M-net 2010-03-28

“素直”は伸びる第一歩

成長する人と成長できない人。最近、二人の若者を見ていてその差を感じる。

Ａ君は周りをよく見、先輩社員の良いところをどんどん真似している。また、アドバイスもよく聞き、行動を柔軟に変えていくので、目に見えて成長している。

一方Ｂ君は、たった１回寝坊しただけなのに大変苦労している。誰だって寝坊はする。そこで素直に「ごめんなさい」と謝ればいいと思うのだが、寝坊した言い訳をし、言い訳の言い訳をし、自分でも収拾がつかなくなってしまった。

人生に失敗はつきものである。特に若い頃は様々な失敗ができる時期である。

素直に自分の失敗を認めて、そこから学び変化することができれば大きく成長できる。つまり学ぶことは、失敗するという事である。

“素直な心”と“柔らかい頭”、そして“失敗を恐れない挑戦力”が人を成長させる。

人づくり

最近、立て続けにテレビ取材を受けた。当社の“人づくり”や“教育”が脚光を浴びている。

しかし、教育という、形のないものを取材するのは大変である。

「一言で言うと“教育”とは何なのか？」という記者からの質問に、「教ではなく育」　「チャンスを与えると人は成長する・・・」 と答えたが、言っている事は分かっても、イマイチ納得してもらえない。

ところが、たまたま来日していたＧＭＣ卒業のＺ君を一目見て、記者の口から出た言葉は、「あぁ、これが教育なんですね・・・」。 Z君の目の輝きや顔の表情にそれが表れていたのだろう。

当社やＧＭＣの基本は“人間力”である。人間力とは、人の心を動かす人間的な魅力である。

実際のプロジェクトに関わる中で、その大切さを学んだ彼の言葉は重みがあり、人を感動させる深みがあった。

地に足着いた考え方や行動は、何も言わずとも相手の心に伝わるものである。

0.2秒

土曜日は勉強の日――毎週土曜日に開催している“土曜塾”に、当社の元社員であるＹさんを先生として招いた。Ｙさんは、学生時代から私の下で数々の事に挑戦し、様々な経験をしてきた一人である。

そんなＹさん曰く、「返事は0.2秒」。

何か依頼されたら、即座にＹｅｓで、Ｎｏはない。せっかく能力があっても、それを活かす場がなければ意味がないと思い、ずっと実践してきたとの事である。できる・できないを考える前に、とにかくチャンスを掴むこと。どうやるかはその後である。

時には、勢いでＹｅｓと言ったものの、実際にはどうやったらいいのか分からない・・・という事もあったが、それでもできる方法を考えて挑戦してみる・・・。

自身の体験に基づいているからこそ、Ｙさんの話に皆が惹かれ、心から納得するのである。

M-net 2010-03-18

特化価値

「コストコ」 という、会員制の日用品店がある。

先日、知人に連れて行っていただく機会があったのだが、行ってみてビックリ。

アメリカ発祥らしい大型倉庫のような店舗に、食品から日用雑貨、テレビまで何でもありの品揃えである。「18本入りのハサミ」「バター10箱セット」・・・。一人分の惣菜パックなどはよく見かけるが、これは真逆の“超特大”シリーズである。

このスーパーは、平日でもたくさんの人で賑わっているそうである。思い切った“特大”への特化が価値を生み、多くの消費者が魅力を感じて集まってくる。

逆に言えば、「ちょっと面白い」くらいの中途半端な特徴では、無いのと同じであり、普通のスーパーが苦戦するのは当然であろう。

もはや“普通”が求められていないのは、企業も事業も人材もしかりである。

会社や事業は、そしてあなた自身は、何か思いっきり“特化”（差別化）したものを世の中に提供していますか。

中国で広がる人づくり

弊社が中国で行っている人材育成事業が、いよいよ本格化している。

経営人材育成塾GMC（グローバル・マネジメント・カレッジ）はすでに14期目を迎えた。今回はアモイ大学、雲南大学、四川大学など、中国全土から選ばれた学生たちが集まり、経営リーダーとなるべく日々成長している。

