M-net 2004-01-28

人生のリハビリ

　通算33年間勤めた社員Sさんが、今年60歳を迎える。会社人生を卒業（定年）する。

　今年1年間を第2の人生のリハビリテーション期間として活用して頂く事になった。

　誰よりも会社や仕事に誇りを持ち、熱意を持って仕事をしてくれた。工場の現場から営業に回り活躍してくれた。「営業は大変でしょう」と話すと、「多くの人との出会いが出来、素晴らしい経験が出来、感謝しています。工場だけだと限られた人としか会えなかったが、本当に良かった…」と心を込めて話してくれる。

　木材工場の現場――パレット工場――住宅（リフォーム）の営業と、180度の転換である。

　嫌な顔一つせず、現状を肯定し、その場で自分を活かす生き方であった。

　そして、人生は環境に適応する事であると話し、今まで出来なかった2つの事（車の運転とパソコンの利用）の内の1つのパソコンでも習ったらどうですか？と問いかけた。

　即座に「嫁さんから同じように、お母さんパソコンを習ったらどうですか？」と言われ、パソコン教室に通いたいとの事である。

　自分の兄弟から「今のこの厳しい時、会社が色々やってくれる企業はない。お前は幸せだ」と言われ、私に「社長ありがとうございます」との言葉を頂いた。

　素晴らしい卒業（定年）と新しい第二の人生のスタートが切れるように、この1年間の準備期間（リハビリ期間）を活かして欲しいと願っている。

アフリカからの手紙

　1昨年の「杉山種まき奨学金」の支給者キングダム君から嬉しいハガキが届いた。今南アフリカ共和国の首都ケープタウンのJPモルガン投資銀行で働いているとの事。

　「アフリカに来て下さい」「何か仕事しませんか」「皆さんに宜しく」…日本語と英語のハーフ＆ハーフの絵葉書である。最後に日本語で、「今度ねー。アフリカの息子から― Kingdom Mugadza」とある。本当に嬉しい一言である。

思い出せば、奨学金の支給→「私を採用して下さい」

→次が30ページに及ぶアフリカに於ける自分の会社の企画書で、「この会社と杉山さんの会社と取引したい」との事。この企画書が実に素晴らしい。

1.Summary 　2.Introduction 　3.The Company 　4.Product 　5.Market 

6.The strategy 　7.Management 　8.Financial 　9.Investment Proposal

表題は The Joshua and caleb Tea Companyであった。生きた企画書である。

「種まき奨学金」は金額は少しだが、人が育ってくれると望外の喜びである。一度アフリカを訪ねたい。

M-net 2004-01-18

おもしろい。おもしろくない

　よく講演があるが、講演の後に「今日の話は大変おもしろかった」と言ってくれる人がいる。こう言う人は多分私の話を分かり、頭の中で創造したり、組み合わせる事が出来る人であると思う。

　一方、講演の最中に「おもしろくない」と言う顔をする人がいる。こう言う人は多分、私の話が分からなく、理解できない。勿論話を創造したり、話をベースに展開する事は全然無理であろうと思う。

　講演で、今やっている「新しいビジネス」や「考え方」を話すと、なかなか理解を得られないが、10年も前の話をすると「それから…それから」と言う顔をして、「結果がどうなったか？」を求めてくる。

　過去の実例は「発想」と「過程」「結果」（失敗も成功も）がはっきりしているので分かりやすく、理解しやすい。

　逆に「将来を展望し」「今をどう生きるか」は、正解が無い為、誰にも難しく、理解しにくい。

　しかし過去ばかり話したり見たりしていては人生の広がりがない。未来志向でこれからどう生きるのか、将来の事を念頭におき、柔軟なスポンジのような頭で人の話を聞いたり考えなければ発展が無いと思う。

　「本でも、講演でも、上司の話でも」自分の頭の中で組み合わせたり、創造したりしながらおもしろく考えていきたい。

88才

　チョットお願いしたい事があり、Iさんを訪ねた。

　用件を話してお願いした所、すぐベルを鳴らし秘書を呼び、「○○さんをここに来る様に…。」○○さんが来て、私の依頼事項をIさんから聞き、そして別室で○○さんと詳しい話をした。

