M-net 2004-02-28

『仕事で遊ぶ社員が会社を強くする』

　新刊本が発行された。イーストプレス社の発行で、14年前に書いた『人間仕事で遊べたら最高だ』の現代版である。

　本を書く事はハジをカク事であり、自分の知識のなさ、薄さ、巾の狭さを身を持って感じる。リーダーとして自分の考え方、生き方をまず掲げ、前面に出して、反論、批判やご意見を頂く事だと思っている。デスクロージャーの１つでもある。

　内容は読んで頂ければお分かりいただけるが、「頑張る時代」からチョット遊びのように「遊び心」を持って仕事に取り組むことが大切である。自分を取り巻く状況が一変してしまい、従来の価値観では行き詰ってしまう。早く気づいて、考え、行動する事が求められている時代でもある。

　何かのヒント、お役に立てれば幸いである。

　又この本を通して良い仲間や新しいネットワークが出来れば望外の喜びである。

日立の庄山社長

　2月26日ある会合で日立の庄山社長のお話を近くで聞かせて頂いた。

　「日立の経営改革」と言うテーマである。

　日立と言う会社は売上8兆円、グループ会社（日本700社、海外400社）1100社、社員（日本26万人、海外8万人）34万人の大組織である。

　日立のＤＮＡは「モノづくりの進化」であり、改革（イノベーション）が今経営の中心。日立の問題点、弱い所、改革中の状況、成果など、様々な事をパソコンの絵を使いながら私達に話してくれた。良い所や強い所は誰でも話したいが、都合の悪い所や苦労している事などは話したくないのが常であるが、オープンに話してくださり、経営とは？リーダーとは？連結決算とは？人事とは？…生きた事例としてこれ以上の勉強はないと庄山社長を尊敬し、頭が下がった。

　日立は鈍牛と言われスピードが遅かったが、今経営改革の中心にこの｢スピード｣を置き数字や期日を持って対応している事や、Ｍ＆Ａの話ではＩＢＭから事業を買い取った経緯、状況、実力成果主義の徹底など様々…。

社長だけでも国内に700人いる。この管理はどうしているのだろうと思っていた所、「数字で評価し、結果責任で全ては社長人事で表す」との事であった。

　日本にも素晴らしい「本当の社長」がおり、刺激を受けた2時間であった。

M-net 2004-02-18

MBA主任教授

　中国のトップ大学である上海の復旦大学のMBA主任教授、Sさんと会った。

　S教授は私のM-netの中国版（中国名「頭脳活化」）を見るなり、

・ このM-net（頭の活性化マガジン）は短編で分かりやすい。

今の学生は長い文章はなかなかとっつきにくいが、この文章は読みやすくポイントをつかんでいる。これをMBAの授業に使いたいがOKですか？

・ このM-netを本として出版しませんか？素晴らしい経営管理の本になる。

　この他に企業幹部紹介の件や人材育成ビジネス、ビジネススクールの件など45分話した。話を短時間で理解し、即具体的提案が出てくる。さすがMBAの主任教授である。勿論本の活用と出版はOKした。ちなみに中国には約1000の大学があり、同世代の6％位が大学に進学している。この復旦大学は中国に於ける文系のNo.1大学でもある。

　S教授に依頼していた「経営が分かり、日本語の出来る人材紹介」の件で二日後にTelが入った。「出来る人材を紹介します」との事。実にスピーディーである。勿論こちら側（南富士）に事業の発展性や企業としての成長の可能性など魅力がなければ、話だけに終わってしまう。

　これから復旦大学やこのS教授とも仕事が出来る事は、中国ビジネスにとって非常に楽しみである。

春の大学、輝の短大

　同じ大学の本科（四年制）と別科（短大）で講演をした。上海のK大学でと言う有名大学である。

　大学の本科生はチャンスもいっぱいあり、私の講義も数多くの外部講師の中の一つである。学生達は春のように穏やかに講義を聞いている。目は閉じたり、開いていてもウツロである。

