M-net 2016-01-28

Take、Takeだけではダメ
　某組織のトップとお会いした。座るなり自分の思っている事、欲しいモノ、希望だけをすごい勢いで話し始めた。
①リーダーの育成をしてください
②イノベーションセンターを欲しい
③現場教育をして欲しい
④人と技術のトータル教育を続けて
ⓐ土地が１１００haあるので活用してください
ⓑ若いリーダー１００名のインターンシップをして欲しい
ⓒ有能な人材を紹介して下さい
ⓓ新しい産業づくりの協力依頼…
　すべてtakeのみでgiveは１つもなし。これでは相手は満足でも、こちらは時間のムダ…。「仕事を下さい」や「これをやって欲しい」の要望は誰にでもある。その代り、「情報を提供します」「コストを下げます」「困っている事をお手伝いさせて下さい」など、何か１つでgiveがあると話は進む…。常日頃から社会目線、相手目線で情報や頭を使っていると、いざと言う時に役に立つ。

年齢
　年を重ねるにつれて、知識や経験が積み重なり、新しい事への挑戦を忘れてしまい、行動のマンネリ化で進歩や変化ができなくなってしまう人がいる。何かをしなければ…と思い、自分の得意な事や誰にでも出来る簡単な作業で一日を過ごしてしまう。自分の役割や最も大切な案件を置き去りにしてしまう傾向がある。常日頃から今何が最も大切か、優先順位の一番は何か、そして次は何かを考える習慣を身に付けておくと年を重ねても大丈夫な気がする。
● ベテラン手抜き病　ベテランはコツとツボを心得ていて、経験の延長線上で考え、手を抜く。結果、新しい取り組みの障害となる。
● 浦島太郎病　日頃の処理業務に追われて勉強せず、新しい情報も得ず、変化ができない。社会の変化に気付かず時代とズレてしまう。
　年はとっても、いろいろな事にチャレンジし、挑戦し、感動やときめきのある人生を送りたい。

どこを見る
　毎日色々な人とお会いする。大きく分けて３つのタイプがあるように思う。
Ⓐ前だけ、今だけを見る人。
Ⓑ前と後を見る。つまり過去と今を見る人。
Ⓒ３６０°で物事を見る人。過去と現在と未来を同時に見る。そして未来も三歩先まで見ている。

M-net 2016-01-18

日系企業Ａ社ベトナム工場
　日本企業の真骨頂ともいえる「モノづくり」を体現した、素晴らしい。ベトナム工場がある。規模もさることながら、工場にあふれる活気が凄まじく、至るところで工夫が凝らされている。
①「仕事の流れを重視」
まずびっくりしたのが、従業員の作業の早さである。次から次へと部材が流れ、皆てきぱきと動く。仕事の流れを考え、作業しやすいように機械を移動しラインを一気通貫にすれば、作業スピードが10倍速くなった工程もあるとの事。
②「ムダゼロ徹底」
動きのムダ、時間のムダ、場所のムダ、材料のムダ…あらゆるムダを徹底チェックし、気づいたらすぐに改善、変更していく。一番作業がしやすいように作業台の高さや角度を変え、部材を加工する機械も不便があればどんどん改良。固定概念にとらわれずに、いかにムダに気づくことができるか、それがポイントとなるとの事。
③「いくつ仕事ができるかで評価」
３人の従業員がABCという３つのステップをもつ工程で、各人ひとつの仕事だけを担当すると、「自分の仕事が終わればそれでいい」と考え、他の人を助けることはない。ところが、一人ひとりがABCすべてできると、それぞれが仕事の全体を理解しているのでまわりの状況に気を配り、お互いに手伝うようになる。さらに、誰かが休んでも、残りのメンバーで補い合うことができる。
個人も企業も、「これで十分」というものはない。Ａ社の「モノづくり」から、成長し続ける為に改善を続ける貪欲な姿勢を学ばせて頂いた。

