M-net 2011-03-28

今日本では地震、津波、原発と三重苦であり、被災地及び被災者は絶望の中にある。そんな中、少しでも元気や希望の出る話をと思い…。

ＧＭＣ第１６期開講

3月25日、ＧＭＣ第１６期が開講した。

中国全土から集められた良い“顔”が、今期も勢ぞろいである。

今、日本は地震や原発問題で先行きが不透明であるが、彼らの生き生きとした顔は、頼もしい限りである。彼らが担う日中、アジア、そして世界の将来に期待をしたい。

今回は日本のテレビ局が同行し、中国滞在中密着取材を受けていた。当初は「日系企業のストライキ解決」という名目での取材であったが、工場の潜入調査を取材いただくだけでは、日中にとって何の解決の糸口も見えない。重要なのは“人”なのである。そこで、今回の取材は当社が育成している中国の“人財”にスポットを当て、彼らが解決の“糸口”になって行く、というストーリーに変更して頂いた。

取材中、取材陣の皆さんが口をそろえて、「ＧＭＣは素晴らしい…！杉山社長の仰る意味がようやく分りました。これからはＧＭＣのような頭脳人財が日系企業へ入り、日中の取りまとめを行っていく。これが、“日本と中国の新しいウィンウィンの関係”なんですね…」。

何を見て、そう感じて頂いたのか。一例を紹介したい。

“意図”を汲む

長年私の通訳をしてくれているＣさんがいる。

普通、日本の社員は私の本を１度読む。しかし、Ｃさんを始めとする中国の社員は同じ本を１０回以上読む為、私以上に私の事が分かっている。その為、通訳をする際も私の“言葉”を訳すのではなく、意図を汲み、“意思”を伝えてくれるため、誰と会話をしても的確な答えが返ってくる。その様子を見ていた記者Ｋさんは、「こんな通訳、他にはいません…！我が社にも通訳はいますが、適当でミスばかり。Ｃさんにぜひ当社に入って頂きたい…！社長、いいですか？」。

もう一例。ＧＭＣ講義２日目、５分遅刻をした学生がいた。全員が揃ったところで、当社の責任者Ｑ君、「遅刻をした人、立ってください。君はもう来なくていい。」

当社及びＧＭＣには＜最低限のルール＞があり、その中に「時間を活かす」という項目がある。例えば、『約束の５分前、目上の人とは１５分前に』というものである。

「昨日、君は社長の話を聞いて最低限のルールも学んでいるし、実行出来ると約束した。早速翌日から行動が伴わない様な人間は、ここにいる資格はない。」

この様子を見ていた記者Ｋさん。「すごい組織ですね…。杉山社長の言うこと、やる事をよく見て、徹底して実行している。こういう環境の中で“人財”が育って行くんですね…」。

ＧＭＣには“頭”と“心”と“行動力”がある。一人でも多くの優秀な若者が、“世界のリーダー”として羽ばたいてくれる事を、心から願っている。

M-net 2011-03-18

義援金

3月11日、東北地方を巨大な地震と津波が襲った。何万人という方々が被災し、今も避難所で生活されている。地震の影響は日本全体に及び、物流から生産、そして電力の問題が起こっている…。

そんな中、当社の中国子会社（上海・武漢）の社員たちの「日本、頑張れ！」　皆の心がこもったメッセージと一緒に義援金が届いた。もちろん、当社の社員全員による義援金も合わせて被災地に届けた。

また、中国・大連にいるＧＭＣ第１期卒業生をはじめ、たくさんのＧＭＣ卒業生からも、状況を心配するメールをいただいた。

被災地には、家が倒壊し希望を失いかけている人々がたくさんいる…。

テレビやインターネットを通じて日本の状況を知り、自分たちにできることに気づいて、素早く行動してくれた中国の社員に、感謝の気持ちが込み上げてくる。

自分のことだけを考えるのではなく、相手のためにできることをする。そんな社会貢献の意識が自然に身についている社員に育ってくれたことを大変嬉しく思う。

日野営業所 移転オープン

当社の総合外装事業部の多摩営業所が日野市に移転し、3月18日に新しくスタートした。

新しい倉庫は従来の1/3のスペース、社員４人体制による 『ローコスト・オペレーション営業所』である。不要な在庫は置かず、少数精鋭の人員でやりくりするコンパクトなスタイルである。
　時代は今、激しく変化している。会社として、社会の流れに柔軟に変化・対応できるよう、新しい体制に期待している。