　一方、同じ大学でも短大はチャンスも少なく、学部の学生に負けたくないと言う気持ちもいっぱい持っており、私の講義も最大のチャンスとばかりと目を輝かせて話を聞いている。質問も多くあり、雰囲気が全然違い、狭い教室に活気がみなぎっている。学歴ではなくこんな中から素質の良い学生を見つけ、チャンスを与え、人を育てていきたいと思った。

　環境も良く、チャンスも多い事は決して悪い事ではないが、これに甘えてしまってはダメである。環境が厳しく、チャンスも少ない、一見大変に見える中でも一芸を持ち、それを磨き、一専多能な人間として成長していく人生も又、有意義であると思う。

　まったく同じ様な話をしたのに二つの学部の学生を見ていて、目の輝いている人とそうでない人の差が大きい。目は口以上にその人を表現している。

M-net 2004-02-08

買う理由

　モノが売れない。

　売れているモノと売れないモノがあるが、その差は何だろう？と言う話をした時、

「消費者は買う理由が分からない」と話した人がいる。

　高いから、安いから…必要だから、欲しいモノがないから…ではないと言う。

　ユーザーの視点で「買う理由を明確に教えてあげたら良い」と話してくれた。

例えば1つのPOPをつけただけで売上が上がる。

・数字を具体的に表現し、見出しに持っていく。

・希少性を出して80個限定です、とか

・思いッきりTVで紹介された○○です。

　ユーザーは自分と関係や興味あるものにしか反応しないので、この商品やサービスはお客様と関係あると言う事を知らせ、同感して頂き、納得した時、モノを買う。チラシ、広告をとっても、モノを売っているチラシではダメであり、体験を売っているチラシが活きる。

　つまり、従来のような顧客満足度をいくら上げても、努力してもダメである。モノは売れない。

夢と現実（創造の道）

　Ｔ専門学校へ所用があり訪問し、S先生と話した。

「夢を持たせて、将来の設計士を目指して日々勉強させ指導する。

　二年後就職の時、設計なんて夢のまた夢。求人票すら来ない。」

　この厳しい現実に、学生達はウロウロ。きっとどこかに良い設計の仕事があるだろうと、フリーターやアルバイトで職を待つ。世の中は住宅やビルなどの設計はどんどん減っていくのに…。

先生方はこの厳しい現状を知りつつも、避けて通っている…。問題の先送りである。

　本当の事を話したり、表に出す事は勇気もいるし、決断もいる。

日本そのものが現実を直視し、正面から問題を解決する時代に来ている。

多少の血も出るが、避けて通れない「創造の道」の到来を改めて感じた。

M-net 2004-01-28

人生のリハビリ

　通算33年間勤めた社員Sさんが、今年60歳を迎える。会社人生を卒業（定年）する。

　今年1年間を第2の人生のリハビリテーション期間として活用して頂く事になった。

　誰よりも会社や仕事に誇りを持ち、熱意を持って仕事をしてくれた。工場の現場から営業に回り活躍してくれた。「営業は大変でしょう」と話すと、「多くの人との出会いが出来、素晴らしい経験が出来、感謝しています。工場だけだと限られた人としか会えなかったが、本当に良かった…」と心を込めて話してくれる。

　木材工場の現場――パレット工場――住宅（リフォーム）の営業と、180度の転換である。

　嫌な顔一つせず、現状を肯定し、その場で自分を活かす生き方であった。

　そして、人生は環境に適応する事であると話し、今まで出来なかった2つの事（車の運転とパソコンの利用）の内の1つのパソコンでも習ったらどうですか？と問いかけた。

　即座に「嫁さんから同じように、お母さんパソコンを習ったらどうですか？」と言われ、パソコン教室に通いたいとの事である。

　自分の兄弟から「今のこの厳しい時、会社が色々やってくれる企業はない。お前は幸せだ」と言われ、私に「社長ありがとうございます」との言葉を頂いた。

　素晴らしい卒業（定年）と新しい第二の人生のスタートが切れるように、この1年間の準備期間（リハビリ期間）を活かして欲しいと願っている。

アフリカからの手紙

　1昨年の「杉山種まき奨学金」の支給者キングダム君から嬉しいハガキが届いた。今南アフリカ共和国の首都ケープタウンのJPモルガン投資銀行で働いているとの事。

　「アフリカに来て下さい」「何か仕事しませんか」「皆さんに宜しく」…日本語と英語のハーフ＆ハーフの絵葉書である。最後に日本語で、「今度ねー。アフリカの息子から― Kingdom Mugadza」とある。本当に嬉しい一言である。

