買う理由
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モノが売れない。
売れているモノと売れないモノがあるが、その差は何だろう？と言う話をした時、
「消費者は買う理由が分からない」と話した人がいる。
高いから、安いから…必要だから、欲しいモノがないから…ではないと言う。
ユーザーの視点で「買う理由を明確に教えてあげたら良い」と話してくれた。
例えば1つのPOPをつけただけで売上が上がる。
・数字を具体的に表現し、見出しに持っていく。
・希少性を出して80個限定です、とか
・思いッきりTVで紹介された○○です。
ユーザーは自分と関係や興味あるものにしか反応しないので、この商品やサービスはお客様と関係あると言う事を知らせ、同感して頂き、納得した時、モノを買う。チラシ、広告をとっても、モノを売っているチラシではダメであり、体験を売っているチラシが活きる。
つまり、従来のような顧客満足度をいくら上げても、努力してもダメである。モノは売れない。
夢と現実（創造の道）
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Ｔ専門学校へ所用があり訪問し、S先生と話した。
「夢を持たせて、将来の設計士を目指して日々勉強させ指導する。
二年後就職の時、設計なんて夢のまた夢。求人票すら来ない。」
この厳しい現実に、学生達はウロウロ。きっとどこかに良い設計の仕事があるだろうと、フリーターやアルバイトで職を待つ。世の中は住宅やビルなどの設計はどんどん減っていくのに…。
先生方はこの厳しい現状を知りつつも、避けて通っている…。問題の先送りである。
本当の事を話したり、表に出す事は勇気もいるし、決断もいる。
日本そのものが現実を直視し、正面から問題を解決する時代に来ている。
多少の血も出るが、避けて通れない「創造の道」の到来を改めて感じた。
