「ありがとう」の一語
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先週、当社の各営業所をまわった。ラストの営業所で、入社２年目の若いＫ君が私の顔を見るなり 「美味しいお茶を実家に送っていただきありがとうございました」 とお礼の言葉があった。
私は、日々努力してくれている社員の実家の両親や、支えてくださっている奥様に手づくりのお茶を毎年送っている。（３０年位になると思う…）
改めて、こうして御礼を言われる事は少ないような気がする。お礼の気持ちは持っていても、「あとで」 「何かの折に」…と思いつい忘れてしまう。思っている事を言葉に出したり行動で表す事は、簡単に出来そうでなかなか出来ないのが現実である。
・ 発注や仕事を取引先から頂いた時
・ 情報を上司や他の人から提供して頂いた時
・ 心のこもった何かプレゼントを頂いた時
・ そして、注意や指導をしてもらった時 …など
心から「ありがとうございます」と言える人でありたい。
言った方も、受けた方も気持ちがすがすがしい。また、次のチャンスも与えたくなる。
事前準備
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仕事のミスをなくし、ロス（時間と材料）を限りなくゼロにするには「事前準備」が必要である。
先日、事前準備をして仕事がうまくいっているＡ君に質問してみた。「この頃、仕事がスムーズにいっているようだが…？」 Ａ君は、
１．積算は、２度チェック、さらに上司が１回チェックし、計３回確認
２．職人の手配は、仕事が決まり次第すぐに職人を手配
３．資材の発注は、在庫を確認しながら１週間前までに必ず行う。
要は決まった段取りを事前に正確に行う事をモットーにし、実行しているとの事。事前準備の大切さを再確認。
５Ｓ （ゴールに導くリーダーの５Ｓ）
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‘５Ｓ’と言うと、「整理・整頓・掃除・清潔・しつけ」であるが、今回はチョット違う。
ある大きなプロジェクトに取り組んでいるが、やっている本人は努力しているようであっても、なかなか成果が出てこない。改めて次の５つの‘Ｓ’で仕事の見直しを求めた。
① Subject ・・・・・・・・・・明確な目的
② Simple ・・・・・・・・・・・簡潔
③ Speed(Soon) ・・・・・・即時・即日
④ Story ・・・・・・・・・・・・話の筋
⑤ See ・・・・・・・・・・・・・・見える化・全体を見る
仕事を整理してみると、何が問題でどこが弱く、何が欠けているか即座に分かってくる。頑張る事でなく、気づく事や目線を変えてみると見えなかったものが見えてくる。５Ｓもそのひとつである。