グローバルスタンダード
　日本では少子高齢化が大きく影響し、「需要の先細り」が徐々に、しかしあらゆる産業において顕著に表れてきている。「アジアに向けて商品を売りたいのだが、どうすればいいか？」と、ある日本の雑誌社、メーカーの経営者から相談を受けた。
　「日本で高めた技術・経験・ノウハウを蓄積させた高品質な商品をアジアで広めたい」という気持ちはわからなくもない。しかし、日本人向けに書かれた雑誌を翻訳してもアジアの人々は読みたいと思わないし、日本市場向けに開発した高品質・高価格な製品が現地で受け入れられるとは考えられない。日本とアジアではそれぞれ文化・生活・商習慣といった背景が全く異なり、当然日本人が考える「良いモノ」と、アジアの人々が求めている「良いモノ」は全く違う。現地の生活・文化にあった製品を、“アジアの頭脳”が企画し、日本の技術を活用してつくる事が必要である。日本人が日本にいて「アジア戦略」を考えていてはダメである。
これからは、日本基準で考えるのではなく、「グローバルスタンダード」の考えが必要になってくる。個人も企業も、どうしても過去の成功体験を引きずってしまう。
　「日本の常識」を捨て、アジアの頭脳と共にこれからの時代を力強く生き抜いていきたい。

M-net 2016-01-08

社員新年会
　2016年正月は非常に好天に恵まれ、あたたかい日が続いている。
　そんな中、１月５日に社員新年会が例年通り行われた。静岡県の熱海温泉１泊の新年会であった。責任者会議や新入社員研修、ベトナムマイスター８名の研修など、全社員が集まる時を利用してさまざまな企画が立案、実行された。
　新年会では、お酒を飲みながら普段話のできない人とのコミュニケーションや交流が行われ、その後ゲーム大会に移り、一段と盛り上がった宴会だった。

千葉営業所開設
　総合外装事業部の、第１７番目の拠点が関東の千葉県千葉市に1月6日にオープンした。望月君を責任者としてスタートした。彼は営業所事業計画書を文章で作成し、出席者に説明した。計画書には、売上や利益目標が3年間で示してあった。まず、営業開拓に全力を投入する…。
そして、
① 南富士で一番きれいな倉庫を目指す
② お客様に合わせた品質チェックを行う
③ 効率のよい社員の動き
④ 人づくりの千葉営業所
　職人、マイスター、ドライバー、周りの社員と相手の心に火をつけられるようなリーダー（人間）でありたい…。新設営業所に期待は大きい。

M-net 2015-12-28

うれしい話
　当社社員から、一通のメールが届いた。
“12月22日に、リフォーム営業所の主要取引先様である「（株）さくら住宅」様の懇親会に出席させていただきました。その懇親会には、講演者として法政大学大学院教授の坂本光司様がいらっしゃっていました。この度（2016年1月）出版されます、坂本教授の著書『日本でいちばん大切にしたい会社５』に、さくら住宅様が掲載されております。さくら住宅様はもちろん南富士とも非常に縁のある方ですので、坂本教授に御挨拶に行ったところ、南富士の社員であることに大変驚かれ、「杉山会長は元気ですか？」と会長の様子も気にされており、気さくに会話に応じてくださいました。その後、さくら住宅の社長様と常務様を交えての会話の際には、坂本教授より「南富士は非常に素晴らしい会社です。中国での人材ビジネスや人材教育に徹底した情熱を注いでおり、地方の材木屋から、今では日本一の工事会社に成長しました」と、社長様常務様に向かって当社のことを大変褒めてくださったそうです。本当に、有難いことです。
今回のように、杉山会長が長い年月変わらずに大事にしてこられた人とのつながりやご縁が、このような場でつながったことに触れ、改めて人と人、また会社と会社はご縁によって結ばれているのだということを強く実感しました。”