思い出せば、奨学金の支給→「私を採用して下さい」

→次が30ページに及ぶアフリカに於ける自分の会社の企画書で、「この会社と杉山さんの会社と取引したい」との事。この企画書が実に素晴らしい。

1.Summary 　2.Introduction 　3.The Company 　4.Product 　5.Market 

6.The strategy 　7.Management 　8.Financial 　9.Investment Proposal

表題は The Joshua and caleb Tea Companyであった。生きた企画書である。

「種まき奨学金」は金額は少しだが、人が育ってくれると望外の喜びである。一度アフリカを訪ねたい。

M-net 2004-01-18

おもしろい。おもしろくない

　よく講演があるが、講演の後に「今日の話は大変おもしろかった」と言ってくれる人がいる。こう言う人は多分私の話を分かり、頭の中で創造したり、組み合わせる事が出来る人であると思う。

　一方、講演の最中に「おもしろくない」と言う顔をする人がいる。こう言う人は多分、私の話が分からなく、理解できない。勿論話を創造したり、話をベースに展開する事は全然無理であろうと思う。

　講演で、今やっている「新しいビジネス」や「考え方」を話すと、なかなか理解を得られないが、10年も前の話をすると「それから…それから」と言う顔をして、「結果がどうなったか？」を求めてくる。

　過去の実例は「発想」と「過程」「結果」（失敗も成功も）がはっきりしているので分かりやすく、理解しやすい。

　逆に「将来を展望し」「今をどう生きるか」は、正解が無い為、誰にも難しく、理解しにくい。

　しかし過去ばかり話したり見たりしていては人生の広がりがない。未来志向でこれからどう生きるのか、将来の事を念頭におき、柔軟なスポンジのような頭で人の話を聞いたり考えなければ発展が無いと思う。

　「本でも、講演でも、上司の話でも」自分の頭の中で組み合わせたり、創造したりしながらおもしろく考えていきたい。

88才

　チョットお願いしたい事があり、Iさんを訪ねた。

　用件を話してお願いした所、すぐベルを鳴らし秘書を呼び、「○○さんをここに来る様に…。」○○さんが来て、私の依頼事項をIさんから聞き、そして別室で○○さんと詳しい話をした。

　○○さんは担当責任者である。自分の範囲内で一生懸命やってくれると思うが、どうしても限界があるように思えてならなかった。

　私はIさんの一言を欲しかったのであり、何か物足りなさを感じた。

　考えてみるとIさんは88歳の高齢である。若い頃のようにはいかず、私の求める方が間違っていたのかも知れないと思った。

若さとは、失敗を恐れない行動や挑戦である。どんなに年齢が若くても理想（目標）を持たず、行動や挑戦をしなければ、失敗も無い。人間は年をとっても考え方次第で若くいられるし、若くても考え方次第で老いている事にもなる。失敗を恐れず、いつまでも若さを持ち続けたい。夢や理想をどこまで持ち続ける事が出来るかにかかっている。

