M-net 2026-02-08

早いものでM-net（頭の活性化マガジン）を書き始めて、満26年が経つ(936回配信）。

 アフターサービス型でなく事前準備型で挑戦 

「事前準備」とは…
目的達成やイベント成功に必要な、情報・ツールを整え、リスクを想定して計画を立てる。効率的な業務進行やリスクの低減を計り、周囲からの信頼向上に不可欠な入念な下調べ、代替案の策定などがカギとなる。
「アフターサービス」とは…
製品や工事完了後に提供される修理・メンテナンス・保証・問い合わせ対応等サポート全般。 顧客満足度向上と信頼関係構築を通じて、他社との差別化を計り、リピーターを増す。

通常業務に於いてどちらを優先するか？事前準備と言う人も、アフターサービス中心と言う人もいると思います。

屋根工事受注１棟出来たと仮定し、
①正しい積算（ムダ・ミスのない）
②実行予算
③施工職人の手配
④いつからいつまでの工期
⑤材料手配
⑥現場の状況
⑦ハウスメーカー担当者は？
⑧そして天候は…
ビジネスは常に相手がいるので、
ⓐ相手を知り ⓑ相手が喜ぶ事を考え ⓒ出来る限りアフターサービスに手間をかけないように、事前準備にエネルギー（時間と手間）をかけると、仕事はスムーズに行くし、満足も高くなり、リピートも増えていく。 仕事は指示があったら動くアフターサービス中心でなく、事前準備万全で仕事に取り組んでいる
ａ君は不況下でも素晴らしい実績を上げている。
指示や連絡があったら動くアフターサービス型でなく、自ら事前準備をパーフェクトに行い、仕事の前取り型で活路を拓けば、明るい明日がある。

 地方マーケットにも、活路あり 

市場の大きさは、人口に比例する。

日本では東京・横浜は不況でも人口が増えていく。 

一方地方では、人口減でなかなか厳しい。

そんな中、本社のある静岡・三島市周辺で屋根工事を行っているRoof Meister 2人がいる。
今、RMは「1RM8」という作戦を行っている。つまり1人のRMが1ヶ月8棟施工という目標である。

1月の稼働日数が少ない中で、三島の2人のRMは16棟（つまり1人8棟）を完工した。
完工する為にはまず受注が必要。これを達成すべくF君、S君が受注努力をしてくれた。受注、施工一体化で初めて成果となる。皆さんご苦労様！ 

出来ない理由（市場が悪い等）を言う前に、「工夫・努力・挑戦」がある。