M-net 2011-02-28

誰とつき合うかで人生が変わる

先日、地元企業のＹ社長が中国ビジネスの相談で来社された。

中国に工場を持っており、現地化を進めたいとの事。

私が「中国で人を育てているんです」と言うと、「そうですよね、人が大事ですよね」と心からの言葉。

現状では、支払い等のチェックを自分たちで行うため、毎月日本からわざわざ印鑑を持って中国へ行っているという。おそらく今まで目先の利益で動く人とばかり出会い、社長は大変な苦労をされてきたのだろう。

要は、『誰とつき合うか』である。つき合う人がレベルの高い人であれば、信頼して任せることもできるが、レベルの低い人だと騙されたり裏切られたりしてひどい目にあってしまう。

話を終えると、Ｙ社長は深くため息をつき、「杉山社長に会えて本当によかった。明日からの中国出張も明るく思えてきました」と笑顔で席を立たれた。

人生は出会いである。良いご縁を大切にしたい。

営業は“足”

知り合いのＡさんがある事を希望していたので、Ｂ君を紹介した。

さっそく動き始めたＢ君、Ａさんに電話で連絡を取り、ＦＡＸで書類を送った。

その後、私にメールで報告をしてくれたのだが、私にはこの書類の意味がわからなかったのでＢ君に話を聞いたところ、Ａさんにとってだいぶ有益な内容であることが判明した。

「書類はＦＡＸで送ってくれればいいから」と電話口で言われたＢ君は、その通りＦＡＸしたのだろう。だが、これでは生の情報は伝わらない。相手に言われたことだけやっていては、相手の心は動かず、いつまでたっても話は決まらない。

電話やＦＡＸ、メールといった便利な時代のツールが伝えるのはただの「お知らせ」である。相手の元へ足を運び、Face to Faceで話をして、はじめて「情報」が活き、相手の心を動かすことができる。

改めて、営業は“足”である。

優先順位

人は、３つの事までなら同時にやることができる。

だが、それ以上の数となると、すべてをこなすには優先順位を決めて進めることが必要になってくる。

先日Ｃさんに、たて続けに５つのことを依頼した。目の前がいっぱいになってしまったＣさんは、あれもこれもと中途半端に手を出し、ふと気づけば、結局どの件も満足に進んでいない・・・。

こんな時は、まず現状を整理してみることだ。相手が急いでいるものは何か、期限はいつまでか、収益に直接関係するものか、時間のある時にやればいいのか・・・ひとつひとつの状況と、全体の状況から、「今、何が一番大事か」をつかむ。目の前だけにとらわれず、全体で考え、優先順位をつけて取り組むことで、同時にたくさんの事をこなしていける。

M-net 2011-02-18

人望（多くの人から尊敬と信頼のある人）

　全く人望のないA君。

・自分勝手で自己中心な言動
　・都合の悪い所は隠し、都合の良い所だけ話す。
　・真の協力者がいなく、多くの人を巻き込む力がない
　・できたら一緒に仕事をしたくない
　・表面的な話が多く、話に深みがない。

　人望の厚いC君。
　・人の話をよく聞き、相手の行動をよく見て相手中心
　・課題を即見つけ、解決策も同時に考え、実行する。
　・多くの人を巻き込む力がある。
　・一緒に仕事をしたい
　・言葉に重みがあり、常に本質を見抜いている。
　・常に「見える化」し、何をしているかが見える。

　「人望」は「人間力」とも言える。社会が変化し、グローバル化されていく中で、テクニックではなく本質的な基礎力が必要不可欠である。
　人望のないA君は、まずそのことに気づくのが第一歩。そして①環境を変え(付き合う人と時間の使い方を変える)、②見える化(自分の行動をオープン化)して、③明確な目標を掲げ、結果を出す事である。意識を変え、行動が変われば、成果も出るし、周りも認める。そしてそれが自信となっていき、人望もついてくる。

「態度」と「殻を破る」

毎日多くの人と会っている。

感じの良い人、感じの悪い人。頭の良い人、頭のかたい人。一緒にいて楽しい人、不愉快な人。もう一度会いたい人、二度と会いたくない人。・・・

二つの事を特に感じる。

人を評価するのは、「頭」や「体験・経験値」ではなく、「態度」である。「周囲にどんな態度をとることができるか…」。笑顔や、聞く耳を持ち、誰からも学ぼうとする人は魅力ある。