また、就職前の大学生にマナー教育を行う “職前訓練校” が大変好評をいただいている。

運営しているJ君たちは、中国全土での展開をめざして市場調査などを積極的に進めてくれている。

中国で続けてきた人づくりが、新しく大きな広がりを見せている・・・。

M-net 2010-03-08

“人を大切にする企業”への訪問者

先日、三菱ＵＦＪ信託銀行・Ｉ さんの訪問を受けた。「人を大切にし、人材育成を行っている御社をぜひ見学させて頂きたい。」という手紙が届き、来社していただいた。

Ｉ さんは企業年金資産を外国の債務で運用する業務に従事している。将来的には頭脳を使ってクリエイティブなビジネスを展開する企業に投資をすべきと考え、そのネットワーク作りも兼ねて今回の訪問を計画したのだと言う。

実際に私と話をした後、Ｉさんは「企業体制、理念を知る過程で、杉山社長の生き様や考え方に触れざるを得ない…。当初は企業の人づくり、という側面に興味を持ちましたが、話を伺ううちに社長の生き様に入り込んでしまいました…。」と話してくれた。

有給休暇を使ったプライベートな時間に遠方からお越しいただき、大変ありがたい。「人生は出逢い」そのものである。

Twitter（ツイッター）

ツイッターというインターネットサービスを知っていますか？

大雑把に言うとブログとメルマガをあわせたような仕組みである。

・１４０字以内での投稿（つぶやき）

・自分が購読登録した人のメッセージが随時届く

・自分の知りたい情報を検索できる

私もこのツイッターで、“中国専門家”として情報を発信している。（アカウント名：sugiyama888）　２月９日に始め、現在114名の方が私をフォロー（購読登録）してくださっている。先日は、二次、三次的に1万4千名もの人に私のつぶやきが広がった。

私はツイッター以外にも、日頃からブログやメルマガ、新聞で情報発信を心がけている。それは、自分がまず情報を発信する事で、求める情報・新しい情報を得る事ができるからである。

ツイッターを利用していると、本当に多くの情報が次から次へと“流れて”くる。しかしこのような自動の情報だけでは物事の本質を正しく捉えることは難しい。自分の目で見たり聞いたり、自ら動いて得た情報こそ判断の拠所になる。

長期戦略と革新

不況で物が売れない世の中で、衣料メーカーのユニクロが独走を続けている。他社とのあまりの差に、「ユニクロ栄えて国滅ぶ」という言葉が生まれるほどの好調ぶりである。

しかし、ユニクロの一人勝ち現象は、今に始まったことではない。ユニクロは2005年から生産拠点をベトナムやミャンマーに移し、生産コストを安く抑えた。また、生産から販売までの流通をすべてなくすという思い切った方法を実現した。つまり、５年10年先を見据えた長期戦略を一歩一歩進めた結果が現状なのである。

企業経営における長期戦略の大切さ、そして“改革”ではなく、思い切った“チェンジ”が必要である事を改めて感じた。

M-net 2010-02-28

町の10年計画

先日、私の住む静岡県三島市の隣にあるS町より、「これから10年20年先の町の長期ビジョンについて、杉山さんの意見を聞きたい・・・」と、訪問を受けた。

私は、行政のことは分からないが、思いつくままに４つの話をさせていただいた。

① 【卸売団地の“義烏化”】

“義烏（ぎう）”とは、中国・浙江省にある巨大な雑貨小売市場である。

以前は、砂ほこりが舞うだけの、何もないだだっ広い土地であった。

しかし、「行き交うトラックの荷物をここで降ろして商売はできないだろうか」という市長のアイディアをきっかけに１坪商店街を作り、今ではその数、数十万店舗にものぼる中国最大の小売市場へと大きく変貌を遂げている。

