M-net 2004-11-28

企業内で五ヶ国語

　30年ぶりにシンガポール、マレーシア（ジョホール・バル）に行った。

　ゴミ1つない綺麗な小国シンガポールでは、緑と整然とした街、道路にビックリした。

　国境を越えマレーシア、ジョホール・バル市に入ると周囲が一変し、雑然としている。

　あるビジネスをスタートさせる為に、市内の日系企業S社に訪問した。

　S社の社長は日本人であるので、私と話すのは日本語。

　中国系事務所でスタッフと話すのは英語。

　マレーシアであるのでワーカー達は勿論マレー語。

　工場、事務幹部スタッフは全員中国人であるので中国語（北京標準語）

　ベトナムから来ているワーカーはベトナム語で話す。

　1つの工場の中で実に五ヶ国語でコミュニケーションをとらなければならない。言葉が違うと言う事は生活、文化、価値基準などが違い、考え方が様々である。強いリーダーシップと言うか、1つの目的に向かってみんなの力を一点に集中させなければならない。殆ど日本人しかいない国？で、日本語で話す日本人とは別世界である。

　2日間いたマレーシアで見た国民性は、

　・マレー系マレー人…頑張るとか努力とか一切縁が無く、

　　　　　　　　　　　　　　 その日その日暮らしで自然体。

　・中国系マレー人……勤勉で教育も受けており、さすが華人。

　・ベトナム人…………勤勉で3ヶ月でマレー語も話す。頭も良く努力する人。

　・日本人……………？一人一人で考えてみて下さい。

　新しいビジネスがマレーシアでスタートするが、頭の切り替えが必要な事を実感。

日中スピード差3倍

　中国広東省広州で若い日本人H君と会った。中国滞在5年との事。

　時間が無かったので、話したのは30分位である。私はH君に「日本と中国の違いは何ですか？」と聞いてみた。彼はしばらく考えて「スピードです」「中国は日本の3倍の速さです…」

　中国では担当者と決断できるトップがいればそれで良く、すべてが即決である。日系企業では担当者～現地責任者～日本の担当者～上司～トップで、なかなか決まらない。途中で検討しようものなら、話は進まないとの事…。

　夜ベッドの中でなぜ3倍もの差が出るのか考えてみた。2つの理由があると思った。

1. まずシステム。もっと簡素化、シンプル化し、責任者や担当者に権限を任すべき。

2. スピーディーに決断するには日頃から問題意識を持ち、情報を集め、何が一番重要かなど頭の整理と準備が出来ていなければ決断は出来ない。日々勉強し、広い視野と深い専門知識、そして思い切った決断力が求められる。

　中国のトップ大学華中科学技術大学で11月21日に講演をした。日曜の夜にも関わらず立席も出て約300人の出席者。話の途中で「今カバンの中に3冊以上本を持っている人は手を挙げて下さい」ビックリなんてものではない。50％以上の学生が手を挙げた。

　学生ベンチャー（創業塾）の話をした所、授業終了時に50人位が「私も参加したい」と私の所に殺到した。この知識欲、スピード、行動力。彼らがリーダー、トップとなっていく。

M-net 2004-11-18

口に合う料理

　頑張っている社員に、特別賞として中国研修旅行をプレゼントした。

　第1班が先頃帰って来て、開口一番「中国で中華料理がすごく美味しかった」と口を揃えて言っている。なぜそんなに美味しい料理が出たのか？不思議である。

　上海事務所の所長に聞いてみた。

「どうしてそんなに日本人の口に合った中華料理が出てきたのか？」

「社長がよく中国に出張する時、社員や学生達と食事をする。その時社員や学生達は、社長は何に箸をつけるか、何に手を出さないかをよーく見ている。“社長は日本人。今回、日本の社員が中国に来たが、社長がよく箸をつけ、食べる料理を注文すればきっと喜んでくれるし、美味しく食べてくれるだろう…”と、社長の行動をよく見て、観察し、それを活かしている」との事…。

　素晴らしい中国の社員や学生達に囲まれている事を社員研修で知る事が出来た。

　「目が2つ、耳が2つ」よく見、よく聞く事の大切さを学ばせて頂いた。

諦めないでもう一度

　友人で頭の良いUさんがいる。Uさんがある事でKさんに仕事の依頼をした。

　Kさんは様々な理由をつけて、その依頼の仕事をソフトに断った。Uさんの友人Oさんから、何とかKさんにこの仕事を引き受けて頂けるよう、私からKさんにお願いして欲しいとの事。私はKさんに理由をつけて仕事をOKして下さるようお願いをし、KさんもOKをしてくれた。

