M-net 2010-02-08

創業者の理念は生き続ける

先日、「チッソ」という会社の創業者である野口　遵（のぐち　したがう）さんの話を聞いた。もう60年以上も前に亡くなっているのだが、野口さんの理念は今も脈々と受け継がれているという。

野口さんは亡くなる際、私財を投げうって奨学金財団と研究所を残していったそうだ。多くの人がそこで学び、社会に巣立っている。

おそらくここの社員やその家族、関連する人たちは、そういう素晴らしい理念のもとに働き、誇りをもっているに違いない。しかし、こういう企業の理念も歴史も知らない人が多いし、またそれを教える人も少なくなってしまった。

ところで皆さんは企業の良し悪しを判断する時、何を基準にしているだろうか？

売上、商品、株価、業界シェア、従業員数…？

どんな優良企業であっても、長年やっていれば良い時と悪い時がある。時代が変われば景気もアップダウンするし、影響を受けるものだ。１～２年の業績だけでは企業の真価は計れない。

しかし「理念」は時代の変化や好不況に左右されない企業の根っことなる考え方だ。

最近は特に、目先の安定や、大手か中小かといった表面的なもので企業選びをしている学生たちが多いのは悲しい。企業（創業者）の理念を勉強したり、その企業の５年先、10年先を考えたり、本質を見て欲しいと思う。

当社もチッソと同様に、「人づくり」の理念を持ち続け、成長していきたい。

現代版・赤ひげ先生

当社の社員Ａさんの目に異常があり、私の知り合いであるＫ先生に診ていただいたところ、Ｏ先生を紹介してくださった。

Ｏ先生は普段は横浜の眼科に勤めており、土日のみ西伊豆にあるクリニックで診療をしているとの事。医療が不足している西伊豆の地で、医者としてできる社会貢献の活動をなさっている、現代版“赤ひげ先生”である。

Ａさんによると、クリニックはたくさんのお年寄りの患者さんが先生の治療を待っており、Ｏ先生をはじめとするスタッフの皆さんはとてもいい顔で接してくださったそうだ。

Ｏ先生という素晴らしい方を紹介してくださったＫ先生に感謝しつつ、良い人から良いご縁が生まれる事をあらためて実感した。

M-net 2010-01-28

M-net 10周年

社員にむけた教育用情報誌として、毎月３回（8日、18日、28日）発行している『頭の活性化マガジン（通称M-net）』であるが、ちょうど今回で丸十年続けてきた事になる。（第１回目は2000年2月8日）

創刊から８年にわたり支えてくれたYさんに、メッセージをいただいた。

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Ｍ－ｎｅｔ１０周年おめでとうございます。

ちょうど私が入社した年にＭ－ｎｅｔ（元Minamifuji Management）が始まったので、Ｍ－ｎｅｔの歩みは私の社会人としての歩みと重なり、感慨深いものがあります。

１０年のうち８年ほど、Ｍ－ｎｅｔの原稿入力や加筆修正など、編集者のような形で関わらせて頂きましたが、いつも社長から原稿がくるのを密かに楽しみにしていました。何と言っても全て実際の出来事を元に書かれていますから、「今度はどんな登場人物が出てくるのか？」「誰がネタになるのか？」とワクワクドキドキでした。（自分が挙げられる危険もありますが…）

だからついつい８の日になると「まだかな？」と思い、原稿が来ないと「あの、今日８の日ですが…」と社長に催促してしまい、お忙しいのに大変だった事と思います。それでも「うるさい！お前が書け！」などと叱らずに「もう８の日か！」と驚きながらササッと30分位でＡ４一枚に原稿を書き続けていただきました。

催促したり、面白い・つまらないと言うのは簡単ですが、ゼロから文章を生み出し続ける事は大変だと思います。社長自らその実行力や継続力を示されていて、素晴らしいと思います。

