M-net 2004-06-08

時間

時間は誰にでも平等であり、一日が24時間である。

この限られた時間をどう使うかで人生の勝負が決まってしまう。

必ず時間と期限を守るA君がいる。

出来たら時間と期限を守りたいと思っている、努力目標のB君がいる。

このA君とB君の差は仕事の質の面に於いても、スピードに於いても、大差となっている。

A君は周りの人々から信頼を得て、どんどん成長していく。

B君は努力はしているが、大切な時に限って時間が間に合わなかったり、時間オーバーしてしまい、いつもゼロからのスタートで、なかなか成長できないでいる。

時間と親しくし、時間を有効活用し、時間に余裕を持って仕事や人生を生きていきたいものである。

読むだけ（言われた事だけの人）

　C君と会う事になり、私も忙しいので時間の節約を考え、事前にこの資料を読んできて下さいと指示をした。C君と当日会っても何の反応も無い。「ところでC君、資料は読んできてくれましたか？」「ハイ、言われた通り、読んできました。」「何か意見か感想はありませんか？」

C君はポカーンとしている…。

　なかなか勉強の出来るC君だが、時間の無駄なのでその場で即帰って頂いた。帰り際、やっと気付いたのか、目にはいっぱいの涙…。

　指示された事のみやる代表のC君、哀れと言うか、悲しい。

勤務中の服装

　アメリカでの話。

　アメリカでは仕事中の女性は輝いている。服装も化粧も最高級である。

　自分を一番美しく見せる場、自分を一番高い人間として表現する場が職場である。仕事が終わって帰宅すると、ジーパンにＴシャツと言うラフな服装である。

日本ではどちらかと言うと、勤務中は目立たない服装であり、遊びや通勤中に自分を表現しているように思える。もっと勤務中に知的に自己表現できたら本人も周りも良いように思える。思い切って発想と行動の転換をしてみたらいかがかと思う。ピシッと決まった服装で仕事をすると又別の発想が出せるかも知れない。

M-net 2004-05-28

あいさつ

　今週中国の上海事務所に、中国進出企業支援ビジネスのメンバーの社長Sさんが来社された。お互い忙しいので30分で所要を済まし、当社の事務所を出られた。

　帰る折、当社の社員（全員中国人）、学生創業塾の中国人学生達全員が、仕事を一時ストップし、立ち止まり、帰るS社長に日本語で「ありがとうございました」と言って一礼をした。これにびっくりした社長は、エレベーターまでの間に「素晴らしい社員ですね。中国に来て初めて気持ち良い挨拶をされました。社員教育のたまものですね」当社に対する評価や信頼も格段にアップした。

　所長の教育、社員の日常的行動、学生達のそれを素直に受け入れる柔軟性など、大変気持ちの良い一日であった。他社や他人が企業や人を見たり評価する時、改めて「行動」や「やっている」事である事を再認識。

実践力、行動力

　今、中国では今年7月卒業する大学（院）生達の就職活動真っ最中である。

　中国の経済トップ大学である上海財経大学のKさん（女性）も当社に応募した約4000人の学生の1人である。残念ながらKさんは最終面接で不合格となってしまった。

　その彼女、入社合否は別として、当社の会社運営（特に人づくり）に大変興味を示し、ぜひ社長の私に授業して欲しいとの事であった。了解をし、今回中国上海市に訪問した5/26の夜18：30から2時間授業を行った。少人数であるが、熱気ムンムン。授業が終了してからの自主参加、主に後輩の3年生中心。先生も来ていないが、質問もバンバン…。こちらは暑さ（エアコン無し）でクタクタ。

　授業が終わって彼女に、「なぜ今回、講演を依頼したのですか？」と聞いた所、「3年生に勉強の機会やチャンスを与えてやりたかった。こんな素晴らしい日系企業がある事を知らせてやりたかった。私は今回不合格で、他社で働く事になったが、いずれ一緒に働けるかも知れない…。社長の言葉を借りれば、出会いがチャンスであると思っている…」