うれしい話 続編
　12月24日、坂本教授より私宛に書籍「日本でいちばん大切にしたい会社５」が届いた。上記の出来事からわずか二日後である。当社社員に会った事を覚えておられ、すぐに書籍をお送り頂いたのだと思う。私も日々、産学官の一流の方々とお会いしているが、例外なく共通するのは多忙であっても「スピードが速い事」 である。三流の人は、何を見ても、何を聞いても、具体的な行動に移さず、感度が悪い。結果、相手からの信用がなくなり、色んな情報を得るチャンスを失ってしまう。常日頃からスピードを意識し、アンテナを高く張っていたい。

リーダー次第
　三ヶ月前、人事異動を行い、各営業所の責任者が変わった。その後、良くなった所と悪くなった所とで差が出てきている。良くなった営業所では、責任者が部下を指導し、任せられる人材に育てている。その成果は数字（利益率）となって現れる。一方、悪くなった営業所は、責任者が部下に指示だけし、育てず、任せず、やる気も成長も生まれない。与えられた環境は変えられない。それを受け止め、どうやるかはリーダー次第である。皆さんは、どちらのリーダーですか。

M-net 2015-12-18

人生は出会い
　先日、主要取引先M社のN社長が当社にお越し下さった。初対面である。
　まず、会社の概要を説明して、大まかに南富士が何をしているか、資料を使って話を始めた。屋根外壁工事が中心で、今、日本でNo.１の施工量を誇っていること。そして次に、アジアで2つの人材育成(GMC、Meister)を展開している事業の話・・・。N社長は全ての話に興味を持ち、「南富士を全然知らなかった。今日は貴社を訪問して本当に良かった・・・」と何度も話された。
　屋根外壁工事だけでなく、月９０００棟行うCG(コンピューターグラフィック)や、月８００棟行う屋根外壁の積算業務など、すべての作図、計算は、中国やベトナムで行っていること。又、人材育成も、頭脳経営人材と、現場からスタートするMeisterの２つがあり、ベトナムや中国で、無料で育成していること。４０年前から継続していることなども・・・。この他に、インドネシアやミャンマーにも事務所があり、様々な活動をしています・・・と。
N社長は目を輝かせ、私の話に食い入り、なんと昼食をはさんで２時間２０分。私も毎日多くの経営者、リーダー、教授達と話をしているが、どちらかというと、私の話を聞いて頂くことが多く、今回のようにディスカッションにはなかなかならない場合が多い。初対面にもかかわらず、話が弾み、時の経つのを忘れてしまった。いくつになっても夢を忘れずに、色々なことに興味を持ち、新しい物を取り入れ、挑戦しようとするN社長のような生き方こそ、これからのリーダーだと思った。
　商品づくりも、日本的な商品では海外では通用せず、グローバルスタンダードな商品を現地の生活に密着した提案からスタートさせたい。その為には、現地の優秀な人材が不可欠であり、当社の頭脳ネットワークに協力してほしい・・・。４０年間続けたアジアでの人づくりが、社会(日本だけでなく、アジアの地域でも)に役立つことができればこんなに嬉しい事はない。
　N社長は、「どんな教育をしているのか？これからは商品(モノ)の差でなく、人の差が企業差となる。人材のポイントは？長年続けてこられた理由は？」といった質問から、当社の本棚を見て、「素晴らしい本が並んでいる。」・・・など。
　時を忘れて話をさせて頂いたN社長に尊敬の念を持つと同時に、これだけの力と深みのあるTOPとお会いでき、ディスカッションできた事を心より感謝している。そして、N社長と一緒に、アジアの若者を巻き込んで、新しいスタイルの事業展開ができたなら・・・。

M-net 2015-12-08

順調な当社の総合外装事業（屋根、外壁工事）
　当社屋根、外壁事業部は、現在仕事量が大変多く、忙しい。住宅業界全体から見れば厳しい状況のなか、当社社員の日々の改善、努力により良い成績を上げてくれた。それぞれ営業所によって環境は異なるが、社員が目標を持ち、常にできる方法を考え、工夫しているところが全体を引っ張ってくれている。
　また、11月は天候に恵まれ順調に工事を進められた事もあるが、技術力を持った職人ネットワークはもちろんの事、積算センター（日本、中国、ベトナム）の社員、配送担当の運転手さんなど裏方を含む総合力による成果である。年末にむけ引き続き多忙となるが、事故のないよう気を引き締めて取り組んでほしい。