私はこのＭ－ｎｅｔに関わらせて頂いて、３つのgiftを頂きました。

これらは全て一朝一夕では身につかないものですが、月に３回と言う地道ですが継続的な行いの結果、得られました。私にとってこれ以上の修行はなかったと思います。

１０年間も続けていただき、本当にありがとうございました。そしてこれからも楽しみにしています。

M-net 2010-01-18

若者 Ｏ さん

Ｏさんは、今の日本の若者が忘れかけているモノを２つ持っている。

ひとつは情熱というか、熱意である。

ものすごいスピードで、わき目もふらずに全力投入である。

私が、ある事をしたいと彼女に話した。すると、自らそこへ行き、私の似顔絵をもって目的達成している姿をデジカメで撮って私のところへメールで送ってくる。

ふたつ目は、心がある。思いやり、人間性とでも言うのか、相手の心の中に入ってしまう。相手の立場に立ち、迷惑なくらい気を遣ってくれる。

すごいハートの持ち主である。自己中心でなく、あくまで相手のために尽くす・・・。

若者 ＭＴ 君

　 私に会いたいと、知人Ｙさんを通して連絡があった。

当日会ってみると、身なりを整え、元気よく、笑顔で入ってきた。

話を始めると、私の本を４冊読んできたとの事。彼のかばんの中から、私の著書４冊が出てきた。こちらがビックリである・・・。

当社のＨＰを見て、私の著書を知り、購入して読んだとの事。

人と会うときに準備をしたり、情報の話題を持って行くが、ここまでパーフェクトだと何も言う事がない。「感動」である。

心と行動を持ったＭＴ君のような青年と出会えて、こんなにすばらしい若者がいる事を誇りに思った。ＭＴ君の要望を叶えてやりたい・・・と思っている。

若者 ＭＹ さん

やはり知人の紹介で、私に会いたいとの事。

会ってみると、元気よくテキパキしている。

しかし話の途中で、自分の聞きたい事や気になる事などを質問してくる。私の方は関係なく、自己中心的でおかまいなし・・・。

さすがに私は、「ＭＹさん、帰ってください。私はあなたとこれ以上話したくない。」

ＭＹさんはアメリカに３年留学し、自分にも自信があるのだろう・・・。

しかし訪問した相手を無視し、自分勝手ではこちらがイヤになってしまう。帰れと言われ、初めて気づいた（？）のか、言われた事が悔しかったのか、生まれて初めて叱られた事なのか・・・目から涙がポロポロ。

いずれにしても「人間力ゼロ」である。

耳が２つ、目が２つ、よく聞きよく見て、口は１つ。多弁は自分に自信のない証（？）である・・・。

M-net 2010-01-08

新年に思う

昨年は世界同時不況、リーマンショック、デフレスパイラル・・・様々な問題が発生し多忙な１年であった。問題や課題にどう立ち向かうか、正解がない。

『攻』・『守』・『頭脳』・『教育』の４つを組み合わせ、全社員のみなさんの協力でピンチをチャンスに変える事もできた。

自己を否定したり、成功体験を捨てなければ新しい発想は生まれてこない。

先日、８２歳の経営者とお会いし、新しいビジネスをスタートする事になったが、その老社長は幹部社員を集め、私の前で

「私の考え方は間違っていた…。良薬は口に苦しで、今日は杉山さんの忌憚ない意見を聞いて、それを実行したい…」

年齢は関係なく、トップの姿勢・生き方を見せていただいた。

何事も、素直な心・頭で物事を見、新しい時代に対応していきたい。

さて、2010年のスタートにあたり、「明るいマイニチ」 を心のベースとしたい。

そして、意識を変えれば行動が変わり、行動を変えれば結果も出てくる。ピンチをチャンスに変え、大きく飛躍する年にしたい。

新・海老名営業所ＯＰＥＮ

１月６日、当社の総合外装事業部の海老名営業所が新しくなってオープンした。従来の厚木営業所と海老名営業所を一緒にした、大型の営業所である。

８名でのスタートであるが、奥谷マネージャーをはじめとするみなさんの活動に大きな期待をしている。１+１＝２でなく、１+１⇒３or４になれるよう、全社をあげて応援し、不況の中での活路としたい。