　素晴らしい行動力、実行力あるKさんと近い将来一緒に働ける事を願っています。

リーダー差

　新卒や若い社員に影響を与える直属の上司（リーダー）の差が部下が成長するか否かを100％握っている。S君もそうだが、昨年入社し、1年間であまり芽が出なかった。思い切って今年4月から部門をチェンジし、リーダーも変えた。たった4月、5月と2ヶ月で成長し、変化をしている。チョットの変化でなく、誰の目にも分かる大変身である。ハキハキ、テキパキ、遅刻など0、イキイキとしている。まるで別人のようだ。

　要は上司（リーダー）に魅力や能力があり、常に輝いて、ダメはダメとはっきり言い、行動で示す事だ。部下は上司の鑑である。影響を与えてくれる人（リーダー）と出会いたい。

M-net 2004-05-18

「書く」事が人を伸ばす

　社員を見ていて、メモを取る人は伸びていくが、メモも取らないで話だけ聞いている人は、ミスや勘違いなども多く、伸びていかない。何故だろう…。

「なぜ書く事が大切なのか」

1. まず書くと言う事は「まとめる力」がつく

2. 「余分なもの、不要なものは捨てる力」がつく

3. 耳で聞いて、そして書く事で2回頭に入る

4. 書くと言う「行動」が人を成長させる。記録も残る。

5. 「忘れる為に書く」

書いてしまえば忘れても良い。いつも頭の中は空で、新しいものがドンドン入る。どうでも良い事が頭の中にいっぱいあると、ゴチャゴチャで整理も出来ないし、新しいものも入らない。

6. 「伝える力」となる。言葉では消えてしまうが、書くと資料として活用できる。特にIT時代のパソコンを使った伝達方法として「書く」「伝える」事が大切である。

メモ帳を持ち、気づいた事、考えた事、フト思った事などメモしてみると良い。書く事は楽しい。

意識して考え、行動し、習慣化する

・ 頭では分かっている（と思いたい）が、行動しないA君

・ 周りや、お客様に振り回されて、したたかさがチョット不足しているB君

・ 都合の悪い事や、不都合な事を後回しにしてしまう、お人好しのC君

・ 失敗やミスを恐れて、新しい事に挑戦しないD君

・ 不勉強で、周りが変化しているのに気づかず（？）、従来の固定概念だけで仕事をしているE君

　当社内外で、成長のチャンスをストップさせ、本人も周りも苦労している人達が多い。A君からE君まで、自分の問題点には少し気づいているが、不安なので気づかないフリをして従来と同じパターンで行動し、同じミスや失敗を繰り返している。どうしたら従来の自分を打破し、新しい可能性のある自分に変えられるのか…。テニスの練習をした人は試合になっても、球に自然に体がついていくが、普段練習（トレーニング）していない人は、頭では球に近づこうと思っても、身体が動いてくれない。これと同じ様に、何事にも従来と同じ姿勢で事に当たったのではダメである。目標を持って練習、トレーニングする事が大切であり、必要である。

　まず変革しようと具体的に描き、イメージ（出来たら紙に書いて）し、意識して考え、行動する事が第一歩である。自ら意識しなければ、従来と同じパターンになってしまう。意識して考え、行動する事を継続し、トレーニングする事で自然と習慣化され、自分のものとなり、新しい自分が生まれてくる。

M-net 2004-05-08

かえる

　ピンチをチャンスに　　変える

　手順、方法を　　　　　改える

　組み合わせを　　　　　替える

　原点、初心に　　　　　返る

　素材、部品を　　　　　代える

　視点、立場を　　　　　換える

　先日、愛知県の企業を訪問した所、事務所に書いてあった「かえる」のポスター。

　時代は今、この「かえる」の一語に表されているような気がする。

　さていくつの「かえる」が実行できているか？

隣国中国

　ヨーロッパの25カ国が1つの地域となり、EUと言う表現で統一を図ってスタートした。総人口4億5千万人。通貨もユーロと言う新しい統一通貨を発行し、ドルと並んで国際通貨となっている。

