M-net 2003-08-08

「読む」と「見る（目を通す）」

　ある資料がある。A君にこの資料を読んで下さいと指示する。

　ある資料がある。B君にこの資料を見ておいて下さいと指示する。

　同じような言葉であり、同じような意味であると思うが、全然違う。

　A君にはこの資料をよーく読み、文章の裏や奥にある意味を読み取ってもらい、二人でディスカッションしたいと思っていた。

　B君には参考程度、勉強になるからさっと目を通し、不要なら処分してもいいと思い、見ておいて下さいと指示した。

　TVは見ると言い、読むとは言わないが、新聞や雑誌は読むとも、見るとも言う。

　読むとは内容を理解したり、悟る事を意味する。見るとは眺めたり目で認める事である。

　中には資料や書類を読まないで叱られたり、大切でない資料や書類を多くの時間をかけて読み、無駄な事だと叱られたりして、何がなんだか分からなくなってしまう人もいる。「読む」と「見る」の違いについて記したが、同じようで全然違うこともあれば、違うようで同じ事もある。

　自己中心や自分の価値観だけで判断するだけでなく、チョット相手の立場になって考えてみるとミスもなくなり、無駄も省けて、効率も良く、相手からも高く評価される。ほんのチョットの差が大差となる。

優良企業

　しばらく前に「優良工務店とは何か」と言う講演をした。

　一通り話をして、質疑応答の時間にある人が「話はよく分かったが、一言で言えば優良企業とは何ですか？」との事。どの企業経営者でも「この機械を導入すれば、生産力が3倍になる」「この土地、株を買えば必ず値上がりする」…など、目に見える投資は即実行する。しかし、素晴らしい経営者は「人材の育成」「技術の蓄積」「環境への配慮」「ソフトの開発」など、目に見えないものへの投資をしている。この差が企業間格差となり、今は同じ企業でも将来大差となって表れてくる。目に見えないものへの投資を利益の中からどれだけやっているか否かで決まってしまう…と言う風に話をした。

　今時代は、目に見える差別化をするのは非常に難しいが、人の差やソフト、サービスなど、目に見えない差別化が注目され、企業の優劣を決めている。企業だけでなく人間にも当てはまり、見えない、形にならない差が人の差となって来ている。少しの時間と少しのお金を自分自身の為に投資したい。そして「魅力ある人」となりたい。

M-net 2003-07-28

区別、選択

　何が大事か、どれが緊急か、今何をなすべきか…。日々意識するかしないかは別として毎日選択をしているが、近頃おやっと思う事が多い。特に若い大学生などの選択を見ていると、考えさせられてしまう。「面接を○○日に行います」と話すと「バイトでムリです」…。授業ならいざ知らず、友人も教授もみな同じである事がそんな風に大事な事を区別できなくさせてしまうのか？

　私の体験に基づく区別、選別の仕方を2通り記してみます。

①本物とニセ物の区別

　20代の頃、文化財の判定のお手伝いを4年間させて頂いた。どれが本物かニセ物か区別が出来ない。本物と思えばみな本物に見える。ニセ物と思えば皆ニセ物のような気がする。

　ある時委員長に「本物とニセ物」をどう区別、判断したら良いですか？と質問した。すると委員長は、「絵でも、刃でも、人間でも、自然でも、いつも本物に接しているとニセ物はすぐ分かるが、いつもニセ物ばかりに接していると、何を見てもニセ物と思い区別が出来なくなってしまう。いい目を持ちたかったら、出来る限り本物と接しなさい。目を養う事だ…」との事。以来可能な限り本物と接してきたが、まだまだ目が養われたかどうか自分自身不安である。

　しかし今もできる限り本物と接する（一流と言われる人と接したり、世界の人々と直接接したり、美味しい食事を時には食べたり、芸術にも接したり…）努力をしている。待っていては誰とも会えず、自らがチャンスをつくり、場をつくっている。

②自分で判断する為の情報収集

　TV、新聞、雑誌など一方的に与えられる情報だけを情報と思い込み、自分は情報を持っている、判断は正しいと思っている人も多い。誰もが得られる情報は持っていなければならないが、自分の足を使い、自分の目で、耳で得られる自分だけのオリジナルな情報も持っていないと、選択が間違った時、原因を相手のせいにしたくなる。自分の判断基準、価値基準、区別や選択のモノサシを持っていると、もし間違っても原因自分論で、同じ失敗は二度としない。