　数日後、UさんとKさんはある会合で会ったが、Uさんは仕事の件については触れてこない。内心OKを出す覚悟を決めていたKさんは、自分からOKとも言えず、モヤモヤした気分であったとの事。

　私はこの話を聞いて思った。Uさんは頭が良いばかりに、自分が納得してしまえば改めてお願いをする事を自ら放棄してしまっている。チャンスを失っていると思った。1回や2回断られても、諦めないで挑戦しなければ道は拓けていかないと私は常々思っている。私は八角形住宅の許可を得る為、当時の建設省（今の国土交通省）に20回通った事を思い出した。

　Noと言われて最低3回はトライしたい。諦める事は、考える事や創造力を放棄する事でもある。頭の良いのも…。諦めないでもう一度挑戦！

M-net 2004-11-08

学生図書コーナー

　来春入社するA君が、MFチャレンジシップとして仕事に挑戦している。

　A君が買って読んだ本の領収書を、まとめて私に提出してきた。しかしA君がやっている事を見ると、本の知識や本からのヒントはほとんど活かされていないように見える。本を読み、レポートは提出してくれるが、それだけで終わっているような気がする。

　なぜ会社の費用を使って本を読むのか？の本質が分かっていない。知識を深め、気づき、アイディアやよりよい企画書を提出する為の基礎づくりや、ヒントを得る為の一つの方法として読書（BOOK購入書）がある。

　又、この読み終わった本を中国や他のアジア諸国に「本の二毛作」として無料で送っている。この事も知識としては知っているし、分かっている…。せめて読み終わった本を自ら持参し、この本の役目は終わったので「本の二毛作」として利用して下さい…と言ってくれると嬉しいが、残念ながらそれも無い。

　インターネット時代の今は、パソコンを使って文字や言葉で相手に自分の意志を伝えなければならない。知識の量が少ないと、自分が「思っても」「考えても」表現がワンパターン化し、なかなか相手に伝わらない。その為には本を読み、知識の量を増やしておかないとダメである。

　なかなか優秀なA君でも「本で得た知識を、仕事で知恵に変えたり」「知っている事が出来る事にならない」。又、「知識のボキャブラリーを増やす為の手段としての読書」など本を活用して欲しいと願っている。

　今回、このA君の読んだ本や、当社の社員が読んだ本、私が読んだ本などを東京事務所にまとめて「学生図書コーナー」を設けることにした。

　内定した学生さんの活用は勿論の事、社員の方々も土曜塾や打合せ会議の折などに注目していただき、気になる本がありましたら読んでみて下さい。又、最近の話題の本や、不要になった本などがありましたら東京事務所か三島本部に送ってください。

　一つの気づかない事や小さなミスをそのままに終わりにするのではなく、うまく活用して発想の転換をはかり、新しい教育の場やビジネスチャンスに変える事が出来れば、失敗やミスも大きな発明（発見）の母となり、飛躍の源となる。

　あまり失敗を恐れず、目標を持って挑戦しよう。

　新しい「学生図書コーナー」のキッカケを与えてくれたA君に感謝したい。

M-net 2004-10-28

多弁

　Aさんと初めて会った。能弁と言うより、多弁家、活弁家である。

　あらゆる事をよくしゃべる。ミスや失点を見せまいと、又エネルギッシュに話す。

　こちらが疲れてしまうと言うより、むしろ嫌になってしまう…。

　話の途中で、「Aさん、あなたは今まで友人や周りの人に、もっとポイントを絞って話した方が良いのでは…と注意や意見された事は無いですか？」

Aさんはポカンとしていたが、しばらくして「全くありません」

「あなたは今まで自分と同じレベルの人とだけ話して来たのですね。そしてミスが出そうになったりすると、弱い所を隠す為にもっと多くを語り、自分をカバーして来たのですね…」

　アメリカでの話ですが、素晴らしい企画、提案が提言されたのに、リーダーはその人の提言に対して「No」であった。私はそのリーダーに、「素晴らしい提案なのに、なぜダメなのですか？」と聞くと、リーダーの答えは「私は彼が嫌いだ」の一言。民主国家（？）アメリカでの話をAさんにしてやった。