　隣国の中国は一国で13億の人口を抱え、EU25カ国の約3倍である。この大中国が動き出した。経済成長は8％である。どう動いていくか、変化していくかは誰にも分からない。なぜならこんな大国が動き始めた前例が無い。お金持ちが1％いたとすると、1千3百万人である。

　日本のデフレにストップがかかり、物価がupし始めたニュースがあちらこちらから聞こえてくるが、これも中国との関連が大である。中国の鉄の使用量がどんどん増えているが、これを支えているのが日本の鉄メーカーである。日本の製鉄の多くが中国に輸出されている。この輸入された鉄を使い、中国で車をつくり、機械を作っている。国内向けもあれば輸出向けもある。お金や物が動き出してきた。その影響を受けて周辺国も動き出した。

　日本の企業の多くが生産拠点を中国やアジアに移転している。コストや賃金が安いだけでなく、市場としても非常に大きく魅力的である。又人口が多いと言う事は、優秀な人材も多いと言うことになる。

　いずれにしてもこの隣国中国との関係や関わりが、自国や自社に大きな影響を与えてくる。積極的に、主体的に、中国との人間関係、ビジネス、文化など様々な分野で活動し、大きく展開したい。

M-net 2004-04-28

優先順位

　忙しい時代である。あれもこれもと思い、予定を立てたり、計画をする。

　そんな中に突然急用が入ってくる。どちらを優先すべきなのか、困ってしまう。先約を優先させるべきなのか、急用や重要な事を優先させるべきなのか…？

　この判断をする時、その人の能力や人柄が表れてくる。

　又、何かをお願いする時、皆平等に「皆さん」でいくのか、重要な人や影響力のある人にまずお願いをして、次に皆さんにお願いをしていくのか…。

　学生の場合、アルバイトやクラブ活動などの通常の活動と、一生を決める就職活動の日程（突然の面接などを含めて）のどちらを優先させるのか…？

　人間24時間で、皆平等である。後で出来る事は後で行い、今最も大切な事を優先させなければいけない。依頼の場合、「皆さん」では皆、誰かがやるだろうと力が入らないが、最初に相談やお願いをされると力が入る。又、優先順位を間違えると大変であり、問題が起きてしまう。

　この頃、優先順位で考えさせられる事が多く、なぜ？と思う時がしばしばある。日頃から大切な事、重要な事、緊急の事などとそうでない事の区別を計り、頭のトレーニングをしておきたい。まず気づく事から！

自主性

　フジTVの「とくダネ！」が放映されて１ヵ月半が過ぎている。それなのにまだまだ毎日のように反響がある。1つ嬉しい、すごいニュースがある。

　関西にある、関西外国語大学の英米語学科の３回生が、ＴＶを見て「これはすごい。皆で南富士産業を英語で表現してみよう！」と提案し、仲間５人（３回生、２回生）で実践した。パソコンを使い、まず表紙にカラーの写真があり、中は

1.Outline of the company, 

2.About the president, 

3.Original policies, 

4.Departments, 

5.Education,

6.Internal & External Structure Initiatives, 

7.Principals, 

8.Conclusion 

と23枚の紙にイラスト、データ、写真入で見事な会社案内が出来上がっている。私に会いたいとの事で、先週代表2人と京都で会ったが、皆イキイキして目が輝いていた。自主的にやる事の素晴らしさを実感。

M-net 2004-04-18

説得と納得

　こちらが力を込めて相手に分かってもらおうと話をすると、相手は「分かった」と言いながら、心の奥深くからではなく、言葉や見える範囲内で分かったつもりでいる。つまり「説明をした人が得をする」。これを「説得」とする。

　一方、文字やデータ、資料、写真やイラストなどで体験に基づいて説明すると、相手も同じ立場に立ち「受け手が得をする」つまり「納めた人が得をし」心から「納得」してくれる。