　目先の事だけで判断してしまうと、大きなものを見失ってしまう危険が多い。そして一度失った「チャンス」は取り戻す事が出来ない。

③要は、　「本物に接する努力」と「マニュアルに頼るのではなく、チョット先を考えた、自分の選択の基準を持つ」事が必要である。全てが同列ではないので、自らの頭で考える区別、選択がその人の評価となってくる。今はデジタル化と呼ばれているが、最後は人と人、人間力が問われている。

M-net 2003-07-18

人生出会い

① ある勉強会の講師に、タレントの「なべおさみ」さんを呼んだ。

　タレントで大丈夫かちょっと不安であった。会長である私は開始時間の1時間前に会場に着き、講師を待とうとした所、既に講師は1時間も前に来ていた。挨拶と雑談をしているうちに1時間が経ち、講演が始まった。「人間やるっきゃない」のテーマ。

　話の内容は多岐に渡り、実体験で熱が入る。ユーモアを交え、会場にいる全員を巻き込んでいく。あっという間に1時間30分が終り、質疑応答の30分も話を続け、何と2時間15分の熱弁。内容は芸能界の裏話、息子の不祥事で10年間苦しい時があった事（これが本人を大きくした）、社会貢献、家族（奥さん）に感謝など…どんなに苦しくても挑戦して行く自分の生き様を話す…。

　講演が終わった後もパーティーの1時間30分を付き合ってくれ、ほぼ全員と名刺交換（彼は名刺を持っていない）し、話が弾んだ。

　講演会が終わって2日目、彼から素晴らしい名文の自筆のハガキが届く。文章に心がこもっている。彼に名刺を渡した全員にハガキを出した様だ。住所が分かったので花茶を奥様と二人で飲んでくださいと郵送。すると二日後にまた素晴らしいお礼のハガキが届いた。

　この話をある銀行の人に話した。ぜひ銀行の講演会に呼びたいとの事。携帯電話をかけ、講師を依頼するとOK。そして銀行名を言うと、「○○銀行さんは…の点で実に素晴らしい銀行で日本一だ」との事。よく勉強している。

　彼が講演会で繰り返し話していた事は「一日、最低一つは何かを褒める」事をモットーにし、実行しているとの事であり、私も真似たいと思っている。

素晴らしい人とめぐり会えた。

②1991年（今から12年前）、一人の中国人Oさんを東京で採用した。中国の大学を卒業し、日本の大学でも勉強した人である。チョットの間当社で働き、事情があって中国に帰った。そのOさんが今月号の中国上海の雑誌に、写真入りで載った。

この雑誌記事を見た、当社上海事務所の所長がアポを取り、Oさんと会った。自分が大学を卒業して初めて入社した企業の人が訪ねて来てくれ、すごく嬉しかった様子。今週所用で日本に行くのでぜひ私を採用してくれた杉山社長と会いたいとの事。

先日Oさんと待ち合わせて会ったが、お互いすぐに分かった。Oさんは今大学の日本語の先生、日本語の通訳の紹介、そして今回通訳養成学校を開設し代表（責任者）でもある。

上海で一緒に仕事をしたいとの事。武漢での学生創業塾の上海版、つまり人材養成を一緒にしませんかとの事。次回上海に行った時、Oさんの学校を見学し意見の交換をする事を期待している。12年の年月を乗り越えて新しいビジネスをスタート出来るかも知れない。まさに人生は「出会い」であり、古い出会い、新しい出会いがチャンスを与えてくれ、何かを生み創造していく。

M-net 2003-07-08

中国で出会った若い人々

SARSが一段落したので中国へ出張し、本日帰国した。

A. 石仏…言われた事や指示された事はするが、自分から気を利かせて何かをしようとせず、常に指示待ち人間である。田舎の道端にある「石仏」のような人。害も無ければ益も無い。そして存在感も無い。勿論、提案や企画書は出てこない。次回会う時、石仏から生仏になっている事を期待している。

B. 区別できる人…大切な事や重要な事、緊急な事などを区別でき、素早く対応する人で、細かく指示しなくても自らの判断で仕事が出来る。最終目標が常に頭の中に入っており、相手の意図も分かって仕事をする人である。時には自信が過信となってミスをおこす時もあるが、注意をすればすぐ理解をし、自分の誤りを認め、反省し行動を改める。素直であり、大きく成長する事を期待している楽しみな人である。