　弱さやミスを隠すのではなく、もっと素直に自分を表現したらいかがですか？

　Aさんの目から涙が…。チョット、はっきり言い過ぎてしまった様だ。

　自分より優れた人や、一芸を持った人と接し、自分を磨いていきたいと私はつくづく思い、Aさんにもその事を話した。「Aさん、あなたは自分より優れた人と会っていないか、会っても相手の意見を無視してきてしまったのですね。世の中にはあなたより優れた人がいっぱいいます。もっと多くの出会いをした方が良いです…」Aさんは涙が止まらない。やっと気づいてくれたようだ。

本音

　某上場企業の社長と夕食を共にした。

　この社長は席につくなり、「南富士さんのHPの中の『中国人材紹介記事』はすごいですね。本業の住宅、屋根工事との関連は？…」

　最初からHPで当社の事を勉強してきている上に、質問が核心をついてくる。初対面であるが本音の質問と直面する課題について経営談義である。

　後継者作り、資金、収益など、自社の問題や課題、対策などを本音で話し合った。

　2時間くらいであったが、充実した時間であった。

　一般論や検討しますなどの総論は1つもなく、具体的で本質的な話が中心であった。

　同席した当社の幹部が「今日はすごい本音での話でしたね…」

　今時代が求めるものは「スピード」と、建前ではなく「本音」であると思う。経営に於いても事業に於いても、本質を語れる人が求められている。

M-net 2004-10-18

変革、独創、半歩先

　当社は今年創業60周年を迎えた。

　昭和19年（1944年）創業である。スタートから10年単位で回想してみると、

1. 創業の10年…森林資源活用の10年

2. 成長、合理化の10年…高度経済成長の波に乗り、順調に発展

3. 挑戦の10年…木材単業から、建築資材、多店化など、事業の多角化に挑戦

4. 屋根工事の10年…商売（物を売る）から事業（加工する、工事する、手を加える）へ

5. 八角形住宅の10年…エンドユーザービジネス、全国展開、海外拠点づくりなど

6. ソフト、中国、外壁の10年…経済のハードからソフト化、中国ビジネス、外壁工事など

　60年とは人生では還暦（60歳）で、過去にとらわれずに第二創業と位置づけて「変革、独創、半歩先」を基本に積極的にビジネスを展開していきたい。

　現在から過去を語るのではなく、現在から将来に向かって

a. 「人づくり」をすべての原点に置き、

b. 「独自化、創造的事業」を具体化し、No.1、Only1ビジネスをより進め、

c. ハード、ソフトの異なる両ビジネスをカンパニー制で明確にし、

d. アジア化、中国化の活きた国際化を図り、

e. 社会や地域、環境と共生できる、

魅力ある企業づくりを目指し、実現していく事を再確認した。

3冊の本をカバンの中に

　上記60周年会議を80名位の社員と共に、10月2日に東京で行った。

　話の中で、「人づくりの一つとして積極的に本を読もう…」と話した折に、社員の皆さんに問うてみた。「カバンやハンドバッグの中に、何冊の本が入っていますか？」「3冊以上の本を今持っている人は手を挙げてみてください。」するとなんと6名の社員が本を持っているとの事である。社員のレベルが高いと、誇りに思い、大変ビックリした。

　学生の就職説明の時に、時々「3冊以上の本を持っている人は別枠で採用します…手を挙げてください。」しかし残念ながら、今年も数千人の学生の中からは一人も見つける事が出来ない。（10月18日現在）

　本を読む人は例外なく伸びていくし、成長していく事を見てきた私としては、もっともっと知（知識や知恵）を増やしていく人を育てたいし、チャンスを与えたいと思う。

今は秋です。「読書の秋」にちなんで好きな本でも一晩読んでみて下さい。思いがけない「気づき」「出会い」があるかも…。

M-net 2004-10-08

種まき27年

　中国での人材紹介、企業支援、企業再生などのビジネスが本格的にスタートする。当社の100％出資で万克徳商務咨詢（上海）有限公司（日本名「マクトビジネスコンサルタント」）が独資で10月中旬に開業する。

　思い起こせば27年前、初めて静岡県の中国調査団として訪中し、中国の広さ、人口の多さに無限の可能性をハダで感じた。以来自分でも無理しないで出来る事からスタートした。古本を中国に送る（本の二回活用で「本の二毛作））、自分のプライベートなお金を貧しい中国の青年たちに奨学金として支給したり、日本に呼んで大学院に入れてやったり。日本で日々経営している事を中国の大学で教えたり…。中国に行くときも仕事に差し支えない様に土日とか連休、夏休みなどを利用して行っていた。ウィークディに行った記憶はあまりない。