　今、時代は中国、アジアであり、「中国進出企業支援ビジネス（人材＆情報）」は「納得」中心であるような気がする。メンバー企業もどんどん増えており、多忙を極めている。

　日常の仕事の中で、説得でなく、相手が納得して頂けるよう、頭を使い、体験をし、可能な限り事実に基づいた資料で説明する方法を身につけたい。

沖縄出張で考えた事

　4月18日、所用があり、沖縄に日帰り出張した。

　飛行機代が東京（羽田）―沖縄で、63,000円であり、約2時間30分かかる。

　私もよく中国に出張するが、国際線なのに往復の飛行機代が成田―上海で5万円内外である。時間も2時間30分位である。

　なぜ日本国内の飛行機代が高いのか考えてみた。

1. 人件費（パイロット、乗務員、空港関係者、他）が高い

2. 飛行機の発着料が高い

3. 燃料（ガソリン）が高い

4. その他、原因は色々あると思う

　安全は全てに優先するが、機内に於けるサービスが国内線は特に良いわけでなく、お茶、飲み物だけである。国際線は食事、アルコールなどが無料サービスで、安い方が機内サービスは良い。笑顔だけのサービスでは満足しないし、限界である。

　高コスト体質から変換をしないと、大きな国際的な戦いには負けてしまう。

　我々の仕事の中に於いても、同じ事が考えられ、発想の転換やスピード、行動の効率化など、抜本的な改革が迫っている事を実感した出張であった。

M-net 2004-04-08

人生はどう生きるか。企業は結果評価

　新入社員の皆さん、入社おめでとうございます。

　早いものでもう一週間が過ぎてしまいました。長い学生時代が終わり、これから本当の意味での社会生活が始まります。

　自分の人生や一生を考えた時、＜平均寿命82歳－22歳＝60歳＞で、これからの人生60年間のスタートです。まず人としてどう生きていくか、仕事や私生活など毎日のプロセスが大切です。

　一日一日を大切にし、様々な体験や経験を通し、人と出会い、知識を増やしていく一つ一つの積み重ねが重要です。大きな長期目標（夢）と、短期の当面の課題を持ち、日々変化し、成長して欲しい。

　又、企業人としてはアルバイトと違い、全てが結果や成果で評価されます。努力や頑張ったなどのプロセス（過程）はあまり評価されません。具体的な5W1H（いつ、誰が、どこで、何を、いくらで、どうする）の数値目標を持ち、「目標を達成する為にどうしたら良いか？」を常に考えて「気づき、計画を立て、挑戦し、結果を出す」人となって欲しい。

　今の自分に安住せず、日々成長し、変革していく自分づくりを期待しています。

準備不足に勝者なし

　中国の大学での講演の時、通訳がどうしても必要になる。今回は4回授業、講義があった。1回は日本語科の学生なので日本語で良かった。3回の通訳の時、2人は前夜に当社のホームページを全読したり、CD-ROM（先日当社がTVで紹介された映像）を見たり、私の本を読んだりして事前準備をして来てくれた。理解できない所をメモしてきて予め私に質問をし、私の意図をよく理解した上で通訳をしてくれる。一心同体であり、講演も盛り上がった。質疑応答などは時間をオーバーし、講義が90分なのに質疑だけでも60分以上でクタクタである。途中で主催者が「今日はここまで」と言ってくれるので助かる。

　講義の内容は、今までやって来た、また今やっている「人づくり」「企業経営」「国際化」などである。別に難しい話をするわけではない。

　質疑は「なぜ人づくりをするのか」「住宅、屋根工事とお茶の関連」「学生創業塾について」「人づくりをして辞めたらどうするか」「多角的な事業で頭の整理はどうするのか」…などなど。

　「何を話すか」も非常に大切だが、「いかに分かり易く伝えるか」のプレゼンテーションが全てを決めてしまうと実感した。又ペアを組むパートナーによって大差が出る事も改めて感じた。

　上海の華東師範大、浙江の浙江工業大、広東の中山大、華南理工大の中国のトップレベルの4大学の中で、中山大学では大学院のMBAコースでの講義で、この時に限って通訳が…。終わって学院長が、「論理的で非常に良かった。しかし学生には十分理解できない面もあった」と言ってくれ少しホッとした。何事も可能な限りの事前準備と分かり易いプレゼンテーションが全てを決めていく。