M-net 2004-01-08

夢

　新年明けましておめでとうございます。

　今年の夢（目標、希望）は何でしょう？人生の、仕事の、家庭の、個人の…それぞれが持っていると思います。夢を実現する為には、

1. まず夢を持つ事。夢が無ければ何も始まりません。

2. 夢の話を聞いてくれる仲間（友人、家族、上司、部下）がいる事

3. 夢実現の為に、夢を支えてくれる人達がいなければだめです。一人では何も出来ません。

夢（1つでも、3つでも、5つでも）を持ち、話を聞いてくれる仲間づくりをし、夢を支えてくれる仲間達をつくり、開拓をしていく2004年の新年としたい。

パッション（情熱）

　仕事が出来、知識があっても、パッション（情熱）を感じさせないと人はついてこないし、成果や受注にもつながらない。

　情熱を持って話し、行動する為には、莫大なエネルギーが必要である。エネルギーを使い切った人や、エネルギーを貯えていない人、そしてエネルギーを生産できない人は時代から離れていってしまう。

　（マイナス）×（マイナス）＝（プラス）である。つまり嫌な事や失敗、ミスも掛け算すればプラスとなり、エネルギーの源となる。何事も前向きに考え、自らのジェネレーター（自家発電）をフル回転させ、パッションを感じさせるようにしたい。あくまでも自分では出来ていると言う自己満足ではなく、相手が感じるよう、分かるように。

何かを乗り越える

　昨年と同じやり方、従来と同じ方法では、努力しても結果は変わらない。何かを乗り越えなければ、何も変わらず、何も生まれない。

　何かは人によって違う。価値観や物の見方、考え方、行動の量、スピード、知識の量、自らの否定、世界基準など、様々である。

　時代がかわり、世界が変化し、自分を取り巻く環境が激変している事を自覚し、何かを乗り越え、新しい挑戦や試みが強く求められる。

　今年は「夢」「パッション（情熱）」「何かを乗り越える」の3つのキーワードでスタートしたい。

M-net 2003-12-28

人生出会い

　1年間に「何人の人」と出会うだろうか？年間で数人の人とだけ会っている人もいれば、何百人の人と会っている人もいるだろう。又、数千人の人と会っている人もいるだろう。

　ここで言う出会いとは、従来からの人ではなく初対面の人との出会いである。

　先日も知人のＲさんに話をした。「1年間で300人位の人とは出会いたい」1年365日として、土日を除くと300日で300人、つまり1日1人の人と出会う事になる。挑戦してみると300人の中に魅力のある人が10％、30人は居ると思う。良い意味で影響を受けるし、もう一度会ってもらうにはこちらも魅力が無ければならない。魅力とは「情報と話題」である。生きた情報や話題は「体験や経験」から生まれてくる。

　人との出会いの次の出会いは「本」（インターネット、雑誌、新聞）である。良い本との出会いも人生を変えてしまう。本を選べる人は人を選べると言う。相手が良く分からなかったりした時、何か1冊の本をプレゼントしてもらったり、推薦していただくと、その人物が分かる。

　3つ目の出会いが様々な「体験や経験」である。特に失敗やうまくいかなかった体験は、今までのモノの見方や考え方を変えてしまう程、役に立つ。人間は最終的には体験や経験によって決断をしていく。判断は知識で出来るが、大切な決断は知識だけでは無理である。チャンスがあれば様々な事に挑戦してみたい。そしてその結果が成功であったり、失敗であったりする。

　「人、本、経験」との出会いによって人生（生き方、個人、企業）はドンドン変わっていく。今年1年間を振り返って、改めて「人生は出会いだ」と思う。良い出会いがいっぱいあり、出会いに感謝したい。素晴らしい人達に、良い本との出会いに、そして健康で様々な事に挑戦できた事に。

チャンス

　良い人生とはチャンスがいっぱいある人生。

　良い企業とはチャンスがいっぱいある企業。

　ピンチもチャンスの一つである。残念な事に、チャンスは待ってくれないし、貯金も出来ない。チャンスを感じ、チャンスがあって、チャンスを活かして初めて次のステップがある。個人も企業も。

　私は社長として皆さんに、考えたり、挑戦したり、成功したり、失敗したりのチャンスづくり（創、造、作）を続けなければならない。チャンスとは舞台と言い換えても良い。

　チャンスは待っていても、向こうからやって来ない。こちらからドンドン何か仕掛けをして出向いていかなければならない。

　出会いと共にチャンスにも深く感謝して、１年のまとめとしたい。