M-net 2009-12-28

中国で学ぶ日本語

日本語は日本で勉強するのがベスト・・・？と思うのが普通である。

先日、私が客員教授をしている中国トップ大学・清華大学での話。

外語学院日本語学科では昨年より、中国人ではない外国人が中国で日本語を学ぶコースを作り、非常に好評だとの事。外国人学生のほとんどは韓国人。設立の目的は３つ。

①日本留学では生活費、学費が非常に高く、勉強というよりアルバイト中心になってしまう。

中国の北京では１/５～１/１０の費用で済む。

②中国で勉強すると、日本語と日本文化だけでなく、中国語と中国文化も学ぶ事ができダブル学位となり、日本語・中国語・韓国語の３カ国語ができる人材となる。

③卒業後のチャンスが多く、非常に有利。

「日本語を中国で学ぶ」という、にわかには信じがたい話であるが、「日本語は日本で学ぶ」という固定概念を破ってしまった・・・。すごい実話である。

柔軟発想とそれを具現化する実行力が求められている今、考えさせられてしまう話である。

教頭先生の勉強会

先日、某県の教育委員会から、高等学校の教頭先生３名が当社に勉強に来た。

「教員・職員・高校生のモチベーションをいかにアップするか」というテーマである。

教頭とは、学校長の下にいて次の校長となる幹部である。教師のリーダーであるプロの先生に何を話したらいいのか・・・？

「教育」のうち、「教」は学校で、「育」は社会や実業でと話した。小学校・中学校・高校・大学の中で一番勉強するのが高校時代であり、この最も勉強する時期（16～18才）に基礎力を身に付けさせてほしいと話した。基礎力とは

①人の話をよく聞く、つまり「２つの耳をつかって聞く力」

②文章を読む力、つまり「本質を読む力」

③目の前だけを見るのではなく、「２つの目をつかって、周囲や先を見る眼力」

④口はひとつなので多弁でなくてもＯＫ

⑤この耳と目をつかって得たものを「頭をつかって組み立てる力」

この５つをしっかり身に付けさせていただければ、何も言う事がありません・・・と結んだ。

行動で評価される

先日、某ＴＶ局が取材に来た。予定よりも早く着いた。

すると、「南富士さんはすごい会社だ・・・」と言う。なにがすごいか質問してみた。

「朝から大掃除かと思うくらい、玄関の窓を拭いている・・・」「事務所の中では全員で掃除している…」こんな会社を見た事がない・・・。社員教育をしていると言っている会社は多いが、実際にそれを行動している会社だ・・・。社員のみなさんのおかげですばらしいＴＶ取材が今、行われている。