S町にある、活気を失った卸売団地をチェンジし、全国から人が集まる義烏のように生まれ変わらせてみてはどうだろうか？

② 【水のまち・S町】

S町を流れるK川は、日本でも有数の清流である。富士山由来の湧き水で、とてもキレイな川である。

S町が“水の情報センター”として水に関するあらゆる情報を集積・発信する事によって、この水を活かした新たなビジネスチャンスが生まれるかもしれない。21世紀は“水”が大きなテーマになってくる。

③ 【巨大鋳物センター】

S町に拠点を置くK鋳造は、日本でもトップクラスの鋳造の技術を持っている。また、人材の育成にも力を入れているため、有名大学や大学院を卒業した人材ばかりが集まっている。

そこで、このK鋳造が中心となり、巨大な鋳物センターを計画してはどうか？

④ 【無料老人ホーム】

「S町をどんな町にしたいのですか？」と尋ねたところ、「みんなが安心して暮らせる町をつくりたい」との事。それならと、“無料老人ホーム”の提案をした。

S町に住む人々は、病気になったり高齢になると、無料で町の老人ホームへ入居することができる。その代わり、もし亡くなった場合には、その人の所有している土地を町が引き取り、新たに活用するというものである。“ゆりかごから墓場まで”の発想である。

これら４つのアイディアはすべて私案であり、思いつくままの話である。

ただ、頭で考えるだけでは現実にはなかなか上手くいかない。やはり、地に足の着いた計画が必要である。

必要な時にアイディアを出せるよう、日頃からよく見、よく聞き、頭の整理をしておきたい。

M-net 2010-02-18

資料

資料は“作る”ものではなく、“使う”ものである。

毎晩遅くまでかかってプレゼン資料を作成していたＡ君であったが、肝心の結果を聞いてみたところ、「ダメでした・・・」との事。

時間をかけて作成した資料も、思うような結果が伴わず、「頑張りました」だけで終わってしまっているようでは絵にならない。資料は活用し、結果を出してこそ意味がある。

パソコンの前に座っていれば、まわりには仕事をしているように見えるし、長い時間を費やしていると自分がとても頑張っているような気になる。

しかし、実際の結果はどうだろう？ “作って満足”という事になってはいないか、本来の目的に立ち返ってもう一度考えてみてほしい。

“ｏｒ”から“ａｎｄ”へ

「海と山、どちらに行きたいですか？」

あなたなら、この質問にどう答えますか？

「白か赤か」「やるかやらないか」といった選択問題に直面した時、たいていの場合、“どちらか（ｏｒ）”に決めようとしがちである。しかし、チョット見方を変えて、“どちらも（ａｎｄ）”という選択はどうだろうか？

たとえば、「やる／やらない」から「ここまではやってみる」へ。「白／赤」から「ピンク」へ。そして「海／山」から「海も山も」へ。

混迷とした世の中においては、ひとつだけを選び他を捨ててしまう二者択一の “ｏｒ” の考え方ではなく、両方を活かす “ａｎｄ” という考え方が必要である。

運

いつもタイミングを逃し、失敗ばかりしているD君がいる。何をするにも時間ギリギリで、先日も朝７時半までに提出する事になっていたレポートが間に合わず、予定が狂ってしまった。

「運も実力のうち」とはよく言うが、私は“Something Great”という言葉を使っている。猛烈に頑張っている人や勢いのある人には不思議な力（Something Great）が働いて、なぜか何でもうまくいくような気がする。

では、この幸運の女神を振り向かせるには、どうしたらいいのだろうか？

ポイントは“スピード”であると思う。

チャンスは待ってくれない。その場その場でどんどんこなしていかないと、せっかくのチャンスをみすみす逃してしまう。「あとでやろう…」と思って、物事を先延ばししているようではダメである。

スピードのある人、つまり “時を味方につける人” がいい流れを呼びおこし、その人だけでなく周囲の運気まで上げていく。

全体の流れが良くない方へ向かっている時は、自らその流れを変える力が必要である。普段から“運”のある人と付き合いたい。

M-net 2010-02-08

創業者の理念は生き続ける

先日、「チッソ」という会社の創業者である野口　遵（のぐち　したがう）さんの話を聞いた。もう60年以上も前に亡くなっているのだが、野口さんの理念は今も脈々と受け継がれているという。