C. 機転の利く人…日本語が出来、私の著書を読んでくれた。普通の人は本を読んでそれで終り。100人に1人位は本の感想や意見を言ってくれたり、レポートを自主的に提出してくれる。しかしこの若い人は本を読んで感動し、「この本を翻訳し中国の人々に読ませて欲しい。私に翻訳させて下さい…。」若干20才の女子大学生。こんな素晴らしい人がいた。ぜひこれから一緒に仕事をし、刺激を受けたい。早速にM-netの中国語翻訳からスタートする。

D. ワイ、ガヤの人…ワイワイ、ガヤガヤの人。他人や周りの事に気を使わず、自分勝手に話し、行動し、注意されるとシュンとしてしまう。元気はあるが知的な仕事を一緒にしようとは思わない人。

人との出会いは楽しくもあり、期待もあり、失望もあり…。

人間である事、生きている事を実感する。

中国では大学教授もリストラ

　ある共産党の若い幹部書記との話である。

　新聞やニュースには出てこないが、中国の大学では教授達が大リストラされている。北京のトップ大学では30％の教授がリストラされて失職した。昔の古い事をただ教えている先生、新しい事に挑戦したり研究しない先生、時代に合った指導が出来ない先生、能力に問題のある先生…。

　世界で活躍する若い、有能な人材を養成する為、学生を指導する教授達も活力があり、有能で、スピーディーな人材にチェンジしているとの事である。

　国営企業や政府だけでなく、大学教授達にも効率や結果を求めている姿を見て、今の中国の成長発展の源を知ったように思えた。

M-net 2003-06-28

インテリジェンスと行動

　ある手紙が来た。誰でもこの手紙は読める。この手紙を読んで、何を感じ、何をするかである。

　この手紙を読んだZ君、「社長、即この人と会って話をして下さい。誤解をしています…。」と顔をこわばらせて。即日この手紙の送り主にTELを入れて2日後に会った。話し合いをして誤解は解け、一件落着した。話の終り頃にZ君の話をすると、この手紙の主は「すごいインテリジェンスの持ち主だ。Z君は…」と感動する事しきり。何事でも、1つの事から何を感じ、どんな行動するかにかかっている。一人でも多くの人が「インテリジェンスの高い人」であって欲しい。そしてその感じたことを即（スピードを喪って行動し結果を出せたら、たとえ結果は悪くても、次は良い結果が生まれてくると確信している。

日本人の忘れたもの

　先日若い人達に話をする機会があった。

　まじめに話を聞き、納得してくれたようであった。しかし残念ながらマトを得た質問は少なかった。

　講演会が終り、パーティーが始まったが、何か足りないような気がしてならなかった。何だろうと考えていたが、フト考えた。「失敗を恐れて挑戦する心」を忘れてしまったのではないかと。満たされた社会の中で現状維持を望み、「新しい事に挑戦する」若さを失ってしまったような気がしてならない。

　私の勘違いかもしれないが、日本人として、また人間としての大切なものを忘れてしまったなら、取り戻さなければならない。それは「挑戦する」心や行動である。

中国人の一万円の使い方

　もし一万円があったらどう使うか？中国での話。

　中国の南の地域の人々。この一万円を使って、いかに二万、三万円にするか。

　中国の北の地域の人々。この一万円を大切に使って、より長く使えるようにする。

　世界の中で中国化が進んでいるが、広い中国では地域により考え方や行動が大きく違っている。一言で論じるのは難しい。さてあなたは南方人間ですか？北方人間ですか？

M-net 2003-06-18

1Q3A

・ 1つの質問をした時、その事だけは答えるA君がいる。

・ 1つの質問をした時、ポイントのズレた返答をするB君がいる。

・ 1つの質問をした時、3つ位の答えをくれるC君がいる。

　C君は質問の本質や意図を理解し、まずその事に答えてくれ、次に将来起きそうな問題点を予測し、その点についても指摘してくれ、尚自分としてはこんな風に考えますと、自分の意見を言ってくれる。