　○○さんは担当責任者である。自分の範囲内で一生懸命やってくれると思うが、どうしても限界があるように思えてならなかった。

　私はIさんの一言を欲しかったのであり、何か物足りなさを感じた。

　考えてみるとIさんは88歳の高齢である。若い頃のようにはいかず、私の求める方が間違っていたのかも知れないと思った。

若さとは、失敗を恐れない行動や挑戦である。どんなに年齢が若くても理想（目標）を持たず、行動や挑戦をしなければ、失敗も無い。人間は年をとっても考え方次第で若くいられるし、若くても考え方次第で老いている事にもなる。失敗を恐れず、いつまでも若さを持ち続けたい。夢や理想をどこまで持ち続ける事が出来るかにかかっている。

M-net 2004-01-08

夢

　新年明けましておめでとうございます。

　今年の夢（目標、希望）は何でしょう？人生の、仕事の、家庭の、個人の…それぞれが持っていると思います。夢を実現する為には、

1. まず夢を持つ事。夢が無ければ何も始まりません。

2. 夢の話を聞いてくれる仲間（友人、家族、上司、部下）がいる事

3. 夢実現の為に、夢を支えてくれる人達がいなければだめです。一人では何も出来ません。

夢（1つでも、3つでも、5つでも）を持ち、話を聞いてくれる仲間づくりをし、夢を支えてくれる仲間達をつくり、開拓をしていく2004年の新年としたい。

パッション（情熱）

　仕事が出来、知識があっても、パッション（情熱）を感じさせないと人はついてこないし、成果や受注にもつながらない。

　情熱を持って話し、行動する為には、莫大なエネルギーが必要である。エネルギーを使い切った人や、エネルギーを貯えていない人、そしてエネルギーを生産できない人は時代から離れていってしまう。

　（マイナス）×（マイナス）＝（プラス）である。つまり嫌な事や失敗、ミスも掛け算すればプラスとなり、エネルギーの源となる。何事も前向きに考え、自らのジェネレーター（自家発電）をフル回転させ、パッションを感じさせるようにしたい。あくまでも自分では出来ていると言う自己満足ではなく、相手が感じるよう、分かるように。

何かを乗り越える

　昨年と同じやり方、従来と同じ方法では、努力しても結果は変わらない。何かを乗り越えなければ、何も変わらず、何も生まれない。

　何かは人によって違う。価値観や物の見方、考え方、行動の量、スピード、知識の量、自らの否定、世界基準など、様々である。

　時代がかわり、世界が変化し、自分を取り巻く環境が激変している事を自覚し、何かを乗り越え、新しい挑戦や試みが強く求められる。

　今年は「夢」「パッション（情熱）」「何かを乗り越える」の3つのキーワードでスタートしたい。

M-net 2003-12-28

人生出会い

　1年間に「何人の人」と出会うだろうか？年間で数人の人とだけ会っている人もいれば、何百人の人と会っている人もいるだろう。又、数千人の人と会っている人もいるだろう。

　ここで言う出会いとは、従来からの人ではなく初対面の人との出会いである。

　先日も知人のＲさんに話をした。「1年間で300人位の人とは出会いたい」1年365日として、土日を除くと300日で300人、つまり1日1人の人と出会う事になる。挑戦してみると300人の中に魅力のある人が10％、30人は居ると思う。良い意味で影響を受けるし、もう一度会ってもらうにはこちらも魅力が無ければならない。魅力とは「情報と話題」である。生きた情報や話題は「体験や経験」から生まれてくる。

　人との出会いの次の出会いは「本」（インターネット、雑誌、新聞）である。良い本との出会いも人生を変えてしまう。本を選べる人は人を選べると言う。相手が良く分からなかったりした時、何か1冊の本をプレゼントしてもらったり、推薦していただくと、その人物が分かる。