地方セミナー
　先日、名古屋、神戸、東京でベトナム人材セミナーを行った。来週は、北陸金沢の開催も満席の予定だ。どの地域も大変好評で、多くの経営者が参加した。特にこの地域は、有効求人倍率が全国でも高い地域で、人手不足が深刻だ。自動車産業の景気が良いため、他産業は採用に苦戦している。
　参加者からは、「募集しても応募が少なく選べない。絶対数が不足。」「チャレンジする人材がほしい」、「日本人のわがまま、個人主義、自由のはき違えをしている人を採用したくないと思っていたら、採用できる人がいない」「ベトナム人社員のビデオメッセージを見て涙が出そうになった」「どうやって育てていいのか悩んでいる」などの本音も出てきた・・・。
　厳しい労働環境だからこそ、企業は自らの手で新しい事に挑戦し、成果を得なければならない。当社の出番もそこにある。

地域貢献
　ある雑誌のインタビューを受けた。ラストに、「杉山さん、地域貢献は何をされていますか？例えば、ボランティアとか、地域の清掃、お祭りの手伝いなど・・・」の質問に、私は「？？？・・・」。
　私にとっての地域とはアジアではあり、地域貢献とは、アジア地域（日本も含めて）での地域貢献ではある。「人づくりや無料で日本語を教えたり、奨学金を出したり、講演をしたり、若い人達のためのリーダー育成学校や職業学校の運営はお金をとらないでやっているところです・・・」
　質問者は‘あ然’、想定外の答えだったようだ。視点を変えてみると、日本はアジアの中にあって、一つの地域と捉えれば、人材も市場も将来の可能性は無限に広がる。地域一つとっても固定概念は怖い。

M-net 2015-11-28

今ベトナムで４つの事務所
①ベトナム貿易大学（FTU）
　ベトナム文系No.1大学であるＦＴＵでは、大学改革を行いＧＭＣ育成が中心となる。教授達の為「アジアマネジメントセンター」を設立し経営の実践を行い、学生達の為にはアイディアや提案をビジネス化する「イノベーションセンター」の２つの目的を持った事務所が１１月２４日正式にスタートした。オープンセレモーニーで学長から「変化を起こすのは大変で、これからもいろいろな問題は起きるが、今回の事務所は金銭的利益でなく、信頼と希望がすべての土台です…。そしてアジアだけでなく世界のトップリーダーづくりに南富士とＦＴＵで協力してやっていきたい。」多忙の中ハノイ日本大使館の当間書記官も御出席いただいた。現地新聞でも報道。

②タイグエン大学（TNU）
　ハノイの北８０kmにある総合大学で１０の大学と９万人の学生を有する大きな大学である。マイスター学校やＧＭＣなどあらゆる人材を育て、先生方や学生達をも育成しチャンスを与えていく事を目的とし１１月２４日 南富士・タイグエン大学の協力がスタートした。我々の活動に協力して頂く協力メンバーが６名決まった。学長、副学長（経済大学学長、国際大学学長、国際協力部長、学生部長…である。大学側の期待の大きさが感じられ責任を感じる。マイスター学校の第一期（ＴＭ１）が同日スタートした。

③ハノイ工業大学（HaUI）
　昨年の6月からマイスターがスタートしM1、M2、M3、M4、M5、SPまで終了し今Ｍ６が教育中である。高度人材として全員が今、日本のそれぞれの企業で働いている。彼らはまじめで一生懸命働いてくれるとそれぞれの企業からお褒めの言葉を頂いている。最初に採用して頂いた企業から２回の採用も依頼され、期待が感じられる。

④南富士コンサルティング/ハノイ事務所
　当社１００％子会社で現地の統括やアウトソーシング事業を行っている。