ひと工夫

どうしても会って話をしたい方がいた。いろいろな人に、何とか会えるよう工面してもらえないかとお願いをしていたのだが、なかなか実現しなかった。

そこでＫ君に頼んだところ、何とアポイントがとれたという。

一体、どうやって達成したのだろう？

Ｋ君曰く　「相手の言動をよく見て、相手がどんなタイプかを判断する。そして相手の心に響くような一言を添えて、“おやっ！？”と感じるような手紙を送りました…」

与えられた課題や目の前のことをただがむしゃらにやるのではなく、状況を整理して頭を使い、ひと工夫することで結果に大きな差が出る。Ｋ君の仕事の仕方を見習いたい。

M-net 2011-03-08

学生の違い

現在、中国のＧＭＣ（経営リーダー育成塾）では第１６期がスタートし、学生を選考している真っ最中である。応募者は中国1800大学のうち上位20校の優秀な学生たちだ。そんな中、中国に滞在している日本人社員からメールが届いた。

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杉山社長、お疲れ様です。

今週、ＧＭＣの一次面接が上海で行われ、その様子を見学しました。直前にＧＭＣの学生と話をしたばかりだったので、一般学生とＧＭＣの違いを強く感じました。

■“本棚”のような一般学生
　 　■履歴書には資格(語学・会計)がたくさん。また、そういった能力が偉いと
　　　　　考えている。
　　　 ■頭が固い。自分の尺度でしか物事が理解できなさそう。（10聞いて２、３把握）
　　  ■ギラギラしている。（あまり能力が無いがギラギラしている）

○“海綿”のようなＧＭＣ学生

○成長する余白が感じられる。

○人の話を良く聞く。聞く力がある。受け皿が広い。

○教育したくなる（色々な事を教えたくなる）人材。すぐ変化し対応する。

一般学生は一見すると多能そうですが、本人は本棚のように変化がなく、どことなく魅力がありません。こういった人は便利かもしれないですが、便利なだけで専門的な事しか出来ないような感じがします。また知識がたくさんあって地に足がついていない感じや、実績がないのに威張っている人もいて、魅力的なリーダーとは程遠いなと感じます。

一方、ＧＭＣの学生は、新しいことをどんどん吸収し本人も変化していくため、ついつい応援したくなり、とても魅力的です。以前社長が仰っていた「ＧＭＣは、ＭＢＡになるのでなく、ＭＢＡを“使う”人材だ」という言葉を思い出します。私も、勉強し変化し続けられるよう精進していきたいと思います。

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挑戦に失敗はつきもの

先日、ある事をＫ君にお願いしたのだが、数日たってもこれという変化が見られない。全体に影響のないような細かいところを変えたり、できない理由をならべて行動していない…。

人は、新しいことに直面すると、失敗を恐れて思い切った挑戦がなかなかできない。

「うまくいかなかったらどうしよう」　「失敗して怒られたくない」・・・そう思って次の指示を待ったり、“答え”を求めようとするので、出来上がったものは無難でおもしろみに欠ける。

人から何かを依頼されたら、まず相手の意図を掴むことが大切である。そして目的を達成するための戦略（全体像）を組み、あとは具体的な行動あるのみである。

何事も、思う・考えることでなく、やってみることだ。失敗を恐れずに新しい一歩を踏み出し、思い切って挑戦してほしい。

失敗したら、もう一度やり直せばいい。失敗（体験）が人を大きくする。

M-net 2011-02-28

誰とつき合うかで人生が変わる

先日、地元企業のＹ社長が中国ビジネスの相談で来社された。

中国に工場を持っており、現地化を進めたいとの事。

私が「中国で人を育てているんです」と言うと、「そうですよね、人が大事ですよね」と心からの言葉。

現状では、支払い等のチェックを自分たちで行うため、毎月日本からわざわざ印鑑を持って中国へ行っているという。おそらく今まで目先の利益で動く人とばかり出会い、社長は大変な苦労をされてきたのだろう。

