。力を入れるところが全然違っている…と話してくれ、納得。

人間が決める

　この若い女子学生Yさんに、「なぜそんな若いのにそこまで分かるのか？」と質問をしてみた。

　彼女曰く。「私は中学時代、ものすごくヤンチャでワルであった。学校で何か問題が起これば必ず私の名前が出てくる…。早く中学を卒業してレベルが高く自由な高校に入学する為には、勉強しなければならない。一所懸命勉強し、成績はいつも学年10番以内であったのにも関わらず、通信簿はALL3である。納得がいかない毎日であった。勉強だけする為に、塾に通いもっと勉強をした。ある時、塾の先生に「こんなにテストの成績は良いのだから、通信簿もALL5だろう」と言われ、そうでない理由を説明した。塾の先生は「おまえは学校で何をしている」「私ははっきり自己主張し、先生の間違ったところはズケズケ指摘して、先生に嫌われています…」「先生が決定権を持っている。先生に反抗せず、仲良くし、一言で言えば“学校の先生に媚びろ”。最後は人が判断し、決定していく…」」

彼女はそれから学校の先生に反抗せず、分かっている事でも分からないから教えてくださいと素直な素振りで接し、通信簿はALL5となったとの事。中学時代テストがどんなに出来ても、成績は良くならない体験から、人間関係を重視し、誰が決定権を持っているか、テストは参考程度、力を入れる所を間違えたら全然違った方向に行ってしまう事を学んだ…との事である。

まず気づく事、そして行動を変えて行く事がいかに大切か。中学時代にこれに気づき、変革したYさんのレベルの高さを知った。

M-net 2005-05-18

しくみづくり

　以前読んだ本の中に、前花王の会長であった常盤文克氏が、専務時代に始めた経営改革を振り返って、

「何か物事を変えていくのに、少しずつ変えていこうとしたのでは大きく変わることはない。徐々に変わっていくと言うのは、いつ変わったのかが分からない。少々痛みがあってもパッと変えた方が楽である。」とあった。

　常盤氏はコストと時間を二分の一にせよと大号令をかけたそうである。そんな急激で大幅な変革は従来の延長線上の工夫や改善ではとても出来ない。そこでしくみを根本から見直さざるを得なくなる…。

　これからの企業は、
　　①顧客から支持が集められるよう企業体質を強化し、
　　②損益分岐点の引き下げを図り、
　　③利益が出やすい企業体質に変えていかなくてはならない。

　生産性を上げ、損益分岐点を下げて高コスト体質からの脱皮を急がねばならない。これを実行するには非常な決意とエネルギーと痛みを伴う。今までやって来た「経験と度胸と勘と根性」ではなく、「独自のしくみ」づくりが必要である。それもスピードを上げて。一般論として書いたのではなく、当社も新しい「独自のしくみ」づくりに今挑戦している。

分かる事、出来ること

　土曜塾や勉強会で様々な話や資料を渡すと、皆さん異口同音に「分かりました」「すごく理解できました」と話しメールも頂く。

　しかし現場に戻ると、昨日と同じやり方で仕事をしてしまう事が多い。

　「分かったのになぜ出来ないか？」と思う…。

　頭で分かるのは、知識として持っているに過ぎないのである。知識を使い、活用し、組み合わせて初めて勉強した事が活きてくるし、役立ってくる。やってみなければ始まらない。成果も失敗もない。

　新しい事に挑戦するには、エネルギーや勇気が必要である。分かる事が出来る事になればベストだが、少なくても失敗を恐れないで分かった事は即やってみる人であって欲しいし、そんな人をこれからも育てたい。

ブログ

　日記形式の簡易ホームページの事をブログと言う。インターネットを意味するWebと記録を意味するLogを組み合わせた造語で日々更新できるホームページである。

　私も日々忙しい中で、このブログを開設した。理由は、当社又は社長をよく知って頂き、ブログ経由でホームページに多くの人に来て頂き、新しい出逢いを求めているからだ。もう一つの理由は、携帯電話のメールから簡単に日記が送れることである。

　資料によると、今年3月末時点でブログ開設者は335万人、ブログを閲覧している人は1651万人との事である。ブログ利用者の増加に伴い、ブログが電子商取引の中心になりそうだ。いずれにしても毎日日記を書くことはなかなかエネルギーのいる事であるが、継続していきたい。

M-net 2005-05-08

円

　仕事でシンガポールに行った。国際空港でお腹がすいたのでハンバーガーを食べようとオーダーをした。さてお金を払おうとし、ポケットから小銭を出した。日本円とマレーシアのリンギしか持っていない。円もリンギもダメ、シンガポールドル、ヨーロッパユーロ、オーストラリアドル、イギリスポンドでの支払いだけとの事である。

　目の前にはマックのハンバーガーセットがある。どうしたら良いか悩んでいたら、アルバイトの社員が「Have you VISA card?」と聞いてきた。勿論VISAカードは持っているので5シンガポールドル（約500円）をカードで支払った。500円のカード支払いにはチョット抵抗感があったが、仕方がない。

　いずれにしても、日本は強い、経済大国、アジアのリーダー…などと言われたりもしているが、まだまだ評価は低いと実感した。世界に通用する円（yen）にはまだまだ時間がかかる。

古き友人と会って

　ゴールデンウィークに中学時代の友人O君からTELを頂いた。15年ぶりである。チョット会おうと言う事になり、会って話をした。

　彼の勤めている会社（一部上場企業）も中国に投資をしているが、うまくいっていない。出来たら話を聞き、協力して欲しいとの事である。

　私たちが中学を卒業する時（昭和35年、1960年）は日本全体が貧しくて同級生の30％が高校進学、40％が就職、残りの30％が地元で農林業をする時代であった。O君も就職し、東京で働いていた。彼の勤めていた会社も彼等の努力で一部上場企業となり、O君もそこの事業部長までやった男であり、今中国事業をやっている。

　O君に「どうして私の会社が中国ビジネスをやっている事を知ったのですか？」

　彼曰く「あなたの会社はすごく有名で、日経ビジネスの正月の特集にも載っていた」「いつかTELしようと思っていたがなかなかTELできなくて…今回になってしまった」

　マスメディアのすごさとこわさを改めて知った。

　良い情報を得ようとするならば、こちらから情報を発信し続けなければならない。そして情報を発信するには、何か新しい試みをしなければならない…。

　久しぶりに会っても、お互いに気心は知れているので、安心出来、ベースに信頼があるので話がどんどん広がっていく。ゴールデンウィーク明けに改めて会う約束をし、O君と別れた。短く感じた1時間30分であった。古き友人と会って色々な事を考えさせられた。信頼、情報、マスメディア…。