M-net 2009-12-18

結果

同じ仕事をしていても、よい結果を出す所と悪い結果で終わってしまう所がある。

なぜだろう…？次のようにまとめてみた。

◎良い結果・・・良いシステム。良い工夫。明確な目標。スピーディー。

●悪い結果・・・悪いやり方。工夫なし。目先の対応。社会変化に対応できない。

そしてもうひとつ、大切な事がある。それはその部門の「リーダーの差」である。

トップが現状をどう捉え、どうしたいのかを明確に表示し、自らが範を示す事がもっとも大切である。

「強いリーダー」が不可欠である事がはっきりした。

総論や一般論だけではどうしようもない。具体的に数値を示し、みんなをまとめ、一緒に行動してはじめて良い結果が出ている。

今は平時ではなく激動期である。リーダーや幹部が「たくましく」「したたか」に考え、行動してはじめて勝つ事ができる。「リーダーの質」が問われている。

リーダーが状況の変化を知らず、もしくは知っていても何も行動に移さずに、従来と同じ方法で一所懸命やる事が一番恐ろしい。

すべてが「結果」であり、その結果は「リーダー（トップ・責任者）」が握っている。

草食動物・肉食動物・雑食動物

この頃思う事がある。

草食動物的な人が多い。別に悪い事ではないが・・・。

草食動物とは草を食べる。うさぎ・馬・羊・牛などである。

肉食動物とは動物の肉を食べる。ライオン・トラ・・・。

動物は食べ物によって性格も変わってくる。

草食動物はおだやかで、他と争わず、けんかもしない。

仕事をしていく中で相手と戦う事や、相手と争う事も多いビジネスの世界において、草食的な人間だけでは戦う以前に負けてしまう。あるものだけを食べる草食動物と、獲物を捕らえなければ生きていけない肉食動物の差はあるが、せめて雑食（時に草食、時に肉食）動物であってほしい。

生活が豊かになり、子どもが少なく（兄弟で争う事もなく）、親のあたたかい視線を一身に受け、何不自由なく生きてきた人が多くなってきた証拠でもある。

私は草食的な人によく話す事がある。「今だけを見ないで、少し先（５年、１０年先）の自分を考えてみて下さい」と。

また、さまざまな教育（教える事でなく、チャンスを与える事）によって自ら気づかせると、人は変化していく。無知から「知」（知る・知識・知恵）に移行する事は、人間にとって成長の原点であると思う。知の大切さを改めて感じた。

「時にやさしく」「時にたくましく」生きていきたい。

M-net 2009-12-08

高齢化時代

日本も本格的な高齢化社会がやってきた。

10年後は中国も日本以上の高齢化社会が到来する。

先日、知人のＥさんが理事長（経営者）を務める高齢者福祉施設を見させていただいた（５施設中２施設）。

まず、健康な人の入居する老人ホーム（もちろん有料である）を見学させていただいた。セキュリティは完璧、眺望のよい大浴場、食堂も全員が一度に食事できるゆとりあるスペース、行き届いたサービス、ゴミひとつない廊下や出入口、集会場…。夫婦の二人部屋と独身一人部屋で、もちろんバス･トイレつき。一人の女性の部屋を見させていただいたところ、絵が趣味で、来年個展を開催するとの事で50枚以上のパステル画が部屋いっぱいにあり、何より彼女の目が輝いていた。「ここの生活に満足しています。プライベートとコミュニティのバランスが良く、楽しい生活です。」

建物や設備のハードと、運営のノウハウのソフトがうまくマッチしている。そして入居費・生活費がすごく安くて又々ビックリ…。トップのＥさんの先見力、気配り、経営管理力など、リーダーの力量がすべてを決めていると実感した。

上記施設から歩いて５分くらいのところに、病気になった人や動けなくなった人のための特別養護施設が建てられている。施設の１Ｆは、軽度の障害はあるが自分の事は自分でできる人たちが生活している。車イスの人が多く、大勢のヘルパーさん達が彼らを助けている。２Ｆには重度の障害を持つ人や寝たきりの人が入居している。全員、一人では生活できない人達であり、１Ｆにもまして多くのヘルパーさんたちが忙しく働いている。最初に訪れた老人ホームとは違い、この施設の中は独特の雰囲気である。そして、老人ホームで身体の障害が出てきた場合、この特別養護施設に入所する事が可能である。

二つの施設に共通するのは、入居者の80％が女性であり、入居者は合計で500人位である。

人の一生は誰もが予測できない。長生きするのか？いくつまで生きるのか？健康のまま一生を終えるのか？あるいは病気になってしまうのか…？

しかし、Ｅさんの運営する完璧なまでの施設がある事は、高齢化社会の到来した今の日本で将来に対する安心感を与えてくれた。さらに、ここで働くヘルパーさん達の、明るい笑顔とあいさつ「こんにちは」、そして献身的なサービスには心を打たれた。