要は、『誰とつき合うか』である。つき合う人がレベルの高い人であれば、信頼して任せることもできるが、レベルの低い人だと騙されたり裏切られたりしてひどい目にあってしまう。

話を終えると、Ｙ社長は深くため息をつき、「杉山社長に会えて本当によかった。明日からの中国出張も明るく思えてきました」と笑顔で席を立たれた。

人生は出会いである。良いご縁を大切にしたい。

営業は“足”

知り合いのＡさんがある事を希望していたので、Ｂ君を紹介した。

さっそく動き始めたＢ君、Ａさんに電話で連絡を取り、ＦＡＸで書類を送った。

その後、私にメールで報告をしてくれたのだが、私にはこの書類の意味がわからなかったのでＢ君に話を聞いたところ、Ａさんにとってだいぶ有益な内容であることが判明した。

「書類はＦＡＸで送ってくれればいいから」と電話口で言われたＢ君は、その通りＦＡＸしたのだろう。だが、これでは生の情報は伝わらない。相手に言われたことだけやっていては、相手の心は動かず、いつまでたっても話は決まらない。

電話やＦＡＸ、メールといった便利な時代のツールが伝えるのはただの「お知らせ」である。相手の元へ足を運び、Face to Faceで話をして、はじめて「情報」が活き、相手の心を動かすことができる。

改めて、営業は“足”である。

優先順位

人は、３つの事までなら同時にやることができる。

だが、それ以上の数となると、すべてをこなすには優先順位を決めて進めることが必要になってくる。

先日Ｃさんに、たて続けに５つのことを依頼した。目の前がいっぱいになってしまったＣさんは、あれもこれもと中途半端に手を出し、ふと気づけば、結局どの件も満足に進んでいない・・・。

こんな時は、まず現状を整理してみることだ。相手が急いでいるものは何か、期限はいつまでか、収益に直接関係するものか、時間のある時にやればいいのか・・・ひとつひとつの状況と、全体の状況から、「今、何が一番大事か」をつかむ。目の前だけにとらわれず、全体で考え、優先順位をつけて取り組むことで、同時にたくさんの事をこなしていける。

M-net 2011-02-18

人望（多くの人から尊敬と信頼のある人）

　全く人望のないA君。

・自分勝手で自己中心な言動
　・都合の悪い所は隠し、都合の良い所だけ話す。
　・真の協力者がいなく、多くの人を巻き込む力がない
　・できたら一緒に仕事をしたくない
　・表面的な話が多く、話に深みがない。

　人望の厚いC君。
　・人の話をよく聞き、相手の行動をよく見て相手中心
　・課題を即見つけ、解決策も同時に考え、実行する。
　・多くの人を巻き込む力がある。
　・一緒に仕事をしたい
　・言葉に重みがあり、常に本質を見抜いている。
　・常に「見える化」し、何をしているかが見える。

　「人望」は「人間力」とも言える。社会が変化し、グローバル化されていく中で、テクニックではなく本質的な基礎力が必要不可欠である。
　人望のないA君は、まずそのことに気づくのが第一歩。そして①環境を変え(付き合う人と時間の使い方を変える)、②見える化(自分の行動をオープン化)して、③明確な目標を掲げ、結果を出す事である。意識を変え、行動が変われば、成果も出るし、周りも認める。そしてそれが自信となっていき、人望もついてくる。

「態度」と「殻を破る」

毎日多くの人と会っている。

感じの良い人、感じの悪い人。頭の良い人、頭のかたい人。一緒にいて楽しい人、不愉快な人。もう一度会いたい人、二度と会いたくない人。・・・

二つの事を特に感じる。

人を評価するのは、「頭」や「体験・経験値」ではなく、「態度」である。「周囲にどんな態度をとることができるか…」。笑顔や、聞く耳を持ち、誰からも学ぼうとする人は魅力ある。