　3つ目の出会いが様々な「体験や経験」である。特に失敗やうまくいかなかった体験は、今までのモノの見方や考え方を変えてしまう程、役に立つ。人間は最終的には体験や経験によって決断をしていく。判断は知識で出来るが、大切な決断は知識だけでは無理である。チャンスがあれば様々な事に挑戦してみたい。そしてその結果が成功であったり、失敗であったりする。

　「人、本、経験」との出会いによって人生（生き方、個人、企業）はドンドン変わっていく。今年1年間を振り返って、改めて「人生は出会いだ」と思う。良い出会いがいっぱいあり、出会いに感謝したい。素晴らしい人達に、良い本との出会いに、そして健康で様々な事に挑戦できた事に。

チャンス

　良い人生とはチャンスがいっぱいある人生。

　良い企業とはチャンスがいっぱいある企業。

　ピンチもチャンスの一つである。残念な事に、チャンスは待ってくれないし、貯金も出来ない。チャンスを感じ、チャンスがあって、チャンスを活かして初めて次のステップがある。個人も企業も。

　私は社長として皆さんに、考えたり、挑戦したり、成功したり、失敗したりのチャンスづくり（創、造、作）を続けなければならない。チャンスとは舞台と言い換えても良い。

　チャンスは待っていても、向こうからやって来ない。こちらからドンドン何か仕掛けをして出向いていかなければならない。

　出会いと共にチャンスにも深く感謝して、１年のまとめとしたい。

M-net 2003-12-18

12月12～18日まで1週間、青島、上海、杭州を回って来た。

創造

　中国上海のお茶研究室のＯさんが私に「新しい材料や素材はいっぱいあるが、それを組み合わせて新しいお茶を創り出す事が大変難しい…」と言ってきた。つまり「どうしたら創造する事が出来るか？」

　私は「近くにあるものを切断し、目の前のものを忘れ、遠くにあるものを結びつける事によって新しいものが生まれてくる。悩みや欲しいものを頭に浮かべて、needsやwantsを見つける事によって、そこからどうしたら良いかが出てくる」

その為には考える力を身につけなければならない。

1. 問題解決の為に全神経を集中させる

2. 頭の回転を早くする

3. 固定概念や思考の習慣にとらわれずに、様々な角度から考えてみる

4. その為に幅広い知識や違った経験や、体験が必要である

5. 最初は意識し、それを習慣化し、実践して、最後は自分のものとする

創造にも「無から有を生む創造」と「様々なものを組み合わせ（掛け算）て従来とは違ったものを生み出す」方法の2つがある…と話した。

自分を語る概念と言葉

　広い中国では地域によって考え方が全く違う。どうしたら良いか？ましてやこれから我々は国際化がますます進んでいく。明確な座標軸（物差し）が必要である。

　つまり自分の哲学（自分を語る概念と言葉）を持っていないと振り回されてしまう。

　客観性や一貫性が求められる。

　「頭の活性化マガジン」(M-net)も、2000年2月18日よりスタートし、3年10ヶ月となる。

　この全号を中国語に翻訳し、「闘脳活化(M-net)」と言う小冊子にして持ち歩き、話の途中でこんな事をしています、と見せると、多くの知識人やリーダー達も一目置いてくれる。突然の訪問や初対面でも一緒に食事をしていきませんか、ぜひ一緒に食事しましょう…とお誘いを受ける。ぜひ一緒に仕事をしましょう、と話が弾んでくる。

　言葉だけではその場は盛り上がってもすぐ消えてしまう。この小冊子や長年続けている「奨学金」の支給、大学（院）生達だけで事業展開している武漢大学「創業塾」など、自分や当社を語るデータや資料は、明確な座標軸となった。物を製造したり、買ったり、売ったりするハードも分かりやすいが、ソフトでもハード以上に大きな力となる事を実感した。

　

M-net 2003-12-08

コミュニケーション

　ある得意先の社員が当社の件でミスをおこし、注意を受けた。

　2日後、その得意先の社長と新幹線の中でバッタリ会った。

　その社長は目が合うなり私に、「先日は当社の社員がご迷惑を掛け、本当にすみませんでした…」

　ミスは誰にもあるのでしょうがないが、失敗した得意先の社員はそれを見てその日のうちに上司やトップに報告をしている。ほう・れん・そうを身につけ、実行している素晴らしい会社である。