　今まで、中国との取引が利益を生まない以上、趣味と考えていた。ちなみに私の趣味は人づくりを国際化と言っている。（すぐに効果は出ず、長い時間かかるものを趣味と考えれば良いと思っている）

　いよいよ種から芽が出て、花が咲き、実になる時が来た。それも広い国、中国で！日本や中国の人々に役立ち、社会性もあり、当社にとっても良い。あきらめないで種をまき続けて本当に良かった。これからがいよいよスタートである。

本当の勉強

　今年当社（GCUグループ）に学卒応募してきた建築系のAさんがいる。最終面接でOKとなり内定を得たが、同業他社では最初から希望の設計をさせるとの事で悩んで、同業他社B社に入社する事を決め、当社（グループ会社）を断ってきた…。

　10月2日、1通のメールが私に届いた。「突然のメールで失礼します…。実は内定を頂いたB社が9月30日突然倒産し、内定が取り消されました…。厚かましいお願いですが、もう一度採用を検討していただけないでしょうか…」

　採用や面接した担当者はカンカン。「全く見る目がない、Aさんは」「図々しい」

　私は、Aさんは人生最大の生きた勉強をしたと思い、呼んで会ってみた。Aさんは恐縮し、オドオドしている。経過を聞き改めて内定を出した。理由は次の2点である。

1. 入りたかったが要は断った会社に勇気を持ってメールした行動力

2. 表面的に判断するのではなく、本質（に近いもの）を少し知り、学生時代最大の勉強をした。

これをこれからの社会生活で活かせたら文句なし。

本人は目から涙が止まらない…。「良かったね、でも採用担当者は納得しないと思うので、採用担当者の○○の仕事を協力してやって下さい。言葉でなく行動で示してください。そして失敗を活かし、マイナスをプラスに変えてください。」

M-net 2004-09-28

ディスカッション

　ビジネス検討会で質疑応答の時、Aさんが私に意見を求めた。

　「当社では毎年末12月に、会社の幹部を選ぶ選挙を行っている。

　　①能力

　　②実績

　　③コミュニケーション

　の3つを総合して誰が一番リーダーにふさわしいかを投票する。勿論自分自身に投票してもOKである。…」

　私が自分の意見を言おうとした時、隣のBさんが、

　「私に意見を言わせて下さい。私はAさんの意見は素晴らしいし立派な会社だと思う。しかく企業経営は短期的評価だけではダメであり、もう少し長期的視野に立ち総合的なリーダーが必要と思われる。…」

　この会のディスカッションが盛り上がったのは言うまでも無い。ディスカッションが出来ると言う事は参加者や出席者一人一人のレベルが高く、問題意識を持って参加している事でもある。久しぶりに楽しいディスカッションであった。この会は先頃、当社が主催して中国広東省広州市で行った「企業改革検討会」である。

数字と現場

　良い会社か、ダメな会社かを判断する時、数字（賃借対照表や損益計算書）を見て判断する事が多い。銀行やコンサルタントなどが代表である。しかし私はまず現場（工場や第一線で働いている仕事場）を見て、現場が活きているか否かで判断をする。働く人々の目が輝いていたり、イキイキとした雰囲気やキビキビした行動などを直接自分の目で見て判断をする。現場がイキイキしているのに数字が悪いのは、リーダーやシステムに問題があると思われる。ここに手をつけ、直せば数字は改善されていく。

要はトップが何を考え、どこに向かおうとしているのかの目標や目的を明確に示し、具体的やり方（システム）を時代に合わせていく事が求められる。しかし多くの人々はトップの人が何を考え、何を言ったかでなく、何をしているか行動を見て判断している。トップやリーダーの行動を見れば全体が把握できる。

　又、数字だけで判断するのは簡単であるが、数字は常に過去のモノである。今のスピードの時代では今や現場を見て、数字も合わせて総合判断をする事でよりミスが少なくなる。現場や数字を見て判断する時、「目利き」の人の助けが必要な時もある。

　今の時代を勝ち抜くには、もう一度現場と数字を見直し、やるべき事は思い切って決断し、実行していく時代である。しかもスピードを持って即時にである。ここでも又、トップやリーダーの見識や実行力が求められる。息を抜く事ができない。