もう一つは、「人生は出会い」であるので、一度の出会いが友を得るチャンスでもある。

友を得るには、人が「信頼」できなければならない。相手からの信頼を得るには、自分の価値観や固定概念で物事を見たり判断したりしていては限界がある。新しい友もできない。

「自分の殻を破れる」人は魅力もあるし、話していてワクワクする。「なるほど…」　「目からウロコが落ちる…」

改めて、自分のとっている「態度」と「古い自分の殻を破れるか」がキーポイントである。

M-net 2011-02-08

職人新年会

２月６日、７日の２日間にかけて、当社の総合外装事業部で屋根外壁工事をおこなっている職人さんの新年会が開催された。埼玉から浜松まで、首都圏９営業所から１５０名の職人さんが、忙しい合間をぬって熱海に集まってくださり、改めて圧巻である。

この新年会には主要取引先の幹部社員の方も参加してくださり、当社の“施工力”、そして“施工品質”を高く評価していただいた。

これも日頃、会社の考え方を理解し協力してくださる職人の皆様のおかげである。今ではその数５００名にものぼり、本当に多くの方々に支えられていることに心から感謝している。

これからもパートナーとして、お互いに信頼しあえる協力関係を築いていきたい。

募金箱

昨日、名古屋で中国ビジネスのセミナーをおこなった。テーマは「人づくりと中国ビジネス」である。参加者は１００名以上、時間がオーバーするまで質問が続き、中国への関心の高さがあらわれている。

このセミナーを企画してくれたのはＥさん。ちょうど３年前にも同様に、中国ビジネスセミナーの講師を務めさせていただいた。（M-net 2008-03-08号）

ありがたいことに、今回もまた“募金箱”を頂戴した。わたしが中国で長年続けている奨学金に…、との事である。

Ｅさんは過去、中国での問題解決をお手伝いした経緯もあり、当社の考えをとてもよく理解してくださっている。そのＥさんが発案し、理念を共有してくださった参加者の方々がポケットマネーを投じてくださったのだ。

小さな社会貢献の輪がどんどん広がっていく…。本当にありがたいことであり、明るい未来を感じる。

M-net 2011-01-28

“人づくり”２つの話題

先日、ある新聞社の記者Ｋさんに取材をしていただいた。

Ｋさんはその新聞社が始まって以来の女性支局長との事。明るく、テキパキとした方である。

ところが、取材の最中、突然Ｋさんが泣き出してしまった…。

瞳から大粒の涙がボロボロとこぼれ落ちている。

これには大きく２つの理由があった。

ひとつは、私は３０年以上にわたり、「本の二毛作」として中国に本を送り続けている。特別なことは出来ないが、能力や意欲がありチャンスの少ない中国の学生たちの為に自分に出来ることはないかと考え、日本で読み終えた本を送り、勉強に活用して頂いて来た。

この話を聞いたＫさんは、「この不況のご時世、自分の事しか見えず人の事など考えられない人ばかり。そんな中、３０年も前から人の為、社会の為に活動し続けている…。こんなに素晴らしい方が三島にいたなんて…！胸がいっぱいで、涙が止まりません…。」

そしてもうひとつ。我が社の中国社員が自主的に作成した、南富士中国のカレンダーがある。

（上記の写真。１月は当社中国幹部社員である。）

毎月、違う社員の写真で構成された、オリジナルカレンダーである。この写真を見て、Ｋさん。

「素晴らしい写真ですね…！！皆さんとても良い“顔”をされていて、表情が非常に生き生きとしている。仕事柄、私もたくさんの“顔”に会いますが『こんなに素晴らしい写真見たことがない…。』このカレンダー、ぜひ私にも頂けませんか！？机の上に置き毎日刺激を受けたい…。」

南富士産業は“人づくり”の会社である。こうして“人”を評価していただけることは何よりも有り難く、人づくり冥利に尽きるものがある。

素晴らしいカレンダーを自主的に作ってくれた中国の社員に、改めて御礼を言いたい。それは何よりも一人一人の生き生きとした顔そのものである。

深くモノを見、“心”ある記者Ｋさんとの出逢いに感謝したい。