コミュニケーションは自分の意思や考え方、感じた事、やった事を関係ある人に伝達する事である。文字や言葉、絵、身振りなどの手段を用いてスピーディーに行う事である。最初は意識してコミュニケーションを計り、それがしばらくすると習慣になり、最後は自分自身のものとなる。

　自分勝手に判断し、「しなくても良いだろう」「分かってくれるだろう」や「忘れていました」では相手や周りから信頼されない。タイムアウトでコミュニケーションを計ってもダメである。簡単な事は言葉で、そしてA-4　1枚の文章で伝える事が出来ると完璧である。

検討ではダメ。まず結論（YesかNo）を

　A君と1時間話をした。最後に「どうしますか？」「結論はどうですか？」との私の質問にA君は「検討して後日、答えをお伝えします…」

　私は「A君、もう帰って下さい。時間の無駄でした」「この場で結論が出せない話を1時間も聞いて、最後に検討しますでは、君は勉強になったかも知れないが、私にとっては意味のない時間でした」とキッパリ。A君は「分かりました。やりましょう…」

　世界で仕事をしていて、日本人は「よく分かりました。帰って上司と相談し、検討して答えを出します」と言い、決断力の無さをバカにされている。交渉に決断力の無い人が、相手をバカにしている事でもある。

　世界では1人で来訪し、その場で「Yes,No」をはっきりする人が能力ある人と評価されている。国際化の中でこれから我々日本人もその場で決断できるトレーニングをしておかないと、相手にされなくなってしまう。

　その場で決断する為には、事前の勉強をし、よく話を聞き、本質を見抜き、相手を洞察し、今だけでなく少し将来も見通し決断をしなければならない。そして出した答えに対して出来る方法を考え、挑戦や実行をする事が人やビジネスを大きくしていく。

　「チャンス」と「時間」は貯金できないし、待ってくれない。チャンスを活かそう。

M-net 2003-11-28

人とビジネス

　金融機関や取引先が企業を見る時、

　　①人（経営者、リーダー）、

　　②ビジネス（その事業の社会性、成長性、発展性、シェア、差別化）

の２つで良し悪しを判断する。

　かつては資産（土地や株、現預金）があるかないかで優良企業か否かを判定していた。しかしデフレが10年も続き、資産はドンドン目減りして行く。かつての優良企業はその地位を失い、判断をする新しい物差しが必要となって来た。

　「人と事業（ビジネス）」が全ての基準の原点に戻った事は、欧米や他の国々では当たり前であった。「リーダー」としての自覚、資質、能力を自らに問い、今やっている「事業」の可能性、成長性を見直し、より専門性を高め、No.1を目指したり、場合によっては新しい事に挑戦する事を、スピードを持って行動しなければならない。

　そう言う中にあって「自己否定」（人、事業共に）も又、必要な場合もある。いずれにしても甘えは許されない昨今である。自己変革や企業変革が正解なき時代の唯一の羅針盤である。

利益生まない事業は道楽

　11/28の新聞に御手洗富士夫キャノン社長が静岡で行った日経連団体全国大会で、経営者講演を行い、

「利益を生まない事業は道楽」としてパソコンなどの不採算部門を切り捨て、利益志向に転換した経緯を紹介。キャノンは「人を基軸にした経営」で人間尊重主義と技術優先主義の経営哲学と実践で世界のキャノンになった。

　今日の新聞の見出しで「ドッキリ」…チョット見ただけで頭から離れない。

　そして「経営者の責任は企業価値を上げる事」

　　　　　「刺激を与える給与体系も必要」

　一流の企業と一流をつくるトップは一言で全てを表す。

　勉強不足、実績不足、努力不足、決断力不足…を一行の新聞見出しから考えさせられた。自分自身に「利益を生み出しているか？この事業は、この部門は？」と、様々な事を考えさせられた一言である。