野口さんは亡くなる際、私財を投げうって奨学金財団と研究所を残していったそうだ。多くの人がそこで学び、社会に巣立っている。

おそらくここの社員やその家族、関連する人たちは、そういう素晴らしい理念のもとに働き、誇りをもっているに違いない。しかし、こういう企業の理念も歴史も知らない人が多いし、またそれを教える人も少なくなってしまった。

ところで皆さんは企業の良し悪しを判断する時、何を基準にしているだろうか？

売上、商品、株価、業界シェア、従業員数…？

どんな優良企業であっても、長年やっていれば良い時と悪い時がある。時代が変われば景気もアップダウンするし、影響を受けるものだ。１～２年の業績だけでは企業の真価は計れない。

しかし「理念」は時代の変化や好不況に左右されない企業の根っことなる考え方だ。

最近は特に、目先の安定や、大手か中小かといった表面的なもので企業選びをしている学生たちが多いのは悲しい。企業（創業者）の理念を勉強したり、その企業の５年先、10年先を考えたり、本質を見て欲しいと思う。

当社もチッソと同様に、「人づくり」の理念を持ち続け、成長していきたい。

現代版・赤ひげ先生

当社の社員Ａさんの目に異常があり、私の知り合いであるＫ先生に診ていただいたところ、Ｏ先生を紹介してくださった。

Ｏ先生は普段は横浜の眼科に勤めており、土日のみ西伊豆にあるクリニックで診療をしているとの事。医療が不足している西伊豆の地で、医者としてできる社会貢献の活動をなさっている、現代版“赤ひげ先生”である。

Ａさんによると、クリニックはたくさんのお年寄りの患者さんが先生の治療を待っており、Ｏ先生をはじめとするスタッフの皆さんはとてもいい顔で接してくださったそうだ。

Ｏ先生という素晴らしい方を紹介してくださったＫ先生に感謝しつつ、良い人から良いご縁が生まれる事をあらためて実感した。

M-net 2010-01-28

M-net 10周年

社員にむけた教育用情報誌として、毎月３回（8日、18日、28日）発行している『頭の活性化マガジン（通称M-net）』であるが、ちょうど今回で丸十年続けてきた事になる。（第１回目は2000年2月8日）

創刊から８年にわたり支えてくれたYさんに、メッセージをいただいた。

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Ｍ－ｎｅｔ１０周年おめでとうございます。

ちょうど私が入社した年にＭ－ｎｅｔ（元Minamifuji Management）が始まったので、Ｍ－ｎｅｔの歩みは私の社会人としての歩みと重なり、感慨深いものがあります。

１０年のうち８年ほど、Ｍ－ｎｅｔの原稿入力や加筆修正など、編集者のような形で関わらせて頂きましたが、いつも社長から原稿がくるのを密かに楽しみにしていました。何と言っても全て実際の出来事を元に書かれていますから、「今度はどんな登場人物が出てくるのか？」「誰がネタになるのか？」とワクワクドキドキでした。（自分が挙げられる危険もありますが…）

だからついつい８の日になると「まだかな？」と思い、原稿が来ないと「あの、今日８の日ですが…」と社長に催促してしまい、お忙しいのに大変だった事と思います。それでも「うるさい！お前が書け！」などと叱らずに「もう８の日か！」と驚きながらササッと30分位でＡ４一枚に原稿を書き続けていただきました。

催促したり、面白い・つまらないと言うのは簡単ですが、ゼロから文章を生み出し続ける事は大変だと思います。社長自らその実行力や継続力を示されていて、素晴らしいと思います。

私はこのＭ－ｎｅｔに関わらせて頂いて、３つのgiftを頂きました。

これらは全て一朝一夕では身につかないものですが、月に３回と言う地道ですが継続的な行いの結果、得られました。私にとってこれ以上の修行はなかったと思います。

１０年間も続けていただき、本当にありがとうございました。そしてこれからも楽しみにしています。