もう一つは、「人生は出会い」であるので、一度の出会いが友を得るチャンスでもある。

友を得るには、人が「信頼」できなければならない。相手からの信頼を得るには、自分の価値観や固定概念で物事を見たり判断したりしていては限界がある。新しい友もできない。

「自分の殻を破れる」人は魅力もあるし、話していてワクワクする。「なるほど…」　「目からウロコが落ちる…」

改めて、自分のとっている「態度」と「古い自分の殻を破れるか」がキーポイントである。

M-net 2011-02-08

職人新年会

２月６日、７日の２日間にかけて、当社の総合外装事業部で屋根外壁工事をおこなっている職人さんの新年会が開催された。埼玉から浜松まで、首都圏９営業所から１５０名の職人さんが、忙しい合間をぬって熱海に集まってくださり、改めて圧巻である。

この新年会には主要取引先の幹部社員の方も参加してくださり、当社の“施工力”、そして“施工品質”を高く評価していただいた。

これも日頃、会社の考え方を理解し協力してくださる職人の皆様のおかげである。今ではその数５００名にものぼり、本当に多くの方々に支えられていることに心から感謝している。

これからもパートナーとして、お互いに信頼しあえる協力関係を築いていきたい。

募金箱

昨日、名古屋で中国ビジネスのセミナーをおこなった。テーマは「人づくりと中国ビジネス」である。参加者は１００名以上、時間がオーバーするまで質問が続き、中国への関心の高さがあらわれている。

このセミナーを企画してくれたのはＥさん。ちょうど３年前にも同様に、中国ビジネスセミナーの講師を務めさせていただいた。（M-net 2008-03-08号）

ありがたいことに、今回もまた“募金箱”を頂戴した。わたしが中国で長年続けている奨学金に…、との事である。

Ｅさんは過去、中国での問題解決をお手伝いした経緯もあり、当社の考えをとてもよく理解してくださっている。そのＥさんが発案し、理念を共有してくださった参加者の方々がポケットマネーを投じてくださったのだ。

小さな社会貢献の輪がどんどん広がっていく…。本当にありがたいことであり、明るい未来を感じる。

M-net 2011-01-28

“人づくり”２つの話題

先日、ある新聞社の記者Ｋさんに取材をしていただいた。

Ｋさんはその新聞社が始まって以来の女性支局長との事。明るく、テキパキとした方である。

ところが、取材の最中、突然Ｋさんが泣き出してしまった…。

瞳から大粒の涙がボロボロとこぼれ落ちている。

これには大きく２つの理由があった。

ひとつは、私は３０年以上にわたり、「本の二毛作」として中国に本を送り続けている。特別なことは出来ないが、能力や意欲がありチャンスの少ない中国の学生たちの為に自分に出来ることはないかと考え、日本で読み終えた本を送り、勉強に活用して頂いて来た。

この話を聞いたＫさんは、「この不況のご時世、自分の事しか見えず人の事など考えられない人ばかり。そんな中、３０年も前から人の為、社会の為に活動し続けている…。こんなに素晴らしい方が三島にいたなんて…！胸がいっぱいで、涙が止まりません…。」

そしてもうひとつ。我が社の中国社員が自主的に作成した、南富士中国のカレンダーがある。

（上記の写真。１月は当社中国幹部社員である。）

毎月、違う社員の写真で構成された、オリジナルカレンダーである。この写真を見て、Ｋさん。

「素晴らしい写真ですね…！！皆さんとても良い“顔”をされていて、表情が非常に生き生きとしている。仕事柄、私もたくさんの“顔”に会いますが『こんなに素晴らしい写真見たことがない…。』このカレンダー、ぜひ私にも頂けませんか！？机の上に置き毎日刺激を受けたい…。」

南富士産業は“人づくり”の会社である。こうして“人”を評価していただけることは何よりも有り難く、人づくり冥利に尽きるものがある。

素晴らしいカレンダーを自主的に作ってくれた中国の社員に、改めて御礼を言いたい。それは何よりも一人一人の生き生きとした顔そのものである。

深くモノを見、“心”ある記者Ｋさんとの出逢いに感謝したい。

M-net 2011-01-18

与えられる教育から自ら学ぶ教育

教育は花が咲くと確信し、常に教育に多くの時間を費やしてきた…。

どれだけ成果が上がったか立ち止まって振り返ってみると、少々考えさせられる事が多い。

それは常に与える教育であったように思う。与えられ続けるとそれが当たり前になってしまう。

人をダメにする一番の近道は常に答えを教える事である。いつも答えを教えていると相手は考えられなくなり、答えのある人に正解を求め、ラストはまったく考えられなくなってくる。教育も同じかもしれない。

それに反して自分から学ぶ教育（学習と言った方が正しい）は時間がかかるが、一歩一歩成長して行く。二つの例を挙げたい。

（１）Ｄ君は毎日新聞、雑誌を読み何か１つをＡ４の紙１枚にまとめる。まず一語ですべてを表す。次がポイントを１，２，３，４，５とまとめる。ラストに自分の意見を少々書く。これを毎日（日曜も正月も休みなし）で半年も続けると実力がついてくる。文章を書く事は、余分なものは捨てる。まとめる力、書くという行動が人を育てていく。

（２）Ｋ君は見込み客を見つける為に、手紙や電話でアポイントを取り、毎日のように外に出てこの見込み客の会社を訪問して、説明や打ち合わせを行う。たぶん、失敗や知らない事で恥をかいたりの毎日だと思う。失敗を反省し、知らない事を勉強する毎日が続く。こんな体験や実践を通して基礎が出来、応用力もついてくる。

この２人のキッカケは人との出会いによって指導を受けたり、自らが気づく事や、追い込まれてその道しかなかったりで、何かのチャンスで行動が変わっていく。行動が変われば成長や実績が伴ってくる。

実践を継続することによって人は成長して行く。

「現状」だけと「現状＋先見力」

タクシーの中で前日パソコンで調べた情報を紙にまとめ、色々と話をしている。現状と過去の情報をまとめて得意先のトップに話しても何の感動もない…。

一方ある工場を見学し、幹部とミーティングした。約２時間位である。この工場の問題点と対策を出す為である。

問題点は誰でも分かる。しかし課題解決となるとなかなか簡単にはいかない。

Ｃ君が話している事を１枚の紙にその場でまとめさせた。

戦略的に　　１．現状の商品（高品質、高価格）ではこんな方法がbestだ。

　　　　　　　　２．ちょっと先を考えたらこんな新商品（中品質、低価格）を開発し、

　　　　　　　　　　主力商品とする。

１．の商品では地域と期間（６ヵ月）を決めて実践し、結果を出す。２．の商品は地域やマーケットに合った商品づくりで大学と組んでいく…。

現状や今だけでは話が前に進まないし、ワクワク感もゼロである。

しかし現状と将来を見通した先見性が入ると、現在ではこうだが将来的にはこんな状況が見込まれる…と期待が持てて明るくなる。

仕事や生活に「現状」だけでなく、「現状と先見性」を加える事によって道が開けていく。

M-net 2011-01-08

写真で見るＭａｃｔ

南富士産業の中国現地法人であるＭａｃｔ（万克徳）の、第７期経営方針発表会が１月７日、中国・武漢にて行われた。

M-net 2010-12-28

ＧＭＣ 成長レポート

１１月末にスタートしたＧＭＣ１５期の学生からレポートが届いた。

人の成長に影響を与えるものは、天性30％、教育20％、そして環境が50％である。学生にとっても社員にとっても成長できる環境づくりこそ、ＧＭＣの役割である。

チャンスに気づき感謝できる人間が、人として魅力的であるし、いつまでも成長できる。

苦しい時にこそ新しい芽が出る

「不況だ」「デフレだ」…うまくいかない理由を環境や社会のせいにしたくなる。

「成果が出ない」「努力しているのに良い結果が出ない」…汗を流したり、従来と同じ方法で頑張ることで自己満足してしまう。

春の新しい芽は、厳しい冬の時期に、「芽を出そう、芽を出そう」と、土の中で必死にあがき努力している。そして春の太陽の下でパッと芽を吹き出す。冬の努力がなければ、春の息吹はない。

人生でも、仕事でも、苦しい時に様々な工夫や努力をしてこそ「ツキ」や「チャンス」に恵まれる。逆境でもあきらめず、未来を信じ、死に物狂いで努力することで、新しいチャンスをつかみ、創造が生まれる。努力もせず楽な方へ逃げていては、“幸運の女神”はやってこない。

2010年一年間を振り返って、「苦しい時にこそ、新しい芽が出る」と実感している。

2011年は、輝ける年である事を期待して…。