・ 1つの指示をした時、言われた事（目の前の事）だけはするA君がいる。

・ 1つの指示をした時、言われた事もスローでなかなか行動しないB君がいる。

・ 1つの指示をした時、言われた事だけでなく、気配りをし、自主的に相手の立場に立って行動してくれるC君がいる。

　1つの質問（Question）に3つの（Answer）が出来る人は、日々勉強し、自主性を重んじ、新しい事にも挑戦している。魅力もあるし、いつ会っても楽しく、もう一度会いたくなり、様々なお願いもしたい。最低A君は実行し、C君達と一緒に仕事をしたい。意識して行動し、習慣化する事でC君はできる。

センス（感性）

　モンゴルのパオが先日テレビ東京系「ワールドビジネスサテライト」のコーナー、「トレンドたまご」で紹介された。夜の11：30放映と言うのに、TVが終了した時点からTELが入る。すごい。

　そんな中に、TVを見てTELを下さり、山口県の日本海側の小さな町からSさんがパオの実物を見に来てくださった。土木会社の経理部長と言う肩書きである。名刺の裏側には土木、温泉ホテル、中華レストラン、等々とある。TVを見て、このパオを活用し、新規ビジネスと業務の拡大を計りたいとの事。見学して頂き、納得していただいた。

　このSさんの略歴を聞いてもっとビックリ。ある地方銀行出身で、2年前に今の会社に縁あって入社。（山口県の会社から日帰りは出来ず、一泊で来社）銀行出身の人でTVを見て、新規ビジネスの為に即行動する経理部長…。聞けば東京支店にも7年間おり、関東圏もよく分かるとの事であるが…。このセンス（感性）の良さとフットワークの良さには感心してしまい、尊敬に値する。

　何を見ても、何をしても、誰と会っても何も感じず、1つの挑戦も出来ない人が多い中、このSさん（51歳）と出逢えた事を嬉しく思っている。そしてもっともっと情報発信しなければすばらしい出会いは無いと感じた。

　感じる心、目、耳、頭、体を持って、物事に接しよう。チャンスはいっぱいある。

M-net 2003-06-08

War（戦争）

　今まさに戦争である。勝つか負けるかである。

　世界との戦い、相手（ユーザー、取引先）との戦い。同業他社との戦い、自分自身との戦い。

　コストの戦いもあれば、頭脳（提案、デザイン、システム）との戦いもある。

1. まず戦略や作戦が第一である。目的を定めてどう戦うかである。

2. 実践や行動で結果を出す事である。思う事だけではダメであり、身体を使う事である。

3. 相手より優れたものが必要である。武器や情報、差別するものがないと大変である。

4. 多少の犠牲が伴う。古い自分や時代に合わなくなったビジネスなど、捨てなければならない。

5. スピード。時間との戦いである。幅広い情報とそれをまとめ決断し実行する能力。

6. そして勝利。

　別の見方をするなら、面白い時代でもある。仕掛けやシステムによっては大成功もある。欲しいものの無い不況であるので、欲しいものを開発すればヒットする。成熟産業ではNo.1になれば事業が集中し成長が可能である。

　Warと見るか、おもしろいと見るかは人によって違うが、両面でビジネス、人生を見る事が出来たら文句は無い。

職人

　職人さんと聞いてどんなイメージをするだろうか？

　私は職人さんには「夢」と「誇り」と「技術」を持って胸を張って生きていって欲しいと思う。リストラも無ければ自分の腕一つで実力の社会でもある。現場の海外移転も無い。

　当社の総合外装事業部では仕事量の増大に伴い、『ガテン』を使って職人募集を行った。

5月21日～5月27日までの1週間であったが、実に38名の応募があった。フリーターあり、リストラ組みあり、工場閉鎖組あり、自営不振組あり、職を転々組あり、何か技術を身につけたい人あり…。大卒も数多くいた。

　今回は新しい試みとして「職人説明会」を東京、横浜などで行った。面接を行い、10数名を採用した。これから職人研修が始まり、3ヶ月で一人前の職人さんが出来上がる。職人さんも誰でもなれる時代は終わり、選別される時代となった。世の中の厳しさを実感した募集であった。そして何か誇れるものや特徴のある人が求められる時代でもある。当社は屋根・壁の「職人軍団」として、これからも名実共に日本一の施工会社として着実に一歩一歩前進していきたい。その為の「職人を育て」て行く事業を、コストはかかるが当社のメイン事業として継続したい。今回採用の職人の皆さん、「頑張って一日も早く立